科技时代新浪首页 > 科技时代 > 通讯与电讯 > 正文

联通本月将网上公示SP业务


http://www.sina.com.cn 2006年12月05日 15:00 信息时报

  日前,中国联通宣布将于12月开始在网站上公示SP全部接入业务,以确保用户能够及时辨认出各种业务中的“李鬼”,防范SP诱惑性消费黑洞,维护广大联通用户的利益。

  为从源头上保护客户权益,联通在全国设立了统一的SP服务监督电话10109696,受理客户对于SP的定制、取消、咨询和投诉。联通还建设了SP管理平台,要求所

  有定制必须经过二次确认,并坚决对违规的SP/CP进行严格管理和严肃处罚。

  中国联通客户服务部总经理苗蔚表示,为全程监控投诉处理,提高处理效率,联通首家设立了两级投诉监控中心,应用技术和管理两种手段提高用户投诉处理效率,提高客户满意度。

  通产

发表评论 _COUNT_条

爱问(iAsk.com)



评论】【论坛】【收藏此页】【 】【多种方式看新闻】【下载点点通】【打印】【关闭




科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5595   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2006 SINA Inc. All Rights Reserved

新浪公司 版权所有