认清网络管理的目的

　　文/桑丘

　　访能源一号网运行部副经理

　　网络管理的目标和实质是为了压缩网络故障，让网络上承载的业务系统和应用系统顺利运行。究竟如何做才能够达到这一点呢？带着这个问题，我采访了能源一号网运行部副经

理靳涛。

　　背景分析

　　能源一号网(www.energyahead.com)成立于2001年，是一家立足于国内外石油天然气企业、面向整个能源行业的、中立性的协同交易平台。它是由中国石油天然气集团公司、中国石油天然气股份有限公司、中国工商银行(亚洲)有限公司等共同投资组建的石油、石化行业的电子商务公司，是针对能源企业优化产业供应链的需求而适时推出的。公司的主要业务是为石油石化工业的用户提供广泛的电子商务功能与服务，实现网上的实时交易，使用户通过电子商务手段革新传统的交易方式且获得显著的经济效益。

　　单从网络的规模上来说，

　　能源一号网的领导认识到了这方面的问题，在早期采用了NetView等相关的管理系统协助运行部的同志进行网络管理。这一举措果然奏效，直到2002年底，能源一号网的网络一直比较稳定。

　　需求决定过渡

　　到了2003年，随着能源一号网的业务建设越来越全面，单一的网络系统管理已经不能满足他们的需求，他们需要对业务系统和应用系统进行流程化的监测，换句话说，他们对网络管理的需求已经开始了从网络层管理向业务层管理的过渡。

　　从功能度和性能的角度来看，由于采用的技术手段和实现方式差别不大，所以各个网管系统之间的区分不是很明显，但是，从客户的需求角度来看，标准化产品和个性化需求本身之间就存在着若干的分歧和矛盾。

　　通过对自身需求的定位和厂商之间的交流，能源一号网最终选择了经过二次开发的游龙SiteView ECC。运行部副经理靳涛说：“我们考虑过很多的产品以及报价等相关因素，但是我们最终要认清的是自己的需求和解决方法。游龙的产品并不能说是最好的产品，但是在我们这个案例中，我们认为他是最贴近我们需求的产品。”

　　为什么靳经理会这么说呢？让我们来看看他们的具体需求和体会。对于能源一号网这样的商务平台来说，业务拓展快是他们的主要特点之一。他们对于业务系统监控需求远大于他们对网络设备的监控需求。原因很简单，现阶段很多的故障并不是由于网络设备故障导致的，很多的故障来自于系统软件、应用软件、业务软件和中间件等各方面的软件故障。而能源一号网在早期的建设过程中已经建立了比较完善的网络层管理系统，所以相比之下，他们对业务监控方面的需求更为强烈。并且，随着网络管理系统的发展，类似业务实施报警、短信告警等方面的技术手段在不断的提高，用户对高新的技术总是会有所需求和期望。“有了短信告警等多方面的实现手段，我们的技术人员可以在很多地方通过拨号等手段远程控制，及时的解决问题。”

　　在谈到使用体会的时候，靳经理说了一句话让我的印象很深：“采用了这方面的产品后，我觉得我们部门好像出现了一位非常勤劳的员工，他在定时的检查我们的业务是否在顺利运行，为我们的工作提供了保障。”