诺盛COO宋永军称携号选套餐模糊了品牌界限 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月20日 20:41 新浪科技 | ||||||||||
诺盛电信咨询
诺盛电信首席运营官宋永军认为:目前,运营商针对本地话费、长途话费、短信领域推出了多种套餐,这些套餐又分为预付费和后付费两大阵营,有近百种。套餐丰富却并不意味给予手机用户更多选择权,因为机主一旦选定某种资费套餐,就不允许再更改,否则,只有重新入网,更换现有手机号码。信产部此次政策的出台,有利于保护消费者的权益,但是会对运营商的资费政策造成巨大影响。 模糊了运营商品牌的界限 中国移动全球通品牌一直是中国移动的主要利润来源,总计三千多万的用户确贡献了50%左右的利润。一旦全球通用户可以选择神州行,动感地带的套餐,全球通的ARPU值将会急剧下滑。全球通原来一直是高端用户的象征,ARPU值的下滑将模糊它与神州行,动感地带品牌的界限,使得全球通类的资费套餐名存实亡。 中国联通将从中受益 中国联通CDMA品牌为世界风,由于没有过多的子品牌,将基本上不受影响,能继续维持其高端品牌的形象。而G网的如意通等品牌有可能受到影响,但是由于G网都是低端用户,其影响面将远远小于中国移动将受到的影响。 促使运营商出台更加科学的资费套餐管理 诺盛电信首席运营官宋永军认为:目前无论是中国移动还是中国联通也好,在资费套餐管理上都存在许多问题。一是资费套餐多样,内部套餐之间,品牌套餐之间管理混乱,关系不清晰,用户感知差。二是支持套餐灵活设置的系统功能不强大,无法做到实时生成针对市场的快速套餐。三是缺乏科学的套餐管理体系。运营商只能被迫的接受市场的反应,一些套餐具有明显的短期效应,伤害了消费者的感情。 |