手机维修纷纷推一站式服务

　　晨报讯　昨天，市民黄小姐来到一手机售后服务中心修手机。“维修人员当着我的面拆开机壳，更换了几个零部件。”黄小姐对售后服务挺满意。据了解，在手机市场竞争日益激烈的今天，几大品牌纷纷推出了集维修、配件销售、咨询服务、增值服务为一体的一站式服务中心。

　　手机厂商为什么对售后服务如此看重？业内人士一语道破：因为有持续的丰厚利润

回报。“与原厂手机零部件利润相比，手工维修费是微不足道的，因此不少服务中心承诺可以免收。”南京世纪新浪手机城总经理张华峰举例说，比如换一块显示屏，非品牌指定维修点为120 150元，品牌售后服务中心则至少报价200元，其实进货成本只有60元，即使手工费为0，维修利润也突破了100%。而由于目前手机市场还没有统一的维修定价标准出台，因此几乎所有的售后服务中心都是自行制定统一报价，出于对品牌指定售服中心技术实力的信任，大多数消费者只能无奈接受。张华峰认为，虽然从整体业绩上看，各大品牌售后服务产生的收入仅占总营业额的一小部分，但从利润的绝对数值上比较，维修带来的盈利远远超出了整机销售。

　　对此，有市民表示，不管售服中心收多少钱，应该控制在一个合理范围，让利润透明化。

　　作者：高婷/