跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

图文:现场互动讨论嘉宾对话

http://www.sina.com.cn  2006年11月01日 17:27  新浪科技
科技时代_图文:现场互动讨论嘉宾对话

图为:互动讨论嘉宾对话。(骆磊 摄)

  11月1日至2日,由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办的“第五届电信增值业务高层论坛暨首届手机游戏产业高峰论坛(VAS2006)”在北京日航新世纪饭店召开。在今年的核心议题中,手机游戏成为包括国内政府主管部门、海内外运营商关注的焦点之一。新浪为大会独家门户支持。

  图为:现场互动讨论嘉宾对话。(骆磊 摄)

  以下为对话全文:

  主持人(王煜全) : 爱立信演讲挺好的,有点遗憾的运营商都走了。这也是中国挺有趣的问题,运营商跟大家的交流不太够。我理解几层原因,一个是确实忙,我看得运营商经常加班加点熬夜,我经常开玩笑说,紧急不重要的事太多,重要不紧急的事顾不上。现在我们也需要打破一下观念上的束缚,真正介入进来,不管是产业链的链主其是带头人,大家一定要采取开放公平的姿态进行讨论。

  下面希望把产业链各方拉到前面做一个相对开放公平的讨论。我们下一阶段是互动讨论环节,参与的嘉宾请到前台就坐。有爱立信业务网市场部经理唐岱云小姐、腾讯无线业务系统副总裁陈广域先生、Dialogic中国及香港地区总经理林竞宇、卓望科技商业拓展部北方区总监王一新、戈壁基金公司副总裁徐晨。因为唐小姐刚才做过发言,其他几位给大家做一个简要的自我介绍。

  徐晨 : 大家好,我叫徐晨,来自戈壁基金公司,大家知道这应该和增值业务有很多的关系,我们有一个投资方,是日本最大的电信运营商。有些战略性是投资重要的方向之一。最近是在电信、媒体和高科技领域中,投资的阶段是早期和中期为主。

  王一新 : 大家好!我是王一新,来自卓望科技商业拓展部北方区,我们是中国移动提供数据业务管理平台的一家厂商,现在也提供运营的支持。

  林竞宇 : 大家好!我叫林竞宇,我来自Dialogic,我本人在中国和香港地区负责所有的销售和市场工作。

  陈广域 : 大家好!我叫陈广域,是腾讯公司的,我们做无线业务已经很长时间,我们从短信到MSN等等,坦白说我们也有很多不足和需要提高的地方。希望和大家交流一下。

  主持人(王煜全) : 我们正式进入讨论。台下坐的各位如果有问题可以举手。可以写纸条传到前面杨秘书长这一块。我们请嘉宾来回答。讨论议题是业务创新资源整合和运营。从相对比较棘手的问题开始,我们腾讯的陈总做无线这一块很长时间。大家知道腾讯无线业务很困难,我说话比较直,其中有一个问题和运营商如何协调的问题,能不能请您先谈一谈从腾讯角度看,现在的状态是什么状态?腾讯认为什么样的状态能够使腾讯得到发展,能够使产业得到发展的合作方式?

  陈广域 : 主持人的问题确实比较尖锐,我觉得在座行业中的专业人士对我们的处境也比较了解,我们应该说比较关注于互联网应用领域,包括无线和在线的游戏也好,在无线这一块希望能够和运营商非常积极的配合和合作。产业链的主体和价值链的核心是运营商,我们作为其中一个环节,包括我们也知道增值业务环节里有很多的应用,包括游戏和娱乐是其中的一部分,我们扮演一个很小的环节,我们希望能够有积极的心态来和行业里的主体,包括核心环节进行积极的合作。后续也在积极和行业各环节进行沟通,未来的方向还是有一定的乐观的积极性。

  主持人(王煜全) : 能不能请戈壁基金的何总谈谈。据我所知最近的增值业务的投资往往和运营商没什么关系,都投到运营商以外了。我们投资商是怎么考虑的?

  徐晨 : 因为增值服务行业在过去一段时间竞争过于激烈,格局也比较明显,有很多大的公司。业务模式相对比较透明,大家都知道怎么做,不像三四年前有一些特殊的应用模式可以获得一定的收益。这是为什么投资公司,特别是海外的公司避免投资这个行业,更多的现在风险投资转向运营商以外的业务模式。海外资本市场对中国运营商的政策方面没办法了解,对这些东西产生比较大的敏感性。大家投到和运营商不相关的业务,反过来最后绕来绕去运营商还是你头上。我觉得从现在来看,很多业务已经做得很快、很广了,包括短信、彩铃已经有很多的收入了。但是我想回到2003年的时候没有人会认识到彩铃会爆发,如果有一个厂家拿出一个可行性的技术方案,我觉得市场上还是有需求的。而且,最近也有一些公司,比如像沃尔玛、手机软件开发厂商也比较多,所以慢慢像从一个纯粹投服务、投渠道转向投技术和渠道、服务的模式。其实对行业来说,从国内来说,符合IT行业的整个发展的趋势,大家投国内IT行业也是卖软件的,谁拓展开,谁卖得动就厉害。大家现在慢慢自主创新开发来讲,我觉得无线工作方向差不多。

  主持人(王煜全) : 我理解您的意思是要有自己足够强的实力。这个实力很显然是需要有基础做支持的,我想没有一家可以做单独开发系统,单独把所有的事做了。很多基于平台之上,可不可以请Dialogic来谈谈国内应用平台。

  林竞宇 : 我今天来了看到很多的多姿多彩的业务,只有增值业务多姿多彩才有基础的厂家的发展我觉得基本的区别是增值业务是一门当然快乐是开心的业务,一定是这样的。中国字很有意思,快乐可以拆解为欢乐和快乐,快乐可以来得快,但是取得也很快,就像我们增值的业务每天都在变化,我们如何适应变化,如何给用户带来更多的欢乐,这是我们基础厂家包括其他厂家要考虑的问题。那么,增值业务是一个让人开心的业务,开心首先就要具备一种开放的心态,也是中国文化的一个很经典的词汇。那么,你说到我们这个行业,就是说怎么才能让我们的用户开心,一定是我们各个层面的厂家,包括硬件厂家、操作系统的厂家、中间链的厂家有一种开放的心态、互联互通的心态才能给用户带来更多的体验。这也是我们Dialogic公司一个标准,就是一个很重要理念,就是和各个层面的公司合作。

  主持人(王煜全) : 林先生理解是开放标准。但是我前一段时间收到一个彩信,是好朋友给我发的,我连看都没有看,其实是我的手机中毒了。我就给所有的朋友发短信,说你不要看这条短信,如果开的话就会感毒。但是我的朋友说我以为你又研发了什么新式的武器,所以都看了。我今天看到一个嘉宾电脑开得速度特别慢,我觉得肯定是让恶意软件弄的,我过一段时间就要删除一些恶意的软件,不然的话就很难打开。未来如果说变成应用软件功能更强大了,那么开放起来会有什么样的隐忧?能不能请卓望的王先生谈谈您的见解。

  王一新 : 也可以说移动梦网的这些问题造成卓望,这个体现运营商应该是一个适度的就像刚才王总说的一个适度控制,要把这个行业做得更健康来发展,但是我的意思是说有人骂、有人夸,我们的目的是为了帮助移动梦网把梦网业务做得更好。现在业内人士都说了,以后未来的增值业务肯定会变得越来越丰富多彩,我实际上坚持一个观点,整个的产业链合作是最主要的一点。大家说为什么其实是在做个自己做的事情,但是在产业链当中任何一方不可能报答一切,就是尤其到以后,我们说这么多的业务,以前我们只有几个参与方很简单,到现在,再到未来,可能社会各个行业各方力量都可以加入。前一段时间正好看过一篇文章,但是那个上面写的是评论方面的,我也不说更多的结论,当时那个人其实在说评论中心和凤凰卫视的合作,他从投资者角度来说,如果在未来增值业务发展的时候,到底什么能够把控这个行业,比如说在若干年以后,中国移动公司跟央视合并,这两个是国内绝对的巨无霸,这样的话,他们能不能把控,他们想投资,我看他的假设,大家想央视和中国移动合作的话,他们能不能把控增值业务,这是肯定不行的,央视是有内容,央视的内容不见得直接拿到无线。所以,我后来又想中国移动、央视、新浪加在一起的话能不能行,我看也不行,最后还是不是说谁吃掉谁的问题,大家应该是一个合作的观点。

  主持人(王煜全) : 合作肯定是不可避免的,但是合作中总有力量对比的问题。谁说话算话的问题,当初华为搞了价值链实验室,当初想产业链在一起讨论讨论,自己摆摆功劳和贡献,后来发现这事不成立,大家都想多拿一点。连我们设备销售都会在想,如果我能帮你运营商带来更多的业务,是不是我的业务也能提升。请爱立信的唐小姐谈谈谁来说话算话,怎么样保证利益的公平分配?

  唐岱云 : 首先我想说一点,爱立信今天还被称为设备供应商,这说明我们还有很多的工作要做。我们爱立信最早以前就做通信行业主要的推动者,也成为业界的合作伙伴。从产业价值链来说谁应该占主导地位,我觉得有两个观点:第一实践出真知,价值链的整合并不是说几方坐在那儿谈就能谈出来,因为大家都有利益最大的化的趋势在里面。更多是放到市场中,市场重新给我们定格局。另外我觉得大家探讨比较多的是运营商的主导行为,实际上我们可以类比欧美市场的增值业务发展的状况。价值链的整合也是经历不同的阶段,我们希望大家能够有一个平和的心态,能够有长远的目光看这个事情。

  第二,大家忽略非常非常重要的市场参与者是最终用户。激活整个价值链完全取决于最终用户把兜里的钱掏出来买你的业务。包括在2.5G的情况下已经有很多的增值业务,像搜狐以前500多种,在里面很多的价值链的参与中有很多工作没有做,这也是为什么爱立信想通过通信产业价值链的整合给我们的最终用户创造价值,使他们愿意掏钱买我们的业务,我们要满足能给他们创造价值。

  主持人(王煜全) : 听懂了,爱立信准备转型做咨询。

  唐岱云 : 我们确实有咨询的部门。

  主持人(王煜全) : 用户价值,我记得上午有一个争论,有人说创新不够,其实创新很够了。从爱立信的角度看,创新到底够不够,需求怎么发觉出来,用户怎么能让他买单,如果500个业务不行的,20个业务可能就行,怎么样找到这样的需求。

  恩唐岱云 : 我打一个比喻,无论从运营商度角度还是传统爱立信认知的角度,我们比喻成建了一个高速公路,通常政府的行为是收高速路费,同时在建整个高速公路的过程当中,希望人们使用你的高速公路,在周围建餐馆、厕所、加油站,能够服务人们,使用高速公路的问题。这条路建的时候希望谁是司机,这就是我们的目标客户群是什么。第二他们开的是什么车,希望用重吨的卡车开,还是小轿车,还是商务车开。

  另外,你需要做的是把这两个有机的影射起来,什么样的司机开什么样的车。有一些创新过渡,有一些创新未被挖掘。我举一个案例,是爱立信商业部门在印度运营商做的,当时他们是把我们请去,他们说我们的MS彩信业务不能起来,能不能帮助我们增长。我们发现很多问题,大家认为短信是出乎意料的爆发性的增长,彩信只是更丰富了,视频音频一定是自然而然增长了,但是大家忽略了一个问题,短信没有终端的问题,而彩信是靠终端能力的问题。在这个项目中发现一个意外的收获,我们帮助他们发现一个未被满足的市场需求。通常早期市场的导入者是那些社交人群,以及特别年轻的先锋人士,后来发现在这之后,在印度有中等收入的家庭主妇,她们是非常愿意跟大家分享自己的感受、看到对方,对他们彩信的潜在使用者是很大的,运营商没有对她们进行业务提供,而且她们掌握着家庭的收入来源,一个人用了可能会用家庭的套餐。我们说够还是不够,可能我们消费者不希望有500多种、1000多种的选择,但是他们希望的是符合我需求的业务。

  主持人(王煜全) : 就着您的话题,像这样的业务戈壁会投吗?

  徐晨 : 对于某一个业务来说,像爱立信的唐岱云小姐说的,很多时候从运营商角度讲有战略的重点,这是我们做服务的人,特别是小公司很难想到,除非像搜狐的老总他们可以做很广泛的市场推广,tom也可以做一个推广模式,如何结合市场上已有的资源来开展业务。中国提供服务的服务商不要把眼光集中在国内,国外也有很多的市场。有时候大家觉得海外市场收费不畅通,你要到国外去买国外的东西是比较困难,但是国外的人买国内的东西很容易,发掘一些相对不用你花太多力气做市场宣传的潜在的市场,有些公司和别人不太一样的地方。

  从业务来说有几点,一是硬件环境要达到一定的水平,不要做没有平台的东西。二是自己对这个业务要有一定的理解。我们不愿意投资互联网,是因为互联网业务大部分都是跟随的业务,大家做类似的业务,没有自己的特点,这是大忌。

  主持人(王煜全) : 徐先生说业务也有壁垒,要看推广的能力。如果说酒香的话,QQ的酒是很香的。QQ有没有开拓海外的市场。

  陈广域:在东南亚和美国的华人市场,我们推出的英文版的东西,整体来说还是希望能够使在自己的土壤上,对于整个营销讲,我们认为目前国内的市场营销工作还是偏粗放的,还可以有挖掘的地方。搜狐说有粗放式的营销,也是因为过渡忽略产品,作为一种营销的产品,一般注重短平快的营销,使产品没有得到提升,大家过渡依赖于营销和渠道的挖掘,挖掘又有不健康的因素在里面。

  主持人(王煜全) : 我觉得也是深有同感,现在看起来新的渠道建设越来越迫在眉睫的事情,以前渠道的建设越来越不行了,我们需要开拓新的渠道,开拓新的渠道也有很现实的问题,也要系统来支持才行。请卓望的王一新来谈谈这方面的问题。

  王一新 : 我们本身是技术厂商,实际上我们在这个行业跟各个方面也有很多的联系,比如说我们现在怎么来帮运营商做技术的支持和运营的支持,怎么把这个业务发展得更好,我们会从更多技术的角度来开拓营销的渠道,包括刚才唐小姐也说用户,我觉得中国移动已经提出来从移动通信专家变成移动信息专家改了一个字,里面的内涵变得非常大,我说这是基础是以用户为中心,整个产业链发展,最后我们要从用户那儿赚钱,要对用户进行挖掘,是非常非常重要的手段。我们要精确营销等等,这些都需要渠道和技术手段,需要其他方面的配合做到这件事情。

  我想多说两句,刚才王总提的创新的问题到底够还是不够,我想回到这个问题上。我觉得并不能绝对说这个业务创新到底够还是不够。刚才岳总说了,大家一见面说做SP大家都鄙视。我也为朋友们也说做SP,但是他们没有鄙视我,我觉得我的那些同学和朋友都是话音业务的高端,我在这个行业里会为什么没有用,一是没时间,二是不知道。我们现在讲有数据业务高端的说法,不知道现在这些数据业务、增值业务也好,大家都狂轰烂炸小的范围,我们有非常大的用户群没有挖掘出来,没有覆盖到。在哪些方面创新,在哪些方面创新过度,是大家都要考虑这些问题。

  主持人(王煜全) : 这是很好的问题,用户群如何培养的问题,现在也有一个现实的问题,培养完了值不值,手机终端多少个品种,上百种的手机型号都不一样。很多应用软件开发商说开发200各版本才能适应市场需求,这样推广完了发现刚才唐小姐讲的彩信是一样的道理,制约市场有一个平台的东西。平台又出来,如果谁统一平台的话,又变成Widwos,Dialogic是怎么解决这个问题?

  林竞宇 : 这些厂商联络在一起之后能不能提供高质量的系统,这也是以用户体验为中心的。我以前打彩铃的时候听到很啸叫的铃声,我觉得很难过。还有我打电话的时候,接到秘书台往往话务员的声音也很急迫,我也没有心情说,我也不知道用户是在开机、还是关机。其实,在同样一个业务里边,还可以很多的挖掘,让质量更高、让整个的业务质量更高,这样可以真正的留住用户。我想,高质量的系统平台也是提供这样服务的一个前途。

  主持人(王煜全) : 这有一个更加开放的前途。让高端的用户参与进来起到示范作用。

  林竞宇 : 刚才你说电脑有很多的恶意软件,我觉得开放并不见得没有一个标准。

  主持人(王煜全) : 现在系统开放是大势所趋,而且必须要树立典型让大家看到这些应用是很好玩儿的,但是这里另外一个问题,就是有一个如何形成一种产业真正的合作的问题,就是真正的是应用被垂直起来。我记得高通公众形象不太好,但是高通搞的论坛,经常会给自己的论坛系统会员做培训,组织大家交流,甚至会把培训商挖掘出来,看哪一个企业好,扶持一下,他起到孵化的作用。能不能和大家一起谈谈戈壁像这样的孵化或者产业催生新生事物也好,我们如何做得更好,比如举例来讲,我们想逐渐摆脱对爱立信老的观念,爱立信是不是也有垂直的功能在里面。

  唐岱云 : 谢谢你。终于改变了想法。实际上这方面,我刚刚觉得在演讲的时候由于时间紧张,我没有提到,爱立信有,我们叫“移动世界”,我们像QQ、SP,在全球是一个大的合作伙伴的网络,我们现在有2000个合作伙伴致力于把全球非常有创意的新的内容和应用待到合适的市场、运营商需要的市场。我们现在也在国内做发现另外一个东西,我们实际上由于全球的机构,我们可以把一些本地的内容和应用待到国外,就像刚才提到的海外华人市场,我们在这面有非常大的力度做这样的工作,同时包括CP/SP和开发者。在这里我们非常欢迎大家和我们合作。

  主持人(王煜全) : 成功案例介绍一下。

  唐岱云 : 成功案例比较多,因为我们会结合商业咨询,帮助运营商如果发现某一个潜在市场的细分群,那么这个市场需要的某一个运用会在2000个伙伴当中去筛,找到一个适合他们的应用推荐过去,在这里有一整套的机制在做这方面的东西。

  主持人(王煜全) : 像戈壁资金你们投资会跟这样的机构联络还是坐在家里等着别人上门,还是主要参与我们的这些会议,被别人看到和你联络,你是跟主动的去做,我认为这个产业发展,我就到这个产业搜索,还是不管哪个产业坐在这儿等着阶级上门。

  徐晨 : 一般都是分哪个阶段,哪一块容易,这个通过很多的方法获得,包括市场上的观察,最近哪些会开得比较多,还有一些行业的热点。所以,在大的方向判断以后,具体的项目来源很多,坐等着也有很多的问题,一般太主动的话,可能通常会有一些问题,最大的问题他主动对你的话,他也主动对别人,就是所有人都会看到这个项目。所有人看到这个项目的话,你投一般会以比较高的价格投,如果不投的话,不是太好、不是太舒服,这是比较少的。一般多数都是通过自己寻找,当然我们也有自己的合作伙伴,其实我们作为我们的合作伙伴更多的是我们投入方也好,包括我们所投过的公司合作伙伴,包括我们下属公司他们的触角,通过他们,因为中国一般熟人介绍来的成功率高一些至少在信用系统上会加一个东西。所以,一般是这样获取的。而且投的时候,国内有时候有一些特点,国外一般企业投一些公司,会尽量避免在某一个具体的行业或者细分的环境里面投资这个公司。但是国内策略是一样,在国内大面积的铺网,海外有一个产业的环节,不同的环节投入不同的环节。希望大家每次投的公司以后,大家很高兴有业务的合作。

  主持人(王煜全) : 我印象最深得一句话,就是投资商也是讲关系,熟人介绍就跟好一些。在座的各位,赶紧想拉关系的赶紧拉,还是有效果的。我们台上聊这么久,台下有没有问题问台上问专家的,可以举手。

  提问 : 我想问一下陈总,因为刚才说了腾讯近期无线增值业务进行比较艰难,近期网上盛谈腾讯和另外一家移动IM移动商打官司。我想问,网上流传的是否属实?如果属实的话,您个人觉得这个观点如何?为什么?

  陈广域 : 这个问题确实是在网上进行盛传,我们也不必讳讲这个问题,我们认为中国市场会有一个问题,大家对于知识产权保护和尊重有一些问题的。并不是说我们不愿意做这样的市场,我们进行合作,我们希望有一个比较合力的合作模式,或者有一个比较规范的合作办法,而我们不是希望大家都可以开一个口就可以用了,这样既没有到我们这里,也没有一个商业的沟通,我们希望有这样一个秩序。虽然我们并不在乎有这样一家公司可以把这个通过法律手段获得比较好的结果,我们其实希望通过这样一个行为,为我们行业作一个先例,我们希望通过我们自己的行为,让我们这个行业有更好的风气,同时我们并不认为这么一家小公司对这个业务构成多么大的威胁。我们想通过这样一个行动,表示我们的立场,表示我们希望有一个健康的良好的环境,希望有一个良好的行业环境。

  主持人(王煜全) : 对于我来说这是一个蛮好的学习机会,因为五个专家一起辅导我。其实我一直以来有一个挺大的困惑,增值业务老是雷声大、雨点小,说起来前途一片光明,但是做起来的时候和运营商交流的时候再说。我们明年要抛出一个业务来,说这个业务将来有一个很好的发展前景,但是拿不出来。包括累计,我记得KTF增值业务占23%,中国移动也是20%,但是这20%如何凑出来的,真的1000个小业务凑出一个大业务来,大家可不可以一起讨论一下,下一步的机会亮点在哪儿?请大家给一点意见,从爱立信开始,唐小姐你看爱立信看好的业务是什么,给大家指明一个方向。

  唐岱云 : 这又回到一个老声常谈的问题,就是将来杀手级的应用是什么应用。如果我有答案的话,4我早就变成亿万富婆了。而且,回过头来说,我们可以参照一些其他的市场,比如欧美的市场运营商已经有的看法,我觉得大家说的雷声大、雨点下,说的这个东西做,做完之后又不行,可能更多的是在目前来说,我们的市场经历一个学习的过程,通过学习的过程,我们何以举一个例子,在国外运营商做的时候他们如何做的。国外运营商在3G来了以后,更是大大的加强他们的营销市场的力量,他们市场营销的整个过程会分析自己,我的客户群的需求,定位目标市场。回过头才去定义我给他们什么样的产品包和应用。第三,我怎么有目的性的推广他们的竞争,这块的功课需要很多的工作量要做的,我们自己没有更深的挖掘。另外,我们看到有很多的像现在比较火的大家谈得比较多的MobileTV应用,实际上我们看到在国外的运营商凡是实施流量计费等等的运营商,这种模式的运营商并不是很成功,而成功的是哪些运营商?就是他们采取捆绑式的业务,就是我给你的套餐捆绑,我给你多少分钟的业务,这样他们定义的商业模式更像是一个超市型,就是通过我们的网络模式提供多种多样的产品给你,可能我的差别不挣钱,是为了增加我们的客户黏性来做的,有一些产品利润很高,我觉得运营商可以把业内找出哪些是我可以吸引客户、黏住客户的业务。所以我们需要做这样的功课。

  主持人(王煜全) : 你的意思是单个业务是关键,每个业务的ARPU值提高是关键。戈壁有一些应用是如何看的。

  徐晨 : 我卖了产品之后,会按照卖产品之后可能的兴趣推销相关的产品,你盲目推销产品市场含量是很高的,减少成本,尽可能提高单个产品的价值,市场该到这个阶段,大企业发展到这个阶段以后,不是纯粹推出新产品才能把市场做大。

  提问 : 现在政府对SP的规范,现在SP可能说四面楚歌的情况,刚才搜狐公司说自己转型很成功,我想问一下主持人,您在这个行业做很长的研究。请问,如果切入市场的话怎么切入?现在民营企业占的比例比较大,国企对于SP优势和劣势。

  主持人(王煜全) : 谢谢你对我的信任,本来想轻轻松松听别人的说话。我简单回答一下。第一个是SP的生存空间,我觉得大SP会越来越大,小的会越来越小,因为你没有控制的能力,大的话资源大,所以就会越来越大。比如是搜狐是一家上市的公司,很多的小的公司没有上市,你收购够来不就可以了吗?但是,渠道需要用钱铺的,上市公司肯定比其他的公司更有钱,所以两极分化是SP一个现象。至于说未来的机会,我简单说一句,我特别看好的是移动应用软件,我觉得移动应用软件比过去PC要强了,自然个人化的移动运用软件在未来两年会蓬勃发展的。

  徐晨 : 刚才对运营商的挤压是非常偏颇的,大家觉得有很多挤压的感觉,实际上我理解是在挤压更多的水分,和里面的一些不良东西。因为前一段我们很清楚业务同质化的问题,出现很多其他的问题,从前年开始就在大力提倡业务创新,但是规则完不完善我们再去讨论,从业务的统一流程和上线都有了很多的优惠,对于创造性、创意性业务的支持。回到这个话题,现在很多SP,因为我们跟行业里有很多交流,很多人说没必要去做创新,因为投入大、风险大不知道能不能赚钱,我们现在做好一件事就是把位置买到,大家都在买第一页的位置,我只要得到这个位置,收入就保证了,得不到的话,在好的业务也没有用。实际上我觉得这样不是一个很好的、很健康的生态环境。我理解从运营商的角度也在考虑改变这种状况,更加鼓励创新,所谓鼓励创新是给SP更多的扩大空间上,不是挤压它。

  主持人(王煜全) : 谢谢!腾讯的陈总给你一个畅所欲言的机会。

  陈广域 : 基础运行的增值业务,整个增值业务市场里我们参与SP的数量和整个SP的收益是比较平均的,没有形成真正经营的格局。对你刚才的话题,怎么样应用会有未来的价值,在我们这一块理解目前为什么我们产品会遇到瓶颈,包括用户的活跃性不够,有两个方向是很重要的,第一我们目前的应用太偏重于娱乐,对于适用性娱乐的应用会偏少一些,最近很多公司参与一些校园的教育,关于交通、国家的行政、政务、税收等等,这些应用是有实用价值应用的,包括纯粹的SP应用,包括天气预报都是有应用性质的,不论是基于短信还是其他模式,用户有真正的需求,用户的生命周期会好于一般的产品。除了这一切,我们传统的SP集中在娱乐和游戏里,对于一些联网的一些游戏会比较有市场。我们也做了这方面的储备,包括很多公司做了免费门户,做了免费的社区包括无线搜索,这样用户参与度会很高。我再提一点希望,整个应用为什么会遇到瓶颈?还有一个基础通信费子资费是比较复杂,很多运营商也提出1元包一天的上网费,很多用户的门槛是不一样的,他觉得很难理解,如果用一天的话会多少钱,很多运营商提出很低的门槛,含上网费,一天一块钱。我跟搜狐讨论的时候也说过,目前我们太集中精力,太希望提高用户的ARPU值,反而忘了扩大用户群。如果运营商也好,还是SP也好,能够联合起来扩大用户群,这个是未来真正能够让增值业务有更大前景和空间的必由之路。

  提问 : 中国入世的规定,通信业务开放时间表?

  主持人(王煜全) : 我记得是在2008年开放的,增值业务已经开放了,如果不开放的话我们注入一个公司回来做,所以入世的限制没有用,基础业务永远开放,最多30%。

  提问 : 语音带来越来越的业务,基础运营商如何做?

  林竞宇 : 语音将会被视频所替代,包括视频的相关业务和视频商务等等,视频的发展是基于整个互联网无线带宽或者3G网络的部署。其实,我可能要拖开你的话题,因为我已经说过了,刚才说视频需要3G和更宽的带宽。其实增值业务SP能够更快的付出工作,最关键的是行动。

  主持人(王煜全) : 不要管那儿多,先干了再说。

  提问 : 针对目前全球市场服务与数据占收入比例逐渐增加,各大设备制造商和服务提供商面临巨大的压力,现在诺基亚和西门子,朗讯、阿尔卡特,三架马车前头并进,请问,爱立信如何在服务市场保持竞争优势,提供差异化服务,你们承认这是三驾马车吗?

  唐岱云 : 说实话我并不是一个合适的人回答这样的问题,我们是作为多媒体业务的。爱立信到现在为止,我们还是全球最大的电信专业服务的提供上。而且爱立信具有最全的电信专业服务,就是我们整个产品有各种各样的服务,而且爱立信希望关注在像翻译咨询、系统集成、托管业务信息业务的发展,在全球来说,我们取得非常良好的效果。

  主持人(王煜全) : 我们做咨询的经常会有人跟我说,很多朋友都说等我混不下去,到你那儿做咨询。我现在知道,等我混不下去的时候,我去爱立信。非常高兴有这么多有趣的话题,我们一起交流,但是由于时间关系,只能到这儿,最后我们每人一句话,对我们增值委员会提一个祝福或者展望。

  唐岱云 : 实际上我希望咱们探讨非常多,所有源头都是来自最终用户,花一些时间挖掘我们的最终需求,他们想要什么的业务,他们想要什么样的价值,我们在那儿会有一个整个产业链发展的机会。

  徐晨 : 首先感谢增值业务委员会,这个活动办得很好,希望继续办下去。前面该说的已经说了,希望做完以后找我们投资,谢谢大家。

  王一新 : 合作、创新、共历风雨、共收财富。

  林竞宇 : 非常感谢增值委员会组织这么好的活动,使产业各界从业人员欢聚一堂,我想说的是增值业务一定要有一种对客户负责任的心态,尽管我们来自于产业链不同的位置,大家应该有一种负权责的心态来面向我们的用户,创造这个行业。

  陈广域 : 我们希望明年再参加这个会议的时候,有更多的杀手级用户,我们整个市场反映很好。同时我们希望在未来的机遇当中,我们各位同仁可以携起手来把整个市场更加规范,我们用户有更多的体验和更好的未来。谢谢。

  主持人(王煜全) : 我们的互动讨论就到这儿,再一次感谢各位的积极参与。下面我把话筒交给秘书长。

  杨萍 : 没有什么说的了,我们感谢在台上讨论的几位专家,也要感谢在场的听众。谢谢。

Powered By Google ‘我的2008’,中国有我一份力!

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有