李智鹏

　　计世网 记者日前从 "2006电信运营支撑系统发展论坛"了解到，随着3G、固定/移动网络融合的日渐临近，国内运营支撑系统市场必将迎来一个较大的增长。

　　来自中国电信、中国移动、中国网通、中国联通四大基础电信运营商的代表分别就运营支撑系统建设思路、业务支撑系统应用思路进行了专门探讨。

　　随着电信业的高速发展，我国电信业用户规模已居世界第一，基础设施在硬件方面也已达较高水平，但运营支撑系统的建设方面与发达国家电信运营商相比还有很大差距。据了解，国外一个成熟的运营商在电信运营支撑系统方面的投入占其总投入的5%～10%，新兴运营商的比例更高达20%，而中国电信运营商在这方面的投资却只有2%～3%。预计2005年~2008年，我国电信运营支撑系统市场将达到年均15.7%的增长率。今后相当长的一段时间内，计费账务系统、经营分析与决策系统、客户关系管理系统建设将成为国内电信运营商运营支撑系统建设或规划的重点。