文/李 飞 目前，通过手机短信进行违法犯罪活动的案例屡见不鲜。为了净化电信环境，打击非法牟利者，手机实名制被提上了议事日程。2个月前，信产部在对国内30家SP下达限期整改通知书时再次重申，将在年内适时部署开展电话用户实名登记工作，督促电信运营商对未登记或登记信息不全面、不真实的电话用户开展实名补登工作，更是表明对此事的决心。不过，虽然手机实名制有以上诸多好处，但真正实现起来却并非易事。
首先，客户通常会担心交给运营商个人资料的隐私安全能否得到有效保证。这种顾虑本身无可厚非，一方面，运营商没能在国内形成相关的保障体系；另一方面，长期地被骚扰，用户们早就十分痛恨自己资料的泄露，哪里还会主动提供？要有足够的能让用户放心的相关制度与举措，才能保证实名制的顺利开展。
其次，消费者注重时效性和便利性，让如今这些忙碌于工作的客户，在营业厅排队等候几个钟头，再加上麻烦的入网程序，必然会影响企业在客户心目中的形象，运营商对此应该给予充分的考虑与安排。
再次，实行手机实名也会给运营商带来各方面的困扰，更多人力和物力的投放必然导致运营商成本的上升及利润下降。这些因素如果处理不好，必然会影响企业实施实名制的积极性。别做了这个业务，麻烦了客户，受到了抱怨还搞到自己一身臊，多没意思！
总之，实现手机实名制是必要的，它能够维护广大社会公众的利益，净化网络环境，进一步规范经营行为，协调企业和社会的共同发展。但短期内实施起来并不容易，毕竟建立个人信用体系并不是可以一蹴而就的事情，要想使手机实名制真正达到理想的效果，运营商和政府未来还有很多事情要做。
