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为了那一片广阔的市场 找寻中国潜力SP

http://www.sina.com.cn  2006年08月07日 09:53  通信产业报

为了那一片广阔的市场找寻中国潜力SP
通信产业报2006年第29期封面

  通信产业报记者 晓林

  一个行业如果历经了大起大落,它的发展脉络往往会变得模糊起来。SP行业,目前似乎正陷入这样一种走投无路的境地。但,时势造英雄,谁能够成为SP行业新一轮的领军者呢?

  我们为什么找寻?

  本期特别策划,我们将目标锁定:为找寻中国潜力SP。目的就是希望通过“找寻”的过程,挖掘行业潜力。

  尽管受累于方方面面原因,SP行业目前暂时处于低谷,但重拾信心,明确方向,应该是整个行业都时刻关心的问题。

  在找寻的过程中,我们看到太多乐观而向上的SP在向我们热情介绍自己的新点子。在找寻的过程中,我们看到太多痛苦的SP仍不轻言放弃。在找寻的过程中,我们也得到了运营商们对SP行业的新理解。

  在找寻的过程中,我们会为SP“快乐米”的音乐+交友的模式感到眼前一亮,我们也会感叹“数字鱼”联合国美的勇气和智慧,我们会在“北京冠图”的手机地图中看到其逐渐清晰的赢利路径,我们也会在“千橡互动”的“家”里感受到到社区的力量。

  在这里,我们不得不再重新介定一下SP的概念。当前,SP(service provider)已不再是简单的服务提供商,随着发展的演进,他们身上开始承载更多的基因。比如:一些SP也可以是内容提供商CP(content provider),一些SP也可以是电信应用服务提供商T-ASP(telecomm applied service provider),甚至于是比较传统的网络应用服务提供商N-ASP(network applied service provider),或者网络服务提供商NSP(network service provider)。

  前两者都是基于电信网环境的一种变革,后两种则是一部分“SP”无奈地回归到互联网环境。因此,也许对SP定义的重新解释,也是我们的一种找寻历程。

  曾经沧海SP

  几年前,SP曾是一个风光无限的行业。最早的一批SP们确实为丰富数据业务做出贡献,并在其中掘到了沉甸甸的第一桶金。

  三个人,两台PC,一间房———作坊式运作即创造过大量的收益。粗放模式的背后,有许多SP从业者都感叹:“那的确是一个创意无限的年代。”而运营商们在SP发展的初期普遍采用了“以时间换空间”的模式,即让SP们活跃发展,待成熟后再进一步规范。

  于是,活跃的背后开始频现不安因素。由于大多SP市场操作手法过于拙劣,让本来就缺乏市场影响力的SP逐渐令社会难以接受。越来越多的用户对SP的短信、IVR业务由喜欢变成了厌恶,加之充斥着色情、欺骗的垃圾短信和不道德捆绑用户的日益猖獗,社会大众对规范、惩治SP行业的呼声越来越高昂。

  同时,SP阵营内部缺乏相应的横向一致性,SP内部各个商家彼此之间各自为营,缺乏相应的规划和一致的标准,整体市场推广缺乏集合效应,SP的规模经济和横向协作的欠缺,直接或间接地导致了自己在产业链中缺乏自身应有的地位。

  应该承认,SP们所创造的辉煌是脆弱的,真正实力的极度虚弱,让他们在运营商7月份一系列的新规范举措之下,集体遭遇寒冬。

  潜力来自何方?

  也因为此,SP们的发展状况成为我们最关心的话题。从本次我们策划中所选择SP来看,他们大多是发展有特色,或其业务模式能够代表未来方向的,也许他们并不是当下最优的SP,但他们却都有可能成为中国SP的代表。

  他们的发展潜力有的来自于坚持,有的来自于创新。坚持者,或延长产品线,向CP演进,或开拓合作渠道,回归互联网;创新者,多为坚持SP定位基础上,或更迭业务模式,或变换服务手法……更多更多的“潜力”,我们将在策划最后给出更翔实的回答。

  应该指出,SP们不能再沉浸在过往的落差之中。几年前“抢钱”时代从某种意义上看是畸形的,现在方回归到一条更理性的发展道路上。从这个角度来看,SP们所谓的“冬天”也许从来没有来临过,更理性、更有前瞻精神的SP能够从容应对种种变与不变,从而由潜力SP化身为真正的实力SP。

  我们期待着那一天。

  链接:必须理性直面的生存现状

  通信产业报记者 李传涛

  法规治理

  SP监管大幕拉开始于2004年,信息产业部于当年4月19日下发了《关于规范短信息服务有关问题的通知》。当时,随着手机的大规模普及和移动增值业务的兴起,用户对短信陷阱的反映极为强烈。移动短信业务逐渐成为社会关注的焦点和用户投诉的热点。

  为此,信息产业部专门就市场准入、业务宣传、订制申请、服务提供、方便退订、收费透明化、处理投诉、违规处罚等多个环节,制定了具体要求,规范短信服务市场。当时,还清理了一批“借牌”开展增值业务的SP。

  运营商也开始应时而动,为避免大面积的用户诉讼,中移动于2004年8月开始,要求各省移动清查“沉默用户”,将代收费转为代计费。

  与此同时,中国移动还降低了单项业务的收费标准:中移动要求自2004年8月1日起,将三个省份的短信服务的每月最高收费由不得超过人民币30元降至不得超过15元。

  统一管理平台

  自2004年8月开始,中移动将原梦网中心进行剥离,组建“卓望信息科技有限公司”作为“移动梦网”的运营支撑中心和新产品开发中心。中移动随后在广东、福建强制性上马MISC平台,并在全国范围内推广。增值业务统一管理平台的建成,使得运营商可以直接管理订购关系和代计费,跟踪具体的服务项目、用户注册情况、付费情况,甚至能够对无线服务的内容进行监控。中国联通也采取了类似行动。

  而在此之前,运营商原有的SP管理体制属于分散式管理,SP掌握着包括用户数据、定购关系、计费信息等在内的众多重要信息,而运营商则只扮演了网络提供商的角色,在这样的关系下,乱收费、骚扰信息、反向定购等违规行为屡禁不止。新平台上马后,用户全部通过运营上来订制各类业务,从而使运营商掌握整个的订制过程。

  分成变革

  2005年初,中移动开始实行“分省签约、分省管理”。管理权限下放意味着监管加强且重视监管长期化。同时,由中移动公司单头管理转换为众多的各省级移动管理,SP的“公关”成本明显提高。

  中国移动通信还于当年3月15日启动数据业务信息费“计费误差双倍返还”活动,在全国范围内与合作伙伴共同实现移动数据业务信息费计费误差双倍返还。

  更大的变革发生在当年7月,中国移动改变了与SP的分成模式。在原有“85/15分成模式”基础上,7月起,中移动补充两种分成模式:“七三开”和“五五开”。

  信用考核制度

  2005年8月,中国移动制定了“移动梦网合作SP信用度管理办法”,从而对SP施加了严格的分层分级管理。信用积分只考核SP违约行为、客户投诉情况、合作满意度三方面内容,而不包括运营收入指标。

  按照中国移动数据部人士的解释,信用积分是SP与中国移动合作运营的基础,只有当SP信用度达到一定水平之后才能参加分层分级的管理,并且可以得到中国移动更丰富的营销资源的支持,对信用较差的SP,中国移动采取一系列限制措施,严重者,中国移动将终止合作。

  代码四网合一

  信息产业部今年7月宣布,我国SP短信息服务接入代码将全面统一,统一代码工作将从7月31日起正式启动。据分析,在短消息服务代码统一后,SP如果有违规行为,将可以被直接识别,从而方便了用户投诉。与此前运营商对各自管辖的SP处罚和管理力度不够的状况相比,新政实施后,信息产业部将拥有对违规SP的最终处罚权。

  信息产业部在《关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告》中表示,全国新代码的统一正式启用时间为2007年10月31日零点,各基础电信运营商网络在该时间点同时统一正式启用新接入代码。

  7月风暴

  2006年7月10日,中国移动正式实施梦网定制业务的二次确认。根据中国移动近日向旗下各SP下发的通知,中国移动将在各项梦网定制类业务(含短信、彩信、WAP)正式收费前,使用10086服务代码,实施两次提醒确认,而在两次确认之间的时间段内,客户可免费使用业务。根据通知,该业务流程将于7月10日正式启动,并对当月新增用户进行定购提醒。同时,中国移动还计划于八九月份为全部老用户开展分批定购提醒。

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  中国SP潜力榜

  通信产业报记者 李传涛 徐超

  风网

  风网CEO刘述尧认为,视频类SP拥有核心资源才能生存。

  上榜理由:有着思科和宏基投资背景的风网,已经拥有了全套的视频整合服务体系。并且拥有重量级的合作伙伴:哥伦比亚电影发行公司、MTV中国、CHANNELV以及BTV、SONY-BMG唱片公司等。

  潜力描述:北京风网成立于2003年1月,致力于提供全方位的视频解决方案与服务,目前已迅速成长为一家专业的手机视频整合服务提供商,其网站百视网现为中国手机视频一类门户。

  风网已经形成了一套成熟的视频整合服务体系,在体育、电视、电影、音乐四个方面,与合作伙伴之间建立了长期、稳定的合作关系,此外,风网还具备了跨传媒与移动增值两个行业的流媒体内容制作能力。

  第三网络

  第三网络架构师郑昌幸表示,与运营商共赢是成功的前提。

  上榜理由:原本处于垄断地位的800电话正在面对来自“免费通”这类产品的强劲挑战,第三网络巧妙的找到了为用户与商家之间建立互信通信平台的商机。同时也避免成为固网运营商的直接竞争者。

  潜力描述:北京第三网络通讯有限公司将互联网与电信网巧妙结合形成“点击通话”杀手级应用,全面挑战传统800电话业务。

  第三网络的“声易通”点击通话应用,无论客户在全球任何地方,只要有互联网接入就能与企业进行免费通话,而且真正实现双方的“免费通话”。这种方式既有利于企业提升服务品质、建立良好的企业品牌形象、从而提高业务量,也可以很好地控制话费预算。

  华亚和讯

  上榜理由:娱乐至上,好玩第一。这是139.com的唯一目标。由于华亚和讯是国内老牌电信技术提供商和电信增值业务提供商,9年的宽带及增值业务经验使华亚和讯能够清晰把握用户的需求,并创造出全新的移动娱乐空间。

  潜力描述:2005年5月,华亚和讯在北京发布了139.com移动个人空间,宣称“手机+互联网的个人空间”为基础平台的全新综合娱乐社区正式成立。截止到2006年4月,其注册用户数量已突破160万。

  139是定位于“手机+互联网的个人空间”,也是国内3G应用的先锋网站。在139.com看来,曾被誉为“Web2.0杀手级应用”的博客前景已然黯淡,只有通过SNS将无数博客连接成一个个“家族”,不同的家族之间再产生互动交流,这样才能成就一个充满活力与亲情的大型虚拟社区,并从用户产生的内容延伸出一个充满丰富娱乐体验的用户激发的市场。139移动CEO韩潼彤表示:139.com作为3G及Web2.0结合的网站,准备以流畅的移动体验及独创的“家族”功能,共同缔造迎接移动互联网的黄金时代。

  乐视移动

  上榜理由:乐视移动传媒创建之初就与版权单位签署了独家的合作协议。同时,乐视移动传媒与运营商一直保持着良好的合作关系,并且,乐视移动传媒努力拓展多渠道营销优势,这些都为“移动新政”后的良性发展打下了牢固基础。

  潜力描述:乐视移动传媒成立于2004年,致力于为越来越多的手机用户提供全新的视听感受:“无线流媒体”节目点播及下载。

  乐视移动传媒拥有提供移动音视频及电信增值业务的“乐视无限”、提供互联网音视频业务的“乐视网”、基于移动网和互联网业务的视频广告业务的“乐视(流媒体)广告有限公司”三大品牌。

  目前乐视移动传媒在中国联通“视讯新干线”上已经开通包括12大类,30多个频道的音视频栏目。乐视移动传媒已经成为中国联通在无线流媒体方面最大的合作伙伴。

  值得注意的是,乐视移动传媒从成立之初就非常重视知识产权的保护,为了防止盗版问题。还为此开发了自有的DRM(数字版权管理)系统。此外,乐视移动传媒与国内众多拥有原创资源的团体建立了合作关系。

  千橡互动

  上榜理由:千橡互动的优势来自在传统互联网中积累的内容资源和用户资源。以猫扑网为例,目前其日平均浏览量15000万,注册用户2200万。目前,千橡正在不断探索如何创造不同业务间的协同效应。一旦这种协同达到良性,千橡成为增值业务新贵的日子指日可待。

  潜力描述:千橡互动集团是集互联网社区、移动增值服务、互联网多媒体内容传输等多元化业务为一身的综合性互联网集团公司,其投资者包括世界五大风险投资公司之一的Accel Partners,顶级的资金管理公司DCM以及Itochu Technology Venture和联想投资。

  千橡互动在无线增值业务上由联动世纪和华通万纬承担,华通万纬主要针对WAP、IVR这些2.5G业务,而联动世纪则以短信、彩信这些传统业务为主。

  千橡无线增值业务涉及联通在信、互动视界、联通丽音、神奇宝典、彩e等。移动增值服务类如邀发短信、联动世纪、华通万纬等。其商业模式为:基于Web的互联网+无线的互联网+桌面的互联网,进行各种资源的整合。这一模式正在焕发出生命力。

  北京冠图

  上榜理由:在未来几年,移动定位服务将逐渐演变成基础信息服务,同短信、语音、数据通信服务一样自然融入各种信息服务中,与人们的生活和工作密切关联。冠图在GIS/GPS综合应用集成系统及LBS应用领域形成了综合性的技术优势,和中国移动具有紧密的合作关系,这些都将助其在未来保持充分的发展潜力。

  潜力描述:北京冠图信息技术有限公司成立于2002年7月,是一家从事GIS(地理信息系统)软件开发及应用的高新技术企业。

  主要经营手机地图业务。现有主要功能有:定位自己、城市搜索、行车探路、地图缩放等。其中手机客户端软件包含GIS引擎、电子地图和POI信息,可为用户提供功能强大的图形化地图操作界面。

  产品应用领域包括PowerGIS(电力配电网GIS系统)、CATVGIS(有线电视网络GIS)、PSGIS(公安刑侦移动协同GIS)、GPS监控调度系统、个人及车辆自主导航定位系统、移动咨讯服务(PDA及手机电子地图应用等)、数字城市建设、水利、军事仿真、职业卫生综合管理、商业地理数据分析以及城市公用信息发布等方面。

  快乐米

  上榜理由:据统计,个性彩铃市场能够占到整体彩铃市场份额的30%。在这个市场,版权对业务发展的制约被有效降低。而拥有具有自主知识产权的自助式个性彩铃制作软件的卡拉米,在个性彩铃的竞争中拥有的不仅是先发优势,还有独门秘方。

  潜力描述:快乐米网络集团前身是成立于2002年的北京龙腾阳光科技发展有限公司。去年8月,快乐米音乐网正式上线,截止目前已经拥有注册用户100万户,每天访问人次30万。

  2004年,快乐米网络集团成为第一家与四大唱片签约的SP,是中国拥有版权最多的SP之一,中国最大的彩铃提供商。

  其独立研发的“卡拉蜂”软件能够实现客户端自助式录制个性彩铃、振铃、IVR歌曲点送等与传统SP业务捆绑的在线音乐娱乐功能,这是快乐米网络集团的“独门绝技”。在国内率先推出用户自创MV,用户彩铃DIY,音乐交友,建立了100万音乐喜爱者的社区网络。

  目前,其已开始构建中国数字音乐3C平台:以内容制作(Contents)、分销渠道(Channel)、在线社区(Community)三位一体,互动整合。

  魔龙无线

  上榜理由:作为唯一定位于专业手机游戏服务商的SP,魔龙无线有专注有勇气,其代理的经典网游传奇世界的手机版率先实现了与电脑游戏的互动。

  对于魔龙来说,在强势的手机游戏运营能力之下,对于其他SP攸关生死的内容掌控能力,看起来仿佛也并不重要。

  事实上,从内容制作到运营、发行,手机游戏都具有很强的专业性。因此,魔龙也并不需要担心运营商这只大象会踩进自己的领地。事实上,很多SP都将手机游戏作为转型的重要突破口。去年以来,手机游戏并购频发,包括空中网收购天津猛犸,华友世纪收购岩浆数码,掌上灵通收购北京奥嘉无限公司51%的股权等。只是魔龙早已起步而已。

  潜力描述:魔龙无线创立于2002年。2004年4月,国际著名风险投资公司向魔龙提供了一笔数百美元的投资。2006年,魔龙再次得到海外风险投资的雄厚资金支持,融资金额2000万美金。旗下有单款游戏100多种。包括经典网游传奇世界的手机版、中国第一款音乐手机游戏《江南》、三国游戏《傲视三国之赵云传》等。魔龙还开发了手机游戏与PC网游道具交换的功能,满足了用户的互动需求。

  全天通

  上榜理由:作为一个彩铃SP,全天通的优势不在于音乐,而在非音乐类。例如“宝宝的老板”等有趣的音效类彩铃,一定程度上引领了行业中“宝宝”类彩铃内容的增长。

  但是,全天通最让人吃惊的就是其能够迅速进入自己并不熟悉的音乐领域,目前其已成为全球五大唱片公司的合作伙伴。

  而在这个过程中,拥有一支团结高效、具有强大执行力的优秀员工队伍起到了重要的作用。富有朝气却又经验丰富,这两种截然相反的特质奇特地融合在全天通的企业文化中。

  此外,其还不断从合作公司韩国OMNITEL哪里获取强大的技术研发支持。在这方面,全天通有效地构筑了自己的竞争优势。

  潜力描述:北京全天通信息服务咨询有限公司成立于2002年,是第一家向中国移动用户提供彩铃业务的SP,与韩国第一家上市的手机增值业务企业Omnitel公司保持紧密的合作关系。公司一方面作为电信运营商在彩铃服务的运营顾问,同时又作为内容服务提供商ServiceProvider)通过电信运营商向电信用户提供彩铃内容。其优势主要集中在宝宝类音效彩铃。

  数字鱼

  上榜理由:数字鱼,是一个很有想法的公司。从2005年开始,其就像网络游戏一样销售手机游戏的点卡,而且销售渠道的终端甚至铺进了国美电器。此外,其还建立了“娱人岛手机娱乐下载中心”,以便加强与用户的联系。这种对用户的专注使其获得用户的认可。

  数字鱼在2005年推出的新型娱乐服务内容彩段,也被众多行家看好。这种方式一旦被嫁接到影视行业当中,就会出现未来依靠观众手机发送意愿,从而最终决定电影或电视剧结尾的新娱乐形式。

  潜力描述:数字鱼通信信息技术有限公司主要从事手机游戏、手机动漫、音乐等移动应用平台上的娱乐内容提供,企业员工总数120人,旗下拥有自己的唱片公司———欢唱网格。

  已成功上线发行了数百款经典手机游戏,《大话三国》是最早(2004年9月开始试运营)、目前免费用户数(30万)最多的手机网游。数字鱼首款基于“彩段”技术的中国首部手机动漫连续剧120集《大闹西游》于2005年9月正式作为创新业务在百宝箱上线,是第一个被中国移动评定为“移动梦网创新业务”的移动增值服务项目。

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  SP故事:特殊者生存

  通信产业报记者 徐超

  娱乐依旧是王道,那些掌握了大量流行因素原创资源的公司们转行做起SP时得心应手。不过,并不是说别人就没有机会。

  一直为京城演出市场做增值服务的友联网,以其不断力推的“巨星风暴”无线产品及“娱乐现场”理念,实现了将无线增值带入传统行业。友联网副总展文博告诉记者,无论是彩铃、彩信、语音互动业务,还是手机游戏、手机电视等移动增值业务目前都还是围绕娱乐进行设计与运营,如果要快速实现差异化发展,就必须找好下一步的定位。而这其中一个现实的想法就是:增值服务本身要带来新的增值。

  新的增值在哪里?

  北京一位30多岁的出租车司机提到“超级女生”时无限感慨,他说,明知道每发一条短信就要花掉1块钱,但还是义无反顾的发,就是为了支持自己心中的选手。这钱,我花的心甘情愿。“超级女生”已经为所有转型“娱乐”的SP指明了道路。

  对友联网来说,其目光聚焦在风生水起的演出市场,巨星风暴是将京城演出市场的精彩部分进行有效整合后推出以无线内容为主的多种服务,并利用巨星风暴这个无线品牌,针对无线终端和用户提供传统服务的娱乐形式。

  “巨星风暴”从“孙燕姿”、“惠特尼休斯顿”到“周杰伦无与伦比演唱会”、“罗大佑”演唱会,使用短信、彩铃、彩信、WAP甚至手机视频等业务为现场歌迷提供了与巨星互动的机会。

  而强烈的互动性成为了用户最大的吸引力,像明星演唱会上的点歌、模仿秀等节目,大部分是靠FANS通过短信投票得出的,大众可以按自己的意愿来决定演唱会的内容,这是一种尊重,也激发了人们的积极性,另外一方面,这些参与到巨星风暴中的无线用户,还可以真正获得现实的利益,比如演唱会门票、参与明星的互动节目、加入“巨星风暴”组织的歌友会等各项活动等。新的增值赢利模式也由此形成。

  在这个模式中,无线增值服务不仅仅是一种产品,而更被证明是一种重要的媒介渠道,借助这一渠道,友联就能给为手机用户提供超越无线产品之外的别有引力的网络或传统服务,让更多的人加入到“巨星风暴”中来。即使在演唱会结束后,这种营销活动也远远没有结束。

  在“巨星风暴”特色鲜明的现场互动模式下,各个单项业务被浑然一体地融合在“巨星风暴”的品牌下,并拥有了与“超级女生”相类似的品牌价值。

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  潜力SP榜外榜

  SP榜外榜,换言之,这些增值服务提供者正日益朝着专业化、行业化的方向发展,独特的技术特色和资源优势使得他们越来越区别于那些传统的SP们。也许有朝一日,他们不再被视为运营商掌控下的一环,而是以合作伙伴的身份出现在产业链当中。

  联动优势

  上榜理由:联动优势是中国移动平台上唯一授权的手机钱包服务提供商。它背后两大股东分别是通信业和金融业的“大腕儿”:中国移动和中国银联,这意味着联动优势拥有2.3亿手机用户和100家银行机构资源。

  潜力描述:北京联动优势科技有限公司成立于2003年8月。迄今为上,联动优势已经拥有近1000万注册用户,其中活跃用户近五成。

  联动优势有关服务主要是将手机号码与银行卡账号进行绑定,通过短信、手机上网、拨打代号三种系统支付日常消费和理财,如查阅账户、手机订票、投保、购物和购买彩票等。

  联龙博通

  上榜理由:联龙博通从上世纪90年代起就从事商业银行系统集成工作,对商业银行网络构成及业务流程运作有深刻理解。由此,公司CEO刘琦认为,“技术创新、需求创新双驱动”是联龙博通的核心价值所在。

  潜力描述:北京联龙博通电子商务技术有限公司成立于2002年,由资深通信、电子、金融行业精英所组成工作团队,设有专门的研发中心,专门从事移动通信应用领域和金融电子交易领域的技术跟踪和研发工作。

  2004年7月,联龙博通和中国建设银行、中国联通合作在建设银行38个一级分行同时推出手机银行业务,做到了全国全网覆盖,被誉为“新一代的手机银行”。

  联龙博通拥有“手机银行”、“移动商务”、“移动支付”三大服务产品平台,涵盖了移动电子商务的整个产业链。其“手机银行”产品为银行系统提供了利用移动通信网络及数据业务平台实现的银行业务处理平台。可实现基于联龙博通研发的手机银行进行安全便捷的移动支付业务。

  洪兴科技

  上榜理由:搭上建设新农村的信息化快车,农民兄弟网(洪兴科技)以农业高科技为手段,实施世纪工程,为振兴农村经济做出独特贡献。

  潜力描述:黑龙江省洪兴科技开发有限公司下属的农民兄弟网已经成为丰富的农业信息发布平台。2006年7月18日,农民兄弟网在北京与美国摩根华尔金融集团正式签署上市仪式,同时农民兄弟网又与加拿大(HY)投资集团签署了共建仪式。

  农民兄弟网大力招商引资,为农民兄弟寻找致富课题,广泛引进资金,用来发展农、林、牧、副、渔业及其深加工和进行乡镇企业的建设。销售网络遍布全国,类别包括:农机,仓储设备以及种子、农药、化肥等农业生产资料,农用物资以及日用百货等。

  农民兄弟网每天发布天气预报,并实时发布市场行情分析、供求信息、农畜牧问答等信息。为农民的农、副产品、土特产等发布滚动广告。并及时接收反馈信息,使农业的产品供求走上网络科技的信息高速公路。

  高维信诚

  上榜理由:很多SP都将移动商务看作SP下一个主战场。作为SAP公司在中国本地的合作伙伴,高维信诚对现代化管理需求的熟稔以及丰富的信息系统开发经验,足以使其从众多移动商务企业中脱颖而出。

  潜力描述:高维信诚资讯公司创建于2000年。其是SAP公司在中国本地的资深咨询合作伙伴和市场推广合作伙伴。高维信诚公司目前已经在广东移动的网络上正式提供“企业名片”整体解决方案,主要包括移动实名、移动网站、移动搜索和移动营销四大功能。

  高维移动商务事业部总经理范志强曾表示,通过对大量企业的管理需求分析,高维信诚将企业短信应用从“移动办公”提高到“移动管理”阶段。

  事实上,高维信诚已经开发了一整套移动商务应用,这些应用为企业提供了包括移动供应链管理(EMO-SCM)、移动客户关系管理(EMO-CRM)、移动办公管理(EMO-OA)和移动商务智能(EMO-BI)四大功能。并已被宝洁、雅芳、松下、雅培、联想、夏新等国内外近千家企业所采用。

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  SP故事:打动VC的法宝

  通信产业报记者 王冀

  周凡今年38岁,掌管着深圳的一家SP。他原本就职于某运营商,后来在两年前与几个朋友联手创办了自己的公司。“和许多SP一样,我们最早也是做手机铃声的,”在接受采访时,周凡说道,“刚开始,凭着自己和老东家运营商的关系,生意还算说得过去。”不过,后来类似的SP越来越多,周凡的公司也感受到了竞争的压力。而在运营商调整分成比例,以及整顿SP市场的政策相继出台后,周凡感觉到,再按原先的路子走下去,公司今后的处境恐怕会很危险。

  经过和朋友们研究后,周凡决定,将公司转型到移动商务领域,具体而言,是根据客户企业的特点,帮助其建立完全属于自己所有的WAP网站。

  经过一番准备,周凡便把这个想法付诸实施。不过,他很快发现,公司原先的资金储备很快告急。“说来也巧,当时有个SP的朋友拽我去参加一个VC举办的联谊活动,我原本对VC的了解不是太多,抱着试试看的心理就去参加了,”周凡回忆到,“没想到在会上,VC的代表对我都很热情,当时就有几家表示对我的项目感兴趣。”

  后来,周凡与一家有美资背景的VC建立了联系。在进行了3个月的接触和考察后,这家VC决定正式向周凡的公司注资。第一笔金额是500万美元,资金很快到位,周凡用这笔钱将项目继续启动,公司也从原来的几十人扩充到将近100人,并更换了新的办公地点。

  “不过,公司接下来的变化可用脱胎换骨来形容,”周凡回忆说,除了高管层的变动,在VC的帮助下,周凡的公司完善了研发、测试、销售、财务、人事等部门,各部门的职能范围也进行了明确划分,对主营业务也进行了调整,砍掉了一些不盈利的项目,使得公司的管理和运作都步入了正轨。

  但是,转变总是要付出代价。周凡对此的最大感触就是一个字———累。他做出的任何一个关系到公司业务走向的决定,都要与VC进行沟通,并得到其同意才能实行。而每天的电话和邮件沟通都成为了家常便饭。家的概念在他心里就是睡觉的地方,没有任何别的功能。

  尽管如此,周凡还是觉得充实而有意义,因为前期的投入正在产生效益,公司也看到了迅速增长的前景。“每一家VC都有自己的运作模式,这可能跟他们的文化和资源背景有关。”周凡最后说,“每一种模式都有可能成功,也都有可能失败。而对于想吸收VC的SP来说,要看VC的运作模式是否适合自己,这也是决定创业成败的关键因素。”

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  回归理性找到潜力 谁将掌握明天

  通信产业报记者 李传涛

  在寻找有潜力SP的过程中,我们一度非常迷茫。我们不断地质问自己:我们的问题是不是问错了?在内容资源有限、竞争激烈、产品同质化严重、营销手段单一且生存空间越来越受到挤压的情况下,对于现在的增值业务服务提供商,也就是所谓SP来说,也许生存而不是发展才是他们应该关注的第一问题。

  事实上,现在的大多数SP都在忙着跑关系、冲排名,很多人说,不知道自己的明天在哪里。他们所做的不过是为了活着而已。但是,这样的生存方式真地能够被称为“活着”吗?对此,我们保持了足够的怀疑。

  在我们看来,“活下去”是一个比“活着”更有意义的词汇。因此,才有了我们对于潜力的追寻与思考。

  不唯CP是从

  在很多人看来,CP将是未来SP转型的方向。运营商本身的态度也适足于表明这个行业中内容的稀缺。

  根据中国移动的规定,由其提供信源,SP只能得到70%的分成,而由其承担产品集成、营销推广、客户服务的职责,SP则能得到80%的分成。

  但是,CP是条“华容道”,可以成为实力卓越的大型SP的出路,却对小型SP筑起了高高的门槛。

  在内容资源稀缺的情况下,实力存在缺陷的中小SP并没有从中分一杯羹的能力。

  事实上,与其说SP最好的出路是CP,倒不如说,CP天然有做SP的资质。在通信业逐渐渗透到各个行业的今天,这着实是件很正常的事情。

  因此,在拟定这份名单时,我们并没有唯CP是从,我们列出的企业大杂烩般搅在一起。有的好像只是一个单纯的CP,有些则更像发行商。有的将铺设渠道作为自己的核心竞争力,有些则将渠道完全委诸他人。

  事实上,这本身就说明了SP存在的价值。一些内容也许不需要太多的二次开发,就能够成为通信产品,比如彩铃业务。但是,更多的内容需要进行设计、包装,否则,即便内容具有吸引力,但如果在将内容转化为产品的过程中,其实现流程、功能设置、信息更新、内容延伸等方面,不顾及用户的使用习惯和心理,这些内容也难以产生真正的价值。

  内容为王,并不是CP为王。

  黏性第一

  当前,我们正处在一个用户对增值业务非常不敏感的年代。因其不敏感,众多SP才会对中移动的用户唤醒和二次确认政策产生如此大的抵触心理。也因其不敏感,增加用户黏性就成为所有SP面临的重要命题。

  因此,我们便不难理解,为什么很多人将行业应用和核心的CP资源,作为运营商转型的两条康庄大道。因为,行业应用的行业背景,让用户对其具有了天然的忠诚度;而内容同样是培养用户黏性的最好土壤。

  放在这一背景下,我们才能理解,为什么一些传统SP转型做行业应用成功了,而另一些SP则失败了。失败不在于所做的是否从属于“行业应用”这个概念,只在于该“行业应用”是否是一个具有天然用户黏着度的业务。所谓“移动增值业务与传统行业的产业融合应该成为目前业务创新的主要方向”只是一句过于纲领化的教条。

  在用户黏着度概念的指引下,我们会发现,中小SP其实还有出路。比如一些具有本地特色的气象预报、交通信息、彩票,这些都为中小SP提供了生存空间。

  很多人说,现在的SP行业就像当初的互联网行业一样,在为当年的“泡沫”付出代价。事实上,互联网价值的真正焕发恰恰在其回归本来面目之后,那就是工具。而只有基于这种工具之上的服务才能体现互联网的真正价值。从这个意义上说,SP行业也需要回归自己的工具本性,以便容纳更多价值体系。

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