亚信将为北京移动扩展OCRM系统 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年12月14日 19:54 新浪科技 | ||||||||||
新浪科技讯 美国东部时间12月14日6:00(北京时间12月14日19:00)消息,亚信(Nasdaq: ASIA)今天宣布,该公司已经同北京移动达成协议,将为后者扩展运营操作型客户关系管理(OCRM)系统。北京移动的这套系统于2004年开发完成,是中国电信行业成功部署的首个OCRM系统。 亚信总裁兼CEO张振清表示:“北京移动的OCRM系统是中国电信行业的一个里程碑。我
在签署这份协议之前,亚信曾经同北京移动一起成功完成了北京移动CRM系统的第一阶段、第二阶段和第三阶段开发。2004年,亚信完成了北京移动CRM系统的第一阶段开发,将呼叫中心和销售部门客户数据系统统一在一起。在第二阶段和第三阶段,亚信将北京移动的CRM系统同业务运营支持系统整合在一起,以确保无缝运营。根据双方签署的最新协议,亚信将帮助北京移动增强OCRM系统的数据处理能力,以更好地满足用户流量和客户服务需求的增长。(奥托) |