联通的优势在哪里？

　　《通信世界》杂志社社长、总编辑 项立刚

　　中国联通即将迎来她的12周岁生日。12年来，中国联通与其他企业一起经历了中国电信业改革的风风雨雨，在这12年中，中国联通总结了许多成功的经验，也经受了不少失败的挫折。有道是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，我们今天邀请到了北京邮电大学的曾剑秋教授、信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所高级咨询师范玉钟，还有IDC中国

电信研究部研究主管经理鹿强，共同为中国联通“把脉”，分析中国联通的优势所在，为联通未来的发展提出一些可供参考的建议。

　　现在看来，

　　IDC中国电信研究部研究主管经理 鹿强

　　把国内四大运营公司的司标放在一起，我发现一件很有意思的事情：中国联通的标识是惟一暖色调的，我个人也很喜欢这样的颜色。更换司标有很多成功的案例，比如联想换标后发展就很成功。每个企业换标都有原因，换标后面要有一系列的战略举措跟进。换标是一个很好的起点，但是能不能成功，还要取决于此后公司所采取的一系列营销、管理以及市场化战略。

　　信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所高级咨询师 范玉钟

　　以前中国联通的司标颜色也与其他国内运营商一样是蓝色的，也是冷色调，我认为联通更换司标对于联通的发展将起到分水岭的作用。表面上看这种司标的更换只是颜色和外型的变化，但是更深层次的分析，则可以看出是联通经营战略的转变，并进一步明确了用户的感知度。中国联通作为一个市场的后进入者，要想战胜强大的对手，惟一的办法就是“新”，比如联通发展CDMA用户的时候，选择了用姚明做形象代言人，就给了用户耳目一新的感觉。一般而言，什么样的人群需要大量的信息？通常是具有掌控欲、能够有效地对人和事进行管理和调控的人群，这个群体是极具激情的，对黑色、红色的敏感度更高，因此更换司标后的联通可以更好地从感官上吸引这个群体。

　　但是毕竟从感官上吸引用户只是一个开始，联通要想从情感上打动用户，还需要进行一系列的营销活动，增加用户对相关业务的体验。品牌驱动起码要具备六大要素，包括资费套餐、服务、渠道、奖励、回馈等等，将这些要素整合起来，与用户群体进行碰撞，用户才能从感情上理解品牌的内涵。联通换标是第一步，开了一个好头，未来的路还很长。

　　现在联通经过一系列的人事调整后，广州等城市的用户增长非常快，无论是利润还是收入都得到了大幅度的提升。从市场工作来看，中国联通副总裁李刚上任后动作很大，现在李刚副总裁提得最多的，就是发展和转型的问题，就是从原来纯粹投入型的企业向规模效益型企业转变。现在联通在推动精细化营销工作的同时，也在推进业务的整合。

　　北京邮电大学教授 曾剑秋

　　中国联通自成立之日起到今天，特别是从1999年到现在，在这么短的时间内发展成这样的规模，其发展速度以及市场占有率，在全球看来都是超乎寻常的。中国联通是惟一一家拥有C、G两网的运营商，这是联通独特的优势所在。但是联通在C、G两网的优势互补、Э调发展方面，还有更多可以深化的地方。在内部管理方面，包括绩效管理、精细化营销、人才使用等方面也应进一步加强。