记者观察《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》出台短信争议须由运营商举证

　　通信产业报讯　(记者张九陆)近日，信息产业部电信管理局向各地电信监管机构、相关电信业务经营者转发了由信息产业部电信用户申诉受理中心制定的《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》(以下简称《细则》)，要求基础运营商对于用户短信投诉负有举证责任，并明确规定了用户的投诉受理程序和退赔原则。有关人士表示，此《细则》为短信业务监管提供了明确的法规依据，既有利于用户维权，也能保障运营商和SP的合法利益。

　　《细则》规定，用户申诉信息服务业务服务质量问题的，应符合《中华人民共和国电信条例》和《电信用户申诉处理暂行办法》的规定和条件。申诉人应以真实姓名和联系方式进行申诉。接到用户投诉后，按照“谁经营谁负责、谁接入谁负责”的原则，电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，由基础电信业务经营者负责，相关信息服务提供商配合。电信运营商应在规定时限内，如实向电信用户申诉受理机构反馈与相关信息服务提供商共同核查的报告。

　　如果经核实，确实存在侵害用户合法权益的，应核定为基础电信业务经营者责任，由基础电信业务经营者负责，相关信息服务提供商配合，按规定和承诺赔偿用户损失，并向用户赔礼道歉。

　　另外，《细则》中还对短消息定制中二次确认的过程、定制信息的保存期限和具体的退费原则做了明确的解释。信息产业部电信用户申诉受理中心常务副主任孟繁胜表示：“这一《细则》是由有关部门反复征求了相关运营商、SP和用户代表意见后制定的，将使今后类似事件的处理有法可依。”

　　有规矩则成方圆

　　《细则》出台后，业界有所谓“此举极大地照顾了用户的利益，而把经营和管理的压力转嫁给了运营商和SP”的说法，其实这并非事实。信息产业部有关人士告诉记者，此《细则》共传递出三个信号：第一，明确了短消息服务中基础运营商负责的原则；第二，明确了用户提出申诉的条件，即只有用户本人和直接利益相关者有资格提出申诉；第三，明确了退赔原则。

　　当前市场上，存在着一些专门负责投诉的代理公司，动辙向运营商和SP索赔几万甚至几十万元，而以前关于这些方面没有明确的规定，造成了处理上的困难。《细则》出台后，举证和处理原则的存在，堵住了“代理公司”提出巨额索赔的道路，在维护了用户权益的同时，也降低了运营商和SP的经营风险，有利于行业健康发展。(张九陆)

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　　联通和SK电讯签署联合采购终端备忘录联合采购至少持续到2008年末

　　通信产业报讯　(记者顾莹)日前，中国联通和韩国SK电讯分别与三星电子、摩托罗拉、LG签署了CDMA手机终端产品联合采购合作的谅解备忘录。合作内容包括中国联通和SK电讯两家公司将协调三星电子、摩托罗拉和LG在2007年上半年联合向中国和韩国市场供应6款高性价比的时尚CDMA手机终端，采购数量预计每款30万-50万台左右。

　　据了解，此次联通和SK电讯联合采购的6款终端均为CDMA20001X终端，在中国大陆主要针对中高端市场，支持高速数据业务，具备高质量的LCD和200万像素摄像头，同时支持蓝牙等功能。合作各方计划将上述联合采购活动至少持续到2008年末。

　　中国联通相关人士表示，此次合作是今年6月20日与SK电讯签署战略联盟框架协议后，两家公司在业务层面开展的多项实质性合作项目之一。SK电讯就此与联通签署了CDMA业务合作方面的战略合作协议，具体涉及终端联合采购、增值业务开发、平台开发、市场营销/流通网络、CRM、工程网络等六个领域。

　　中国联通和SK电讯除与上述三家厂商进行协商之外，还与中国国内的CDMA手机生产厂商和其他国际品牌厂商进行了协商，双方希望针对中国和越南的低端市场进行终端联合采购方面的合作，具体方案目前正在探讨中。

　　此外，中国联通和SK电讯双方在终端联合采购以外的增值业务开发、平台开发、市场推广和流通网络、CRM、网络等领域的合作也获得积极进展。

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　　中电信成为上海世博会合作伙伴

　　通信产业报讯　(记者李传涛)9月27日，中国电信正式签约上海世博会事务协调局，成为2010年上海世博会通信合作伙伴。根据协议，中国电信将独家为世博会提供基于固定通信网络的语音、数据、视频、音频及多媒体信息通信，基于固定通信网络的因特网接入、卫星通信、黄页、呼叫中心、互联网数据中心(IDC)等综合信息服务。协议的签署，再次表明中国电信作为一名优秀的企业公民，希望积极参与世博、服务社会，以务实的工作践行本次世博会的主题“城市，让生活更美好”。

　　中国电信总经理王晓初在签约仪式上表示，中国电信将以世博会筹办为契机，进一步加快推进企业转型，努力实现国有资产保值增值。

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　　中移动二维码引发手机上网革命

　　通信产业报讯　日前，记者从中移动了解到，自8月1日二维码从正式商用后，各种业务应用接连推出。尤其是在手机上网方面，中移动二维码在需求与网络精准页面之间打通了一条快速通道。

　　目前,中国移动二维码已经在超市等场所实现应用，客户只要扫描超市中的二维码就可以获得商品打折信息。此外，二维码也可以实施在地铁站、公交站等扫码进入周边服务。

　　又讯日前，“中国移动爱心图书馆(室)项目”图书采购开标仪式在京举行，该项目是“中国移动中西部贫困地区农村中小学教育捐助项目”的重要组成部分。

　　受教育部政府采购中心委托，中技国际招标公司对该项目第一批建设的350个“中国移动爱心图书馆(室)”所需图书采购进行了公开招标,以确保区农村中小学生阅读的优质图书尽快到位。(移文)

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　　携手研究手机电视互操作性诺基亚摩托罗拉联手推广DVB-H

　　通信产业报讯　日前，为促进广播式手机电视服务的采用和加速相关服务的部署，诺基亚和摩托罗拉共同宣布双方将合作开展研究，以实现其支持DVB-H的移动终端和网络服务之间的互操作性。双方将携手为有兴趣在2006年及以后部署多厂商支持的手机电视服务及试验项目的运营商合作伙伴，推出基于开放式DVB-IPDC标准的解决方案。

　　据Informa称，手机电视服务的部署将可以为价值链中的各个公司带来全新的商业契机，其中包括内容和广播公司、移动服务提供商、广播网络基础设施与手持设备制造商和技术提供商等。在这一过程中，支持DVB-H的可互操作终端与服务的可用性对于市场的进一步拓展将发挥着至关重要的作用。

　　在众多可用于提供手机电视服务的数字技术中，诺基亚和摩托罗拉一致认为，DVB-H是部署广播式手机电视服务的最有效技术。DVB-H技术可以提供优质的服务和较低的电池供电消耗，使最终用户能够在使用诸如电话和互联网接入等其它移动服务的同时，接收电视广播。

　　除了支持手机电视运营商利用现有技术在其网络中推出手机电视服务外，摩托罗拉和诺基亚还积极参与各项标准化与技术开发工作，以优化广播式手机电视体验。

　　又讯日前，诺基亚和阿尔卡特共同宣布双方达成正式合作，将通过诺基亚的E系列商用终端，进一步扩大阿尔卡特商用电话产品在移动办公人群中的采用率。发布会上，两家公司还介绍了诺基亚专门制定的解决方案IntellisyncCallConnectforAlcatel，用于将诺基亚的E系列商用终端集成到阿尔卡特IP通信服务器中。此次合作的达成，再次肯定了两家公司对实现企业通信移动化的承诺。(王涛)

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　　中兴承建联通首条800G国家干线

　　通信产业报讯　近日，中国联通首次招标建设两条800G国家干线网络，沈阳-大连-烟台-青岛干线和济南-南京干线项目。中兴通讯以综合排名第一的好成绩成功中标，赢得两个800G国干项目承建权。在随后进行的中国联通粤港澳800国家干线项目招标中，中兴通讯再次包揽DWDM和SDH设备的全部份额。此次中国联通建设的传输网络将覆盖辽宁、山东、安徽、江苏、广东等沿海经济发达省份，并连接香港、澳门等地，帮助中国联通开通与香港及澳门之间的业务对接，也充分顺应中国联通国际化战略，使中国联通的网络运营能力和竞争力进一步大幅提升。

　　此次联通800G国干将采用中兴通讯Unitrans系列DWDM设备ZXWMM900和MSTP设备ZXMPS390承建。设备采用动态功率均衡、分布式色散管理、线路衰减自动补偿、啦曼放大器等多项国际最先进的超长距离传输技术，能够彻底解决传输中超长距、高损耗的问题，独特的光层保护技术确保了网络的高可靠性和高安全性。

　　该设备已经在印度BSNL国家骨干网，中国移动西部环网、印尼TELEKOM的DWDM骨干传输网、葡萄牙ARTelecom的骨干传输网等多个国家骨干传输网工程等多个大型核心网络中成功应用，验证了设备的成熟及可靠性。(兴文)

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　　NEC落户天府软件园

　　通信产业报讯　日前，NEC信息系统(中国)有限公司与成都高新技术产业区签署投资合作协议，在成都高新区天府软件园设立成都分公司并于9月22日投入运营。成都分公司将主要对海外提供软件开发外包服务，同时为政府及当地企业提供IT信息化服务。

　　与此同时，在NEC信息系统(中国)成都分公司的成立庆典上，NEC还与成都市人民政府签署合作备忘录，NEC将积极参与成都市电子信息化建设，双方在互利互惠的基础上共同开拓具体项目，以提升成都市的信息化的水平，成都市政府将全力协助与支持。NEC将通过该成都分公司为成都市的各级政府及当地企业等用户提供包括智能交通系统(ITS)、RFID解决方案、生产管理系统(ERP)、安全解决方案以及IT和网络产品等在内的IT信息化服务。(江波)

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　　爱立信为印尼运营商建HSPA网络

　　通信产业报讯　近日，印度尼西亚运营商XL选择了爱立信为其在印度尼西亚部署WCDMA网络。该网络将通过HSPA技术提供更高的数据速率，增强最终用户体验。此外，爱立信还将为XL覆盖全国的网络提供移动软交换解决方案和商业咨询服务。

　　根据协议，爱立信将提供无线接入产品，负责无线网络的性能和改进，并提供运营和维护服务。XL的3G网络将覆盖爪哇、巴厘和龙目岛，重点包括6个主要城市。爱立信还将提供商业咨询，帮助XL做好启动3G网络的准备工作。XL还将部署爱立信的移动软交换解决方案，以升级和扩展其覆盖印尼的2G和3G网络。通过引入分层架构，爱立信的移动软交换解决方案让XL拥有了一个通用平台，以提供全新的先进消费者业务。

　　又讯近日，孟加拉TMIB选择爱立信为其扩容GSM/GPRS网络。爱立信将负责扩大孟加拉国达卡和吉大两个地区网络的覆盖范围和容量。根据合同，爱立信将为TMIB提供核心和无线网络以及广泛的电信服务，包括安装、调测和优化等。部署工作已经开始，预计将于年底前完成。

　　此次扩容将在网络质量和性能方面为TMIB的用户带来卓越的最终用户体验。通过这一项目，TMIB将能够在满足新用户增长需求的同时，确保高水平的网络性能。(信文)

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　　朗讯贝尔实验室获光传输双重突破

　　通信产业报讯　日前，在法国戛纳举行的欧洲光通信会展(ECOC)上，朗讯科技贝尔实验室提交的一篇文章中宣布首次在2000公里光纤线路上成功实现了107Gb/s、10信道的数据传输。该传输距离充分表明，贝尔实验室的这项技术有望应用于备受欢迎的100Gb以太网技术网络。

　　研究人员还宣布，利用类似于目前40Gb/s网络的硬件设备，成功实现了电子多路复用和多路解复用107Gb/s通信流的发射和接收。由于采用了107Gb/s差分正交相移键控(DQPSK)，贝尔实验室使用的高速电子及光电子技术，其速度仅要求比现有40Gb/s系统所用技术提升25%。试验中使用的全集成铌酸锂DQPSK调节器的原型由日本国立情报通讯研究院(NICT)和住友大坂水泥公司提供。采用类似于商用产品的技术，是贝尔实验室此次迈出的重要一步，标志着以合理的单位信息传输成本生产和安装100Gb/s网络，正逐渐变得切实可行。(讯文)

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　　思科CRS-1中标浙江电信

　　通信产业报讯　近日，思科宣布运营商级路由系统CRS-1中标浙江电信2006年度ChinaNet骨干网及宽带城域网核心层扩容。八台思科CRS-1路由平台将被浙江电信部署于杭州、宁波、温州和台州四个地市，用于提升其核心网络的吞吐量及容量，满足该区域不断增长的宽带网络需求。

　　作为IPNGN架构的核心，思科CRS-1是业界唯一能提供持续系统运行以及前所未有的服务灵活性和系统寿命的运营商级路由器。它采用了CiscoIOSXR软件这一独特可自行恢复的分布式操作系统，能提供持续运行，可将系统容量扩展至92Tbps，有效保护了运营商的投资。(伊佳)

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　　R&S新总裁发布公司战略

　　通信产业报讯　近日，罗德与施瓦茨公司(R&S)全球年会在京举行，会议对公司全球业务进行总结并确立新一财年的发展战略和目标。R&S公司总裁兼首席执行官迈克尔·福乐表示：该公司中国市场的发展正在以每年30%的速度递增，并将在移动通信和电视标准等领域成为整个公司新财年重要增长点。此次年会是新总裁迈克尔·福乐上任后第一次召开有关公司发展战略的全球年会。(田径)

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　　烽火ASON商用河南移动

　　通信产业报讯　近日，烽火通信宣布FonsWeaver系列ASON设备规模服务河南移动多个本地传输网的建设。网络建成后，将大大缓解河南移动目前传输网络的压力，降低网络运维成本，提升网络运营能力。

　　为了缓解现有传输网络资源的日趋紧张，提高网络的安全性、可靠性。河南移动经过深入的分析和论证，最终确定采用烽火通信智能光网络(ASON)技术来构建新一代本地传输网。烽火通信负责人表示，将针对客户的业务需求和网络特点，提供个性化的解决方案，持续地为河南移动创造长期价值。(清明)

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　　联合中国电信华为举办IP城域网运营研讨会

　　通信产业报讯　近日，华为与中国电信联合在四川举办“中国电信IP城域网精细化运营研讨会”。信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛、华为高级副总裁姚福海以及来自江苏电信公司、华为数据通信和网络安全领域的多位专家分别为大会致辞并做主题报告。

　　IP网络下，运营面临着由单一业务承载向多种业务承载的转变，在这一过程中，IP网络需对现存的网络架构、用户管理、安全等多方面问题进行一一改进。针对中国电信IP城域网的这些问题，华为在本次研讨会上提出了整套解决方案。方案包括面向公众用户运营的多业务控制网关、面向各类高价值业务承载的全业务路由器，以及对非法VoIP、非法宽带用户上网和用户流量的分析检测等安全问题的解决方案；另外，对于目前接入网改造面临的困惑，华为还针对性地提出了IP接入网公用平台的解决方案。

　　又讯近日，华为MetroWDM和OSN系列产品被加入到IBMESS、DS8000和DS6000系列产品的存储解决方案配套伙伴列表中。ESS系列是IBM主力存储设备，DS8000和DS6000系列则是其新近推出的主打产品。

　　华为OptiXMetro6100/6040和OptiXOSN7500/3500/2500/1500系列产品，今年五月底顺利通过了与IBM公司的ESS系列、DS8000和DS6000三大系列产品的SAN互通测试，于2006年8月被正式列入IBMInteroperabilityMatrix。(传涛)

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　　北电安全路由器服务医疗信息化

　　通信产业报讯　近日，前Hanson专业服务公司、德克萨斯州的奥斯汀癌症中心，以及威斯康星州的高级合作信用社均采用了北电的安全路由器产品，打造低成本、高质量的解决方案，以实现安全的端到端融合通信。

　　北电安全路由器提供IP电话和多媒体应用所需的低延迟和高分组吞吐量，所提供的吞吐量相比同类路由器多出三倍，而价格仅为市场上同类路由器的3/4，实现了良好的广域网带宽应用。(北文)

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　　TI与OMA定义开放游戏规范

　　通信产业报讯　日前，无线与移动游戏价值产业链中以TI为代表的数家领先公司宣布与开放式移动联盟(OMA)开展合作，此次合作旨在进一步定义并支持开放式游戏规范，以满足移动电话对高质量本地游戏的需求。这项移动游戏计划旨在简化各种移动环境下的游戏开发与推广流程。

　　参与该项计划的公司组成了OMA游戏服务工作组，该组织旨在促进业界领先的移动运营商、设备与网络供应商、信息技术公司、应用开发商以及内容供应商等不同领域厂商间的合作。(德文)

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　　英特尔11月推四核微处理器

　　通信产业报讯　日前，在旧金山举行的2006年秋季英特尔IDF上，英特尔总裁兼首席执行官保罗·欧德宁概述了公司加速技术领先性的计划，并向与会的数千名开发者和工程师表示，处在一个高能效计算的时代，硅技术的进步将带来全新的性能突破。

　　欧德宁同时透露，英特尔将在11月份交付世界上第一个面向PC和通用服务器的四核处理器。同时，他还提供了关于英特尔业界领先的65纳米和45纳米制造技术的全新细节资料。

　　又讯近日，英特尔(中国)有限公司携手宝马索伯F1车队，在北京庆祝IT产业全速进入更加精彩的“酷睿时代”。(顾文)

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　　广东铁通完善黄金周电话订票业务

　　通信产业报讯　日前，记者从广东铁通获悉，此次“十一”黄金周期间，广东铁通客服中心为提高热线接通率，方便市民查询电话订票流程、取票点、列车时刻、票价、开行公告等信息，专门新增5个座席，选拔、培训了15名综合素质高的座席客服代表投入这项工作。广东铁通客服中心是中国铁通“青年文明号”班组、“全国用户满意服务明星班组”，客服代表努力完善和丰富服务内容，多方收集列车开停公告、临时客车开行等信息，全力为电话订票业务做好信息导航。(铁文)

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　　无锡商务灵通网用户喜迎“黄金周”

　　通信产业报讯　国庆前夕，无锡电信推出的商务灵通网深受部分企事业单位的欢迎。商务灵通网即网内通话免费、网内呼叫可拨短号码，省时、省事、方便记忆，且绿色环保有利于健康，还能为流动办公提供便利。9月28日14时，无锡市史志办一次购买40部小灵通，发给每位办事人员，共度即将到来的“黄金周”。图为客户经理韩向阳(居中)在为史志办领导介绍使用方法。(周晓慷)

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　　新疆铁通确保节日通信安全

　　通信产业报讯　新疆铁通在国庆期间，早预想、早部署、早动作，积极落实节日期间的设备安全工作，确保国庆节日期间通信网络安全畅通。

　　新疆铁通深化“客户满意年”活动，开展形式多样的保安全、保畅通活动，提高全员服务理念，扩大服务内涵和外延。节日期间，新疆铁通各级领导还亲自带队，对哈密、乌鲁木齐等地区近60个铁路基层站段进行走访，了解铁路大客户的需求，并发放意见征求反馈单，真心实意地征求各铁路站段对铁通服务的意见和建议。

　　为确保通信设备良好运用，新疆铁通在加强重点设备巡检的同时，黄金周期间，增加对通信光、电缆线路的巡视次数，根据通信线路、设备停用要点计划，做到“一盯、四到位”，力保节日期间通信大通道的安全畅通。

　　此外，新疆铁通还提高通信设备性能，加强通信设备的测试检修，解决设备存在的缺点和不安全隐患，并下发电报，要求所属各单位对管内机械设备、安全设施、人身安全、交通运输安全、防火、防爆重点进行检查。尤其是对机房和重点部位，对检查中发现的问题，限期进行整改。

　　为做好应急抢险工作，保证节日期间专用通信安全，专门安排技术骨干和应急专车司机24小时轮流值班，力求做到故障出现出动迅速、处理及时。(庄德尚)

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　　黑龙江联通新产品亮相通信展

　　通信产业报讯　在日前召开的黑龙江第十届国际计算机通信技术及电子产品展览会上，黑龙江联通的远程办公、gpsOne定位、手机游戏、手机电视等全新增值业务，为展会参观者带来了安全便利、时尚多彩的完美通信体验。

　　本届通信展会，如意邮箱、联通商务、企业联名卡、宝视通等数固业务也同样受到青睐，特别是参观者可现场体验视讯业务方便、快捷、高效的服务。面向集团行业用户，黑龙江联通还全方位展示了包括联通商务、农业新时空、工商新时空、交通新时空等10余种行业应用解决方案。(綦悠悠)

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　　山东网通推“宽视界”业务

　　通信产业报讯　日前，山东网通在全省推出了基于统一平台的“宽视界”业务。宽视界业务可为用户提供远程监控、存储回放、多级分发、联动报警、图像识别、设备租用等多种服务，具有数字化、网络化、智能化等特点，能满足行业客户和公众客户对网络化视频监控系统的应用需求。客户可根据自身实际采用多种方式接入宽视界网络视频监控系统的中心服务平台，对既定的目标网点进行远程监控，而无须自己独建系统。

　　山东网通宽视界网络视频监控系统一期工程业务范围可覆盖山东省各市、区县、乡镇，能依据客户的视频监控业务需求，提供从技术方案、产品租用、设备安装、应用培训、售后维护等全方位一站式的服务。(高晓红李兴树)

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　　成都铁通拍卖特号捐救灾区

　　通信产业报讯　9月22日，四川铁通成都分公司为弘扬中华民族扶弱济贫的传统美德，在成都举办了“伸出你的手”—中国铁通援助旱区灾民特号慈善拍卖会，受到社会广泛关注和好评。

　　今年四川省遭遇严重干旱，铁通的社会责任感促使他们要为灾区做点实事。本次成都铁通拿出了68686868等几十个靓号进行公开拍卖，参拍的三十几家企业进行了热烈的竞拍，其中68686868被中兴通讯成都分公司以最高价夺得。成都铁通分公司也当场将所得善款捐助给四川省民政局，用于今年旱区灾民的生产自救。(宋跃罗颖)