座谈会3：新环境下的计费、支付与客户服务

　　2006年世界电信展将于北京时间12月4日到8日在香港亚洲国际博览馆举行。世界电信展由联合国专门机构世界电信联盟(ITU)于1971年创办，至今已经举办了9届。2006年世界电信展的主题为“活在数字新纪元“(Living the Digital World)”，旨在讨论信息与通信技术将给我们未来生活带来的重大影响。下面是本届电信展会议的介绍：

　　座谈会3：新环境下的计费、支付与客户服务

　　时间：北京时间12月7日14：30-17：00

　　地点：论坛会议室3

　　经过前几项议程的讨论和富于启发性的演讲，这一部分将着重讨论我们如何为电信服务计费和付款。在提供一项新服务的过程中，计费最多可以占到一半的成本，而其余大部分则要用于客户服务。预付费服务可以从一定程度上缓解计费的负担，但推出一个可以处理实时付款的系统本身也带有挑战性。在这项议程中，我们将展示如何将计费、付款以及顾客服务等原本是商业负担的项目转化为竞争优势。

　　主持人

　　全球计费协会亚太区主席托尼-鲍罗斯(Tony Poulos)

　　参与者：

　　Valista公司创始人、CEO劳玛尔-佩雷拉(Raomal Perera)

　　Comverse整合计费解决方案公司总裁霍华德-沃尔夫(Howard Woolf)

　　Amdocs产品集团副总裁兼产品战略总监埃兰-瓦格纳(Eran Wagner)

　　日本电信公司管理服务业务部门主管Takao Maekawa

　　EDS

　　Telcordia科技公司全球通信服务部门高级副总裁迈克尔-安德森(Michael Anderson)

　　ETRI公司宽带整合网络部门首席调查官Seong-soon Joo

　　SUN公司工程师史蒂芬-特里(Stephen Terry)