家电投诉手机问题最多 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月26日 14:18 现代快报 | ||||||||||
□快报讯(记者 郑春平 实习省 王瑞)手机、小灵通问题多多。昨天,记者从江苏省12315申诉举报中心获悉,今年上半年通讯器材质量问题的申诉占家用电子电器类申诉的43%。 许多顾客投诉说,在符合规定期间退机时,经销商却声称要收取一定的折旧费。此外,投诉中还有包括一些不法经营者利用虚假广告或者以旧翻新、走私手机冒充正品欺诈销售。消费者购买后,使用过程中手机故障频频,烦恼不断,找到销售商要求退货或者维修,
有关专家提醒消费者,顾客要注意索取并保存好相关购货发票或三包凭证,若遇经销商故意拖延而不履行三包的,可依法及时向有关部门投诉。 |