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行动:亮剑精神的表现


http://www.sina.com.cn 2006年07月18日 19:36 通信世界

  打造一支团队既需要强化思想训练还需要实战演练。市场营销的基本问题是市场定位,要善于比较优劣势条件。按照这样的法则研究企业的市场定位具有一定的科学价值。

  办公室里,已经连续几天加班到很晚制定公司市场细化目标的河北联通市场部副经理孙全良和李毅超对记者说,河北联通将“竞合”作为市场营销的准则。他们向记者坦言,由于两人都是刚刚从地市公司调任到省公司市场部,对省公司制定可操作性较强的措施具有
一定的优势。现在的关键问题是把市场工作的各个环节尽可能地理顺。

  记者了解到,河北联通CDMA业务发展可以说遇到了很多困难,渠道不畅,终端制约。针对C网业务发展情况,河北联通总经理朱评提出,全省上下要拿出“亮剑”精神,实施“一二四六”工程,突破渠道和终端两个瓶颈,坚持有效发展战略。

  为解决县、乡、镇、村等地用户缴费问题,河北联通于去年9月份开发了“空中充值”业务,经过半年卓有成效的推动,使其在乡村渠道建设中得到了广泛应用,并收到了显著效果。河北联通“空中充值”业务发展得到了联通总部的充分肯定,并形成了统一品牌——“

中国联通缴费站”,现已在全国进行推广。与此同时,河北联通实现了一项创新——“综合渠道服务系统”,完成了两大目标——“渠道管理系统”上线运行和建成“一乡一店、一村一站”乡村渠道体系。

  我们再来看看河北联通增值业务的发展情况。

  浑身充满活力的河北联通增值部经理盛钟告诉记者,河北联通由于采取突出重点、统筹兼顾的策略,突出了短信和炫铃两项重点业务,短信业务力求做“深”,炫铃业务力求做“活”,其它业务力求做“实”,河北联通确保了增值业务的稳步增收和持续发展。

  短信业务做“深”。短信点对点业务是河北联通增值业务的重中之重。今年他们在提高短信业务渗透率上,采取多种营销手段,重点抓好短信“扫盲扫闲”工作,不断开拓短信增量市场。炫铃业务做“活”。在炫铃业务发展上,他们在“活”字上下功夫,通过用户体验加电话回访的方式,进一步“扩大体验、加快沉淀”,使体验用户成为炫铃业务的忠诚使用者。为活跃炫铃气氛,他们不断推陈出新,实现了炫铃收入的持续、稳定增长。

  记者了解到,针对SP/CP管理方面,河北联通认真分析潜在风险,进一步加大管理力度,制定了《SP/CP业务资费确定》等多项管理流程,进一步明确了入围标准和资质审核范围,完善了监督、考核和退出机制;出台了《河北联通增值业务投诉受理调查取证实施细则》,进一步明确了增值业务投诉的调查取证流程及处罚标准,有效控制了SP/CP管理的潜在风险,为增值业务的健康、持续发展奠定了基础。

  记者评价:成功的最佳目标在很多情况下不是常人眼里最有价值的那个,而是最有可能实现的那个。这与急功近利无关。以小见大,坚持不懈,必有受益。执着地把手上的“小事情”做到完美的境界,那是一种大气魄。“不管手里的牌怎么样,都要认真玩下去,争取最好的结局。因为这些牌是我们手中的资源,当然,还有你的自信。”河北联通的选择是——战胜困难,战胜自己。

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