本报讯 近日，江苏常州电信作为江苏电信的首家试点单位，正式对外开放市话详单查询业务，这标志着常州电信服务水平又踏上一个新的台阶。
长期以来，电信市话详单何时能查询，一直备受电信用户关注。为进一步提升服务水平，方便广大电信用户，真正做到明明白白消费，在江苏电信的统一指导下，常州电信经过几年的努力和技术的更新换代，终于为该问题的解决创造了条件。据了解，常州电信此次对
外正式按自然月提供的内容有：最近3个月账户或产品下的各类通信消费详细清单,同时向客户提供当月准实时的详细查询，并在10000/10001可提供固话或小灵通最近的5条包括市话、长途通话记录。详细清单包括本地电话、长途电话、互联网、短消息、电话信息、新业务六种。
为保证用户的通信安全，各类客户应持有效证件或凭业务密码才可进行详单查询。有效证件必须由客户本人到电信营业窗口交营业人员现场进行验证，业务密码应与系统存储的密码进行验证、核对。对于政企客户，由于业务密码涉及到单位的商业秘密，只能凭单位有效证明到营业窗口设置，而不能通过10000自行设置业务密码。据悉，目前，常州电信详单查询的渠道多样，用户可通过自助显示终端、10000/10001、网上营业厅、营业窗口进行查询。短信、邮件、信函作为查询的补充方式，该公司以后也将逐步提供。
(黄文馨 人民邮电报)
