2005年，河北联通新一届领导班子组建以后，核心领导层审时度势，提出了“打造民主型企业，构建和谐联通”的目标，进一步加大推进民主建设力度，并提出民主建设的六个机制：民主沟通机制，民主关爱机制，民主互信机制，民主公开机制，民主决策机制，民主监督机制。把民主建设与实际工作紧密结合进来，把关爱员工与教育员工结合起来，通过民主能力的提升，培养员工参与民主建设、增强大局观念的意识。
2005年末，河北联通提出了公司关键词，进而又在关键词中提出了“八字”主题，即民主、创新、目标、规则。朱评解释说：“民主是凝聚人心、调动积极性、实现决策准确性的关键，这是我们企业当前与未来发展当中大的原则，也是从事企业管理的原则。创新是企业发展的灵魂，是河北联通2006年全年工作的主题。面对几年积累下来的一些好的做法，面对未来发展与当前形势的变化，河北联通还要不断地创新。从河北联通管理工作来看，目标管理工作还比较弱，因此这方面工作一定要加强。规则是我们处事的标准，做任何事情都要有规则、讲规则。”
秉承这样的主题思想，河北联通出台了一系列民主措施，包括建立领导深入基层办公制度，将每个月的15日定为省分公司领导下访日，深入到部门或市县点对点、面对面地现场办公并解决问题。同时，公司还选出员工代表，列席包括总经理办公会议在内的各种重要会议，直接参与公司的决策过程，了解领导思路想法，监督执行过程。公司还在内部办公网上建立员工公共论坛等栏目，使员工可以畅所欲言，针对任何问题直抒己见。通过一系统民主措施的有效执行，上情下达、下情上达，使河北联通上下真正形成了一个民主的大环境。
从2006年开始，河北联通采用矩阵式管理模式，强化工作团队精神，打破具体工作实施中部门之间的隔阂，增强部门之间的联合，做到分工不分家。在矩阵式管理的基础上，相关职能部门、实施部门按照坐标点寻找自己的定位。与此同时，鼓励普通员工争做项目组长，培养他们的实践能力、管理能力，并作为其提升、加薪的依据。河北联通打破指标式评选优秀员工的方法，今年将重点评选优秀团队。要求以部门为单位、以市分公司为单位、以县(市)分公司为单位的优秀团队必须达到相应的标准，从优秀团队当中再去评选优秀员工。
“团队优秀了才能出优秀员工，所以大家主张‘我好’还不够，一定要‘我们’好，要讲‘我们’两个字。”朱评补充说。
记者评价：在复杂多变的竞争环境中，团队比传统的部门结构或其他固定的群体更灵活，反映更迅速。团队协作已经成为众多企业争先采用的工作方式。当然，我们所要学的，不仅仅是团队这个概念，更应该学会积极沟通、有效激励和协调配合等团队精神所蕴含的丰富内容。当前，河北联通正通过开展“双关爱”活动(即领导关爱员工，员工关爱企业)，分析对员工关心够不够，对员工价值、员工成绩看的足不足。的确，领导只有对员工关爱有加，员工才能去关心、服务好客户，进而激发企业发展的动力。“企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃。”如果企业的每一名员工都把客户服务的每一个细节做到位，那么企业将基业常青！
