成功关键词：流量控制、企业移动市场

　　吴颖/文

　　陈东路是一家跨国公司的部门经理，过去两年中，他一直同时使用两部手机，一部普通的手机接听电话，一部黑莓(Blackberry)手机收发邮件。以前由于在国内没有Blackberry业务，因此陈东路的黑莓手机是香港的号码，收发邮件要通过香港的服务器进行中转，也就是说为了在国内使用Blackberry，他必须另付国际漫游的费用。不过从6月份开始， Blackberry业务在中国落地，他可以不用再付高昂的国际漫游费了。

　　经过两年的努力，RIM公司终于与中国移动签约，在中国大陆地区正式推出Blackberry服务，中国移动同时还推出了自有品牌的“手机邮箱”。中国联通5月也推出了“红莓”移动电邮业务，针对CDMA中高端用户。而另一家移动电邮提供商Visto宣布与联想集团旗下的联想中望系统服务公司达成协议，共同在华推广其移动电邮服务。诺基亚、摩托罗拉以及微软等众多厂家都在国内移动电邮市场觊觎者之列，希望能从中分一杯羹。在“黑莓”、“红草莓”或是其他“草莓”争论的背后，凸显的是业界对于国内移动电邮市场的关注，移动电邮市场的争夺已经硝烟四起。

　　在人们目前讨论最为热烈的3G应用中，绝大部分是面向大众消费者的，娱乐更是3 G主打的一张牌。但是人们似乎忽略了庞大的企业消费市场，移动电邮是为数不多的、得到广泛认可的、面向企业市场的3G 应用。而在一些已经开通3G的市场，移动电邮的表现也证明了这一应用的巨大潜力。比如在日本，到目前为止最受欢迎的业务就是移动电邮。

　　目前全球企业移动电子邮件地址大约为2.6亿个，到2009年，全球移动电子邮件和个人信息管理服务提供商预期能够获得超过6亿美元的收入。StrategyAnalytics发布的最新报告也显示，北美、欧洲和亚太地区的企业级移动数据服务在2006年将增长20%，超过220亿美元，这些地区的企业级移动电邮用户预计将在2006年翻番。

　　已经出现的庞大市场加上可以预料的光明前景，使得国内相关企业在今年上半年做出了移动电邮领域的诸多重大举措。据说，中国移动很早就开始准备移动电邮业务了，但始终没有正式推出。而为了推出Blackberry服务，在技术和商业模式上均创造了奇迹的加拿大公司RIM为了进入中国市场已经与中国移动苦苦谈判了两年。随着3G在中国的日益临近以及移动电邮市场的需求日益增加，中国移动终于在5月17的电信日上宣布推出了移动电邮业务，并针对不同的用户群一口气推出了两种。

　　Blackberry针对跨国公司的驻中国机构，资费分为每月398元和598元两档。用户需要购买黑莓手机，每部价格在2000元～4000元不等。业内人士分析，中国移动与RIM合作主要是看中了Blackberry在全球拥有大量企业用户，这些企业希望在全球能够使用统一的服务。面对国内企业的需求，中国移动推出了月使用费只有98元的自有品牌的“手机邮箱”服务，这或许才是未来中国移动在这一领域的重要开拓方向。

　　除了运营商之外，一些有名的大公司也加入到了移动电邮市场的争夺中。2006年2月，诺基亚以4.3亿美元成功收购Intellisync公司，从而使其在企业移动电邮市场的份额从10%迅速增长到17%，目前的市场份额仅次于RIM。而诺基亚负责这一业务的企业解决方案部则是平行于手机、系统以及多媒体部门的独立的业务部门，这是未来诺基亚希望带来最多增长的部门。而另一个巨头厂商微软，依靠自己在操作系统的强大优势，联手沃达丰、Cingular、Orange等运营商共推Windows Mobile移动服务，大举进攻企业电邮市场之心昭然若揭。

　　目前基本上所有提供移动电邮服务的主流厂商采用的都是PushMail的技术。这一技术最大的好处就是电子邮件可以像短信一样在后台主动发送到移动终端上，而不需要手机上网打开邮箱。不过直接Push(推送)引发了流量控制的问题。企业用户每天收发邮件的数量很多，再加上一些格式比较大的文件，通过无线网络的传输量将会非常可观，如果按照每个邮件的流量计费，对于企业来说，不仅成本很高，而且难以控制。因此虽然包括诺基亚、微软这样的大型企业都能够提供移动电邮服务，但在产业链中，移动运营商仍然是最重要的环节。比如Blackberry在全球的所有地方都是与运营商合作的，因为运营商可以提供一个包月的费用，这是最有效的控制流量成本的办法。

　　PushMail在2.5G 网络上已经能够实现，Blackberry的全球用户已超过了500万。而3G对于移动电邮的意义在于可以在线查看更大、更丰富的附件，用户体验更加接近于互联网。更为重要的是，邮件只是人们移动办公需求的第一步，据统计，目前国内大、中型企业中约有23%的员工需要在移动状态下办公，在把互联网上的沟通手段转化到随时随地都能完成的移动办公体验的过程中，蕴涵着巨大的商业机会，而3G网络将使得移动办公应用的需求迅速增加。

　　根据IDC对亚太地区10个国家和地区的调查，企业在移动方面的花费2005年已经达到135亿美元，到2010年将达到250亿美元。其中中国所占比例最高，相应从48亿美元增长到98亿美元。因此IDC得出结论：移动电邮将是企业移动市场发展的第一步，而在这之后，结合商业流程的企业移动应用将会发展起来。因此很多企业的最终目标并不是移动电邮，而是企业移动应用市场，这或许才是真正的3G应用。

　　诺基亚中国企业方案部总经理黄大伦说：“我们的目标是将企业应用在移动手持设备上实现，也就是说，通过手机能完成核心的企业应用，比如CRM、ERP等。我们未来提供的企业移动解决方案包括：语音业务、移动电邮、设备管理、即时通信、数据同步等。”

　　由于受使用习惯、终端、资费等因素影响，移动电邮在国内到底具有多大的市场潜力，一部分人扔抱有怀疑态度。但几乎所有的人都认为，企业移动市场将是3G的主要应用之一，如果从这个角度来看，移动电邮能否成为热点并不重要，重要的是无论对于运营商、解决方案提供商、还是用户，移动电邮将引起人们对于企业移动领域的更多热情和关注。