移动答复：用键盘拨号才有效 用户质疑：申请时应该告知
本报讯(实习生 王瑜明 记者 徐轶汝)上海移动正在开展17951长途电话优惠，不过如果您将17951+外地电话号码储存在手机电话簿里，直接按拨号键拨打，可享受不到优惠。
读者阿东最近申请了移动的“17951”IP国内长途优惠包，为图方便，把经常联系的
外地电话号码前加上17951，存入电话簿，以为这样也能省钱。没料到电话费账单却让他大吃一惊：长途电话费居然没有打折，仍按原价1.3元/分钟在收费。和优惠价0.2元/分钟相差5倍多。
经查询，原来这一优惠措施的前提是：号码必须用键盘一个个数字按出来。对此，移动10086热线的客服表示，17951拨号系统的确不支持电话簿储存直拨，用户必须用键盘拨号，这样才能享受2角/分钟的优惠。但不知为何，在发短信邀请用户申请“IP国内长途优惠包”时，移动方面似乎“忘了”提醒用户重要的注意事项，令不少客户打了高价电话还不自知。
此外，10086客服热线表示，如果用户先从手机电话簿调出号码再加拨17951，他们不保证优惠有效。读者为此建议，既然移动推出了这个优惠套餐，能否把服务做得更到位，更新拨号系统，让用户通过电话簿拨号也能享受到优惠。
