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文/陈志刚
从WAP治理方案,到最近SP“二次确认”政策的推出,中移动一次又一次地挑战着增值业务产业的承受底线。
和以往的多次整治一样,由于侵犯了数量众多的SP利益、影响了风险投资者的收益预期,中移动再次被卷入矛盾核心,招来骂声一片。
对此,一方面,我们一直主张,中移动应该建立公平、开放的合作模式,与SP实现共赢,促进中国通信业务的飞速发展。另一方面,也不应以“垄断和扼杀产业链下端”为成见将板子打到中移动身上,而应仔细看待其中的因果——长期以来,我们总是容易被SP的喊冤感动,也总是习惯为这些产业链弱势群体代言。
很明显,该政策的最大受益者是广大消费者,而不是中移动。相反,公司数据业务将因此受到沉重的负面影响。目前SP群体中,确实存在大量不规范的企业行为,比如价格欺诈、虚假宣传和诱骗定制等。这些行为严重地损害了消费者的利益,这几乎与我们每一个人切实相关。而“二次确认”政策的实施,能有效解决类似问题。
作为一个企业、上市公司,中移动首先需要关注企业营收、利润等指标,以实现投资收益最大化。从这个角度看,SP的种种不规范运作,恰恰可以为其贡献更多的数据流量和业务分成收入。当然,移动不能放任合作伙伴如此作为。因为,中移动除了是一个单纯的市场化企业外还占据了行业领袖地位,需要为行业的健康、规范发展,摸索和建立健康的产业秩序。
在另一方面,中移动承受的压力要大得多。就“二次确认”政策而言,事实上,2005年年底开始,信产部就对移动、联通施压,要求尽快实施该政策。中移动在进行小范围内部试点,但不敢全面推开。试点结果显示,进行“二次确认”后,SP新增用户和新增信息费收入平均下降70%~80%左右,总收入下降约20%。
此外,在网络内容方面,中移动需接受文化部、教育部等部委的监督;在用户端,则有消费者协会需要应对。也就是说,由于产业链位置的特殊,无论肇事者为何人,中移动自然地成为各种矛盾的聚集点和呈现方,每一举动都可能影响到某方面的利益诉求,一旦问题出现,也会第一个遭遇质询。
对此,我们似乎有必要分清是非,而非一味成见相待。与其说中移动在垄断,不如说它是费力不讨好。