图文：弗诺斯特沙利文总裁王煜全演讲

图为：弗诺斯特沙利文总裁王煜全演讲。(骆磊 摄)
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　　4月27日至28日 2006无线通信应用国际峰会在北京召开，本届峰会主题为：“打造成熟应用，推动产业升级”。新浪网为特别支持门户网站

　　图为：弗诺斯特沙利文总裁王煜全演讲。(骆磊 摄)

　　以下为其演讲全文：

　　王煜全：很高兴有这个机会交流，现在娱乐产业越来越热，几年前谈还有很大的争论。这只能说刚刚开了一个头，未来无线娱乐会成什么样相信是大家关心的问题，我们从几个角度和大家一起交流一下粗浅的看法，因为我们在这方面的研究还在不断进行当中。包括前面几位演讲者对我们有很大的启发。

　　第一个无线娱乐需要回答的是，到底满足什么需求，人有生存的需求、有安全的需求，有社会需求有沟通交流的需求。原来娱乐纯粹是一种放松，甚至游戏里面自我满足的需求。无线大家也知道是一个通信的需求，无线娱乐的需求是什么？坦白说这是需要我们回答的问题，但是从现在体会来看有一点各自觉得对方的领域很好，娱乐领域觉得一个

　　实际上手机游戏不是为真正时尚娱乐的人准备的，为什么？因为手机娱乐形式不够刺激和丰富，在手机上看电影当然不如电影院看大片。它是给和社会不够相融，是给支付能力不够高，对社会理解程度不够，中年、下岗职工或者看大门的，保安这些人，他收入不够，对社会了解不够，很多体验达不到。我跟很多做SP的人交流，这些人坦白说挺惨的，社会经常欺负这些人，前一阵听了一个数字，大家知道据说评为劣质产品的爱普派克网易拍卖了70万台，因为目标对象选对了，选没有社会能力，没有别的渠道，不敢逛大商场，只盯着电视看，就买了，花了冤枉钱，央视业提供了这个数据，央视里面大量短信互动，收入哪儿来，主要骗教育程度比你低，收入比你低，社交比你低的人，可能未来无线娱乐从哪些人开刀，你对他了解程度多少，这些都是我们需要了解的东西。

　　另外也不是那么悲观，其实有了无线以后确实给娱乐产业带来一些特征，一些以前没有的娱乐方式显现凸显出来了，前提是你是不是理解这个产业新的变化意味着什么，我们在这个产业里面很多年，一直以来感受这个产业过于务实，但是前一阵我恰恰读了微软有关它们未来发展战略内部人士一个电子邮件，讲微软如何每5年调整一次战略以至于达到今天的成功，中国有悠久的理论传统，但是今天很多SP别说理论，连运营是什么都不知道，这时候你做娱乐如何来超越，这时候需要是静下心来，不是特别急的赶紧赚钱，而且要琢磨清楚业务模式是什么？今天开会很振奋，前面很多专家剖析业务模式，给我们解析这里面业务模式和收入模式是什么？这些都是必须要做的事情，做咨询的人是忽悠别人。原来有一个做视频多媒体的人讲，我这视频多媒体非常好，将来利用我技术的人，每看一次内容两块，我在中间占一块，中国有3、4亿手机用户，平均每个人用一次我收好几个亿，平均用两次就快10亿了。我说你这不太现实，你这是底层的软件的技术，连收一个手机给一个专利费多收不到，一般是不管我每年卖多少手机，给你多少钱把软件拿过来。不是所有人都有机会参与分成，要参与分成对每次内容传递都产生价值才有机会分成。所以以前对产业也好，对业态本身缺乏一个清晰的定义，这时候就会有很多幻想存在。

　　比如前一阵运营商处罚SP闹沸沸扬扬，里面有两个关键点，一个免费试用，一个二次确认。这么做对业务肯定是毁灭的打击，有小SP业务掉一半，但是也不能说为什么要这么做。前一段总结很简单，无线娱乐也是很简单的，无线增值业务就是这样的，现阶段定义为冲动性购买小额支付的快速消费品。就像买口香糖，你经过收款台就可以买到，第二不会付款的时候说你是不是真的确定买，因为这是冲动型购买，看着不错买一块，反正也不贵。其实认真想如果不是感性购买，而是理性购买，会问这口香糖值两块吗？比如音乐下载真的值两块，一块吗？因为从成本来讲肯定不值这么多钱，中国一个唱片卖十几二十块，这里面有八到十首歌，平均摊一首2块多，其实不是这样，因为唱片发行成本可能占70%，制作、渠道，到用户手里这成本非常高的，以至于都愿意玩彩铃，做数字发行，传统发行成本都没了。所以这时候你跟他说定价应该是3毛，为什么前一阵刀郎下了一、两百万次，一下发财了，如果刀郎盒带买1、2百万也没怎么赚钱，因为这样你等于是纯收入，收入等于利润。我们必须要真正理解这个东西到底是什么？理论高度要先上去，然后才能指导这个东西到底怎么操作。比如这是口香糖，你掉尽量引起用户的冲动。原来讲过这例子，消费类电子产品永远领先电信产品，索爱为什么做得好因为有索尼那部分，2000年消费类电子产品奖有一个金奖产品，有一个小盒子，当你在车上听歌不知道什么歌名可以按一下，然后把盒子放回家插上互联网，就知道了。很多人愿意购买，愿意为这个冲动支付，后来小盒子在美国到今天没有搞起来，因为支付方式发生了变化，这盒子卖100美金，我会为了听不到一首歌的歌名付1美金，大我不会付100美金，我一次一次付1美金没发现两年付了500美金，索爱这对路。

　　我以前到各地出差问出租司机，如果他等活就会用短信聊天，别看他们挣得少，但他们至少发3、50块短信，他一毛一毛发绝对意识不到超标了，你如果说一个月给30块，免费发短信，他会想30块也是钱。所以无线娱乐要研究，我们要与时俱进，包括和运营商谈下一代核心竞争力在哪儿，无线娱乐下一代一定会演进整合的平台提供整合的服务。以后不光要把音乐整合起来，可能看两个图片很高兴，你送一个配图片的铃声，不光是音乐的整合，是音乐盒图片，和多媒体各种应用的完整整合，甚至把各种功能放上去，最终达到目标用户体验的满足为最终目的，最后用户得到了体验，到电影院不是为了想从电影院拿走什么？而是想得到欣赏的体验，你想看刺激的体验就看枪战片，你想恐怖就看鬼片。未来社会的特征叫体验经济和影响力经济，我们追求是这两个东西，无线娱乐可以作为先导，而且在先导当中我们可以产生很多新的东西，比如这之前的广院教授讲过，无线和娱乐结合有哪些新的形势，其中一个形势就是营销方式的彻底改变，也提到超女和

　　产业环境的区别，前面很多专家都讲了，主要是核心用户也是合作的一部分，但是有一点需要说明的，产业链中各参与者的关系亟待明确，杨总讲到，未来的产业链谁也不能做主导，这有点不同意，未来产业链还是有主导，有主导比没有主导强。而且电信和无线业务和娱乐业务融合的时候有一个突出的矛盾，娱乐业务以前的主导性也不强，各自为战，你可以成立一家小影视公司，你可以成立一家SP是没有主导的，当它和无线一融合以后，无线是一个大的分发渠道，这时候主导作用就显示出来，而且主导的行为方式在里面起作用，它的行为方式对于运营商来说，不犯错误远远比开拓新市场要重要，你可能现在有一个新的应用模式或新的平台会造成这个产业的繁荣，但是只要造成产业繁荣的同时有可能造成某些人在里面瞎添内容对社会不利，就会有人出来制止它。所以实际上做无线娱乐永远有柄剑在我们头顶上，我们提供某个业务和功能的时候有没有人捣鬼。比如IT是好东西，但是国外把IT叫破坏性技术。市场做小还是简单的事，因为娱乐和无线结合就结合意识形态，意识形态出了问题就是姚明的，这时候没有主导者不可能的，我们和运营商沟通的时候，运营商都讲，很多事是SP干的，都不是运营商干的，但是中央永远不会说哪个SP违规找谁，说违规的内容不是移动平台上，所以运营商要解决，所以运营商必须要做监管者，尤其当新业务发展那么快的时候，政府监管的缺位是必然的，因为政府追求的是有效性，企业追求的是效率，要尽快把这个业务推荐出来，这时候矛盾是必然的。这种矛盾就会造成必须要有监管，这监管的实现才能造成市场主导者敢于推广这业务，监管不到位没人敢推，传统娱乐业，比如电影拍得好不好，你到电影去看，市场是检验真理的唯一标准，但是到了电信运营就不行，就得有人先做检验，因为检验的好坏，监管的好坏很难，但是监管者有好有坏，但是没有监管的市场一定是坏的，凡是没有监管的自由市场最后必然以捣乱崩盘告终。这时候监管怎么做到很关键，但是这里面争夺就存在。

　　前面几位演讲者都代表各方，一个是运营商谋求更强的控制力，另一个手机提供商，这两者是有争论，第三个平台提供商，运用整合平台这一块中间是争夺的焦点，谁都想把这两块统一起来，运营商已经统一了内容整合平台，终端厂商有机会，因为有大的终端厂商已经统了这个。其他内容厂商有机会，因为你们打的时候，我作为统一内容商你们跟我合作我就有机会了。其实渠道商也有机会，比如国美要想做一平台大家都认同，因为发行渠道很好，我把所有通过我卖的手机通过它预装，它可以做到。所以这里面争夺其实刚刚开始，未来的赢家现在还不知道，但是坦白来说现在更多站在运营商的立场，因为运营商保证大多数人的利益，移动和联通有竞争，当你成为移动用户以后，运营商会保护你的利益，手机厂商不一样，比如你今天买索爱、明天买诺基亚，我一定要防止你使用惯诺基亚，就让你使用索爱不习惯。

　　做主导也不一定那么好，对主导来说其实非常困难的，因为主导者有开拓市场的业务，跟随者才不会替你开拓市场，今天SP已经不是好的环境，但是看谁站出来主动治理，一定是运营商，SP才不管，SP自己利益不是整体的利益，我为什么为了整体利益牺牲个人的利益，所以SP是谁的特征，你砍谁的头都会拼命挣扎，把SP集体拉出来砍头大家都死，那没问题。这时候你要想当市场领导者，对不起请您主动开拓市场。另外前面也有专家讲过市场绝对是有的，但是你要开拓，而且不是自己开拓，是带动大家一起开拓，但带动大家这个事没有这么难，我原来学生物，生物里面有头鱼理论，海里面鱼群看起来很困难，但是最后大家突然发现用计算机模拟海里鱼群游动非常容易，第一要有头鱼带大家游、第二个尽量往中间靠、第三个规则更简单保留一定距离。所以你看现在定一个大方向做梦网或做音乐，大家跟着走没问题，我业提供音乐、内容版权等。然后要有差异，我音乐跟你不一样，我版权跟你不一样就可以了。坦白来讲当有人敢于站出来承担责任，这大形势就形成了。鲁迅先生讲世上本来没有路，走得人多了就成了路。比如韩国人用电信技术，把通信的功能摘掉直接做手机电视，也有很多PDA现在装一个手机功能用它通话。如果我们坚定按一个方向走，形成一个合力，我们后人可能很崇拜我们，当初哪些人真的很厉害，他们早早看清了方向，以至于他们成功到今天，带领大家走得更成功，其实我们只是坚定走了一条我们认为正确的路，到底是不是正确，只要大家都走就一定正确，未来无线产业非常有机会，但是核心是我们能不能把大方向明确，我们就这么干，不要犹豫，不要各自为战然后我们去干，前提是方向一定找准，如果大方向错了，那就很难。

　　作为结语，机会非常得大，未来成败与否，把握在大家手里，谢谢大家！