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宽带网上消费功能默认开通 不用应及时取消


http://www.sina.com.cn 2006年08月03日 08:54 北京晨报

  晨报讯 (记者 朱烁) 近来12315中心陆续接到消费者反映使用某公司宽带服务后,交费时被告知产生了网上购物费用。消费者称自己未申请过此项服务,也不知道宽带服务还具有此项功能,更从未使用过。该公司则称可能是消费者的账号被他人盗用所致,告知消费者到公安机关报案,但还需支付已产生的费用,否则会被停机。

  据了解,该网上消费功能在安装宽带时默认开通,若消费者不取消,则可通过宽带账
号、密码的信息在网上进行购物等消费,所产生的费用直接计入电话费。工商部门提醒消费者:若不需要此项服务可通过客服电话进行取消,以避免账号被盗产生不必要的损失。

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