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“感谢深圳,成就千万移动梦想”系列报道
移动信息化实现企业共赢
近日,在深圳即将迎来特区成立26周年纪念的重要日子里,中国移动广东深圳分公司对外宣布,中国移动深圳用户总数已突破1000万大关!
1000万,只是一组数字,同时也意味着企业发展达到了一个全新高度,更是意味着一份宝贵的信赖和一笔无形的财富。在这个辉煌的业绩面前,深圳移动没有沾沾自喜,而是以满怀感恩之心,道一声“感谢深圳”!因为在他们看来,正是在广大客户、社会各界、政府、合作企业和同业伙伴的长期支持和信赖下,深圳移动与深圳特区共同成长,才走到今天的里程碑。
作为本土领军运营商,深圳移动公司和众多企业一起,在深圳这片充满激情和梦想的热土上,保持高昂的创业热情和开拓的创新精神,积极为深圳的经济发展和社会建设添砖加瓦,创造了一个又一个的奇迹。深圳移动创造了“堪称可以和世界一流运营商相媲美的精品网络”、荣膺了数个“全国青年文明号”、在国内同行中引领了数个品牌和业务创新……凭借着优质的服务、精细的产品、丰富的创意以及无处不在的细节,帮助深圳上万家企业客户找到了或量体裁衣、或能固本节流的无线信息化应用。深圳移动公司负责人表示:“在这个特殊的日子里,我们要特别感谢我们的企业合作伙伴,是他们和我们一道,共同繁荣移动通信产业链,创新引领深圳移动信息化的发展潮流。未来,我们将再接再厉,继续不遗余力地推进企业信息化和城市电子商务,更多地创新‘动力100’信息化整体解决方案,做移动电子商务的主导者。”
移动信息化助跑深圳中小企业
7月26日,省信产厅联合中小企业局,在深圳启动中小企业信息化培训项目,深圳移动公司作为协办单位,未来将对IT业、传统制造业、零售业等十几个行业的上千名管理人员进行企业信息化培训。在此之前,深圳移动在推进企业信息化工作方面不遗余力,推出了集合信息沟通、生产控制、服务营销、移动办公在内的综合解决方案,协助近万家深圳“标杆企业”有效提升了企业信息化的发展。
“深圳移动公司在未来城市信息化建设中,要当移动信息化产业链的整合者、移动电子商务的主导者。”深圳移动总经理助理鲁向阳在接受媒体专访时表示。记者了解到,目前移动已在深圳全面展开了建设中小企业信息化的“标准化产品和行业应用”规模性推广工程。包括集团彩铃、集团总机、短号集群网、企信通、3M(“移动办公管理系统”、“移动客户关系管理”和“移动供应链管理”)等企业信息化应用,以及正在交通、金融、物流等行业重点推广的各种信息化行业应用,均已开始在深圳各行业创造出显著的经济和社会效益。
比亚迪集团彩铃:以文化之名树企业形象
“我们从2004年9月开始就使用了深圳移动公司的集团彩铃业务,目的就是要通过彩铃文化来推广我们的产品,同时强化公司品牌在客户心中的印象。”深圳比亚迪股份有限公司的罗工程师在接受记者采访时说。他表示,目前比亚迪公司的销售人员全都使用了专门制定的集团彩铃。
“集团彩铃”是深圳移动公司特别为集团客户提供的一项手机接通回铃音服务。集团客户可自行制作音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等,作为集团内部成员的手机回铃音,达到宣传企业形象、提高企业知名度的社会效应。
比亚迪公司对“集团彩铃”的应用颇有心得。比亚迪公司的相关负责人罗工程师说,目前比亚迪公司负责汽车销售的人员都在使用“集团彩铃”,公司特别定做了五首不同的“集团彩铃”,设置为轮流播放,让来电的客户可以听到有趣彩铃,同时也能从中了解到比亚迪公司的产品和最新动向。
“集团彩铃”似乎成为比亚迪公司面对客户的一张有声名片。罗工程师表示,他们已经将“集团彩铃”视为对外发布消息的一个重要渠道。而且,比亚迪公司还希望能在公司内部大范围地推广“集团彩铃”,针对不同职能部门的情况定制不同风格和内容的彩铃,使传播效果达到最佳。“人们听到‘沟通从心开始’就会想到深圳移动公司,甚至联想到移动有优质网络和服务,我们也希望新做出来的集团彩铃可以达到同样的效果,强化比亚迪在人们心中的品牌形象。”
威豹金融押运:低成本“定位”高效益
在总结移动信息化为物流业带来的实惠时,曾有移动专业人士将其精辟地归纳为:一半降低了成本,一半增加了效益。
威豹金融押运股份有限公司,是中国人民银行指定试点的国内金融第一家专业化押运护卫公司。出于金融押运安全考虑,威豹2004年11月开始与深圳移动通信、招商迪辰三方合作研发GPS全球定位系统。该系统于2005年4月正式启用GPS定位监控调度系统,可对运钞车进行准确定位,并通过GPRS技术平台将车辆的准确位置实时报告给监控中心等。据悉,该系统曾入选“2004年深圳市物流行业优秀信息化”奖。
威豹有关负责人告诉记者,该系统运行大半年来,效果显著。后台实现了对押运车运送过程的实时监控,及时发送任务信息和接收回传信息,调度车辆效率大幅提高,还可进行押运车工作量信息统计和监控信息回放。任务发送以前需要1~2分钟完成,现在利用短信就能实时到达,而且有据可查,员工无从推卸工作失误。他介绍,在使用移动信息化技术之前,由于监控不够,员工自律意识不强,押运中时间浪费非常严重。每到“三节”押运业务繁忙时,每天至少3到10个电话投诉押运慢,今年的“五一”却非常平静,几乎没有投诉。
“前几年,客户没有增加,但车总是不够用,每年添置十几辆车也没能解决问题;今年实时监控后,尽管新增了近50个客户,却没有出现车辆紧张情况,缩小了购车雇人的成本投入。”威豹负责人表示,“在降低成本方面,效果是显而易见的。”
作者:马剑芳通讯员周玉兰陈宁颉