圆桌论坛：芬兰诺曼亚太区总裁KOIVUAHO

芬兰诺曼中国区总经理马明、亚太区总裁KOIVUAHO及主持人。(来源：通信产业报)
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　　12月4日-8日，新浪科技与《通信产业报》独家合作，在世界电信展现场举办“圆桌论坛”，“圆桌论坛”是去年北京通信展期间《通信产业报》与新浪科技合作推出的主题性访谈栏目，访谈将根据不同主题邀请企业高管对话。

　　访谈时间：12月5日

　　访谈嘉宾：芬兰诺曼亚太区总裁 HEIKKI KOIVUAHO

　　芬兰诺曼中国区总经理 马明

　　主持人：通信产业报新闻部主任 陈晓林

　　以下为访谈实录：

　　主持人：首先非常感谢两位来到通信产业总裁在线的讨论。

　　HEIKKI KOIVUAHO：非常感谢这次邀请。

　　主持人：首先想了解一下芬兰诺曼的情况。

　　HEIKKI KOIVUAHO：NEMO公司的总部在芬兰的Oulu，我们在英国、法国、美国、新加坡、中国都有相应的分支机构，然后覆盖全球的市场。

　　HEIKKI KOIVUAHO：除了刚才讲的这些国家，我们是通过一个分销商的网络，我们NEMO的产品现在在全球70多个国家使用。NEMO今天的成功是基于我们与很多的无线网络、设备提供商合作，除此之外我们也和许多的无线运营商有非常深入的合作，他们是用户。

　　主持人：在整个市场占有的份额方面是怎么样的？

　　HEIKKI KOIVUAHO：在3G领域里面，特别是WCDMA的测试里面NEMO是最大的无线设备接口供应商。这个无论是在全球范围内还是在亚太区都是这样的一个状况。行业里面也有一个说法是路测和室内测试。我们在3G里面是最大的。在过去的3年里，NEMO的销售额翻番，这个主要是来源于在三级市场上NEMO有很高的占有率。

　　主持人：我们在亚洲包括中国的地区整体的情况是怎么样的？近年来市场的发展情况是怎么样？

　　HEIKKI KOIVUAHO：亚太区和中国这几年的市场发展情况都是非常好的。甚至超过了NEMO整个公司平均发展的增长速度。一方面亚太、中国是NEMO公司市场战略的重点，原因是因为亚太也是无线网络用户增长最快的地方

　　主持人：现在这个领域里面我们主要的竞争对手是谁？

　　HEIKKI KOIVUAHO：NEMO在这个领域里面的竞争对手有爱立信、安捷伦，也有新型国内的一些公司，应该说有10家左右。所以说竞争非常激烈，NEMO在竞争中脱颖而出靠的是我们最重视新技术，还有通过满足我们客户的需求这些方面提供优良的售后服务。

　　主持人：能不能简单介绍一下NEMO的产品线包括技术特点。

　　HEIKKI KOIVUAHO：NEMO的产品线包含从路测产品到轻便型的便携式的室内外测试的产品，还有自动室内外测试，这个是一种新型的自动的产生的数据的平台，不需要人工的参与，后台有一个中央控制系统。从技术特点来讲，一个是NEMO选用的测试手机的平台非常宽泛，也特别符合最终用户所使用手机的类型。这样测试出来的结果和用户的感知度是非常一致的。便携式的产品在这个领域里面NEMO是开路先锋，我们早在01年的时候就开始做这个产品了，现在

　　对服务的质量的测试和评估是通过在现有的路测和室内测试产品平台上的功能模块来实现的。不是一个单独的产品，是在现有产品的一个功能模块的延伸。

　　主持人：目前您觉得无线测试技术的特点有哪些特点？就是现在的情况客户的需求是什么？

　　HEIKKI KOIVUAHO：在全球范围里运营商都在推动新的无线技术，像HSDPA的技术对测试厂商都提出了新的要求，还有一个重要的需求是客户从大量的室外环境下的测试和室内环境的优化转入向室内环境的测试和优化转型。我们的很多的运营商发现60—70%话务量是从室内的环境产生的，所以把这个重点转到室内，从测试的讲希望可以降低人力投入的成本，这个是推动测试行业向不需要人工的自动测试的方向迈进。还有一点就是对服务就是QoS，就是运营商更多从网络提供商向服务商转型，在这个过程中，对最终提供的服务的质量反馈的要求是越来越高，那么NEMO的产品不光是测量网络，也是测量最终用户感知得到的一些东西。

　　对于中国市场TD—SCDMA技术的引入带来的新的需求，在这个引入里面我们也会全力支持这个TD—SCDMA的发展。

　　主持人：中国的无线市场发展非常快，测试市场的需求也很大，我们NEMO在进入中国市场发展主要采取哪些策略？采用哪些手段扩大市场份额？

　　马明：中国确实是一个非常大的市场，每一个省的规模都很大，我们NEMO是在有一些传统市场发展比较好的省份，我们今年也在不断扩大市场份额，进入一些新的省份，这个过程得到了运营商的认可。在这个过程中我们也认识到我们的用户对本地化的支持的需要，所以我们也通过了很多本地化的合作伙伴为我们的客户提供更好的售前和售后的服务。在NEMO扩大市场份额的过程中我们也赢得了很多新的设备供应商，还有相应的一些新的外包服务的企业。NEMO自身的销售和支持这个队伍也在不断扩大，以便对客户提供更好售前和售后的支持。

　　主持人：您提到的服务伙伴主要有哪些？或者是合作比较好的运营商有哪些？

　　HEIKKI KOIVUAHO：NEMO早期成立的时候诺基亚是我们的股东。诺基亚是我们在中国一方面是我们很多的用户，另外也是我们的一个在技术上的合作伙伴。在设备供应商的领域里面我们还有和西门子、阿尔卡特、摩托罗拉、华为这些公司合作，在中国最大的客户应该是中国移动、联通。我们本地化的合作伙伴通常都是在省的级别，服务是一个本地化的服务，所以我们主要是在省内开展合作伙伴。

　　主持人：主要合作的是哪几个省份？是沿海的省份吗？

　　马明：在中国现在主要的大的省都在和NEMO合作，举例来说，

　　主持人：在中国除了和设备商合作以外，有没有和电信研究院这些研究机构合作？

　　马明：国家

　　主持人：现在跟大唐合作的一些测试上是比较多的，你们和大唐的合作是哪类产品的合作呢？

　　马明：NEMO是一个无线封口的测试设备提供厂商，在TD—SCDMA的入口测试领域我们选择了和大唐的合作，NEMO购买的大唐的测试手机的端口的使用许可，会在大唐的测试手机上开发TD—SCDMA的测试仪表。在这个过程中我们和大唐有非常密切的合作，大唐授权我们使用它的测试接口，还会为我们提供相应的技术支持，也会共同参与这个产品的测试。这种形式应该说是象是在CDMA或者是WCDMA中的合作类似。

　　主持人：您刚才提到了HSPDA，现在也是非常热门的，对它的这种测试，NEMO可以提供哪些支持？

　　HEIKKI KOIVUAHO：NEMO是最早支持HSDPA的测试商，我们支持这个技术已有一年半的时间，NEMO在测试平台上我们一直支持数据卡的业务的测试，也支持HSDPA的商用手机，还有相应的扫描仪。NEMO现在也支持最新一代的HSPDA，可以达到3.6兆的数据，在这个领域里面NEMO是技术非常领先的。NEMO的解决方案也经过了市场的认可了。

　　主持人：我们知道测试这个产品是一次性购买的，它不会有持续的后续的购买需求不是很大。我们在这个方面，除了硬件之外的一些软性的服务是哪些？

　　HEIKKI KOIVUAHO：无线技术是在不断地发展和创新的。拿3G来做一个例子，从WCDMA入手，运营商还会陆续推出象HSDPA这些产品。在这个阶段上，NEMO提供的是一个测试平台，在这个平台上我们可以随着无线技术的演进使平台的功能不断提升，这个是从无线技术的发展角度看。还有一个层面是业务的发展，这个技术发展之后，在上层会不断推出一些服务，比如3G的业务视频的业务。还有我们NEMO会增加一些性能的评估等测试。还有运营商测试优化的重点有室外环境，有室内环境，还有一些热点测试，这个NEMO在产品的平台上都有相应的应用。还有在运营商最后一个新的业务出来一段时间之后，就非常关心自己的网络的竞争，和其他网络的比较。这个也同样可以使运营商清晰地看到自己与其他运营商网络的一些优劣的对比。

　　主持人：还想了解一下，您认为在测试服务中，比如数据采集的准确性、分析的能力强大、或者是页面的友好等其他的方面，哪几个是测试里面重要的？

　　HEIKKI KOIVUAHO：在推出新技术的时候，测试系统的稳定可靠性，还有准确性是我们的用户最关注的，应该说是至关重要的。准确性最终能够帮助客户查找问题的原因，比如一个测试仪表的产品，是非常容易被客户使用的，界面的友好性、使用的简便性，这些都可以支持运营商能够迅速在大范围、大规模实现完成测试的重要方面。其实还有在产品以外容易被忽视的一个重要的因素，就是产品的售后支持，能够迅速解决客户的问题，在客户需要的时候做到在现场提供支持。这些都是仪表测试很重要的方面。

　　主持人：您刚才提到的能快速在现场完成测试，这个会不会在成本方面会高一些？

　　HEIKKI KOIVUAHO：现场的支持是对我们来讲是会产生额外的费用，但是NEMO是着眼的是给客户一个优良的测试方案，在客户需要的情况下，我们会毫不犹豫地提供支持，我们的用户正是因为这些，才会长期支持我们的产品，信任我们的产品。

　　主持人：NEMO今年在中国市场的销售业绩怎么样？您能不能预计一下NEMO明年在中国市场的份额中会达到一个什么样的水平？

　　HEIKKI KOIVUAHO：NEMO在中国今年的销售业绩是非常喜人的，关于增长的数字我不能提供细节，差不多是两位数的增长率。NEMO的销售增长不仅是营业额，而且在出货量，还有在新的客户的增长上都是非常喜人的。对于明年来说，对中国市场预计，很大程度上会于3G牌照的发放相关联的。我们预计在明年3G牌照会发放下，NEMO已经为这个市场前景做好了相应的准备。

　　主持人：最后一个问题，您参加这个ITU展了，对这个新的无线发展的趋势是一个怎么样的判断？

　　HEIKKI KOIVUAHO：首先感觉到这次电信展的规模是非常巨大的。远远超出我的预计，在这个展会上来参展的厂商非常多，我们也见到了一些原来没有介入无线测试领域，现在开始迈进这个领域的一些公司，这个也看到市场对无线测试的需求还是很大的。从发展方向来讲，一方面是对3G业务和用户感知度的测试变得越来越重要了。现在的2G市场上明显对室内测试的关注越来越大，还有现在发展的一些重点的领域，比如“村村通”网络的建设带来大范围的网络覆盖的测试的要求，我们NEMO会预计明年下半年市场的需求会随着3G业务的产生，我们的业务会有很大的发展。

　　我们能够看到一方面是网络测试的一些基本的需求，比如说村村通带来的对新的网络覆盖的需求仍然存在，另一方面一些高端的用户对新的业务，新3G的视频电话这种测试的需求也在不断提高，所以普通的需求和高端的需求之间的跨度也在不断扩展。需要对测试厂商提出一个很高的要求能够支撑各种需求的测试。

　　主持人：谢谢！