宝利通联手13家零售伙伴全面进军SMB市场

　　也开“4S店”

　　-通信产业报记者罗鼎

　　进军SMB

　　近日，全球一体化协作通讯宝利通(PolycomInc)在北京召开了记者发布会，宣布全面进军中小企业市场(SMB市场)。为此，宝利通联手13家零售渠道合作伙伴，面向中小企业用户推出了“4S一站式服务”，同时还推出了适合中小企业的“VSX系列+VTX系列”视频通信产品组合解决方案。

　　宝利通会如此倾情中小企业市场是很“现实”的。根据有关统计资料，我国中小企业约有1100万家，这样庞大的一个群体无疑是视频会议厂商眼中一块诱人的肥肉。而且随着信息与经济的飞速发展，快速沟通与提高效率也正被越来越多的企业认为是企业生存、发展至关重要的因素，在这样的背景下，中小企业成了拉动视频会议市场增长的新热点，也成了众多视频会议运营商的必争之地。

　　宝利通中国区总经理李钢先生认为：不断成熟起来的中小企业，越来越意识到视频通信应用是一种提高企业生产力和沟通效率的新手段，可以有效节约差旅费开支及出差的时间，提高处理事务的速度和工作效率，从而提升市场响应速度。“宝利通十分看好这一市场的发展潜力，将不断迎合中小企业用户需求，量身定做视频产品及解决方案。”

　　特殊的SMB市场

　　有专家认为，与大型机构不同，中小企业采购视频产品侧重点是不同的，中小企业更注重产品的品牌知名度、操作易用性及实惠的价格。而宝利通要打开中小企业市场就必须推出针对中小企业的高性价比产品及解决方案。

　　李钢也表示，中小企业在选择视频方案时更注重产品稳定性、易用性和品牌知名度。他分析，中小企业不像大型机构，一般没有专职的IT人员负责设备维护，因此对产品稳定性、易用性有着很高的要求。同时，对于品牌的依赖性也就会相应增加，这要求视频厂商的销售渠道和市场推广力量强大。“这样才能保证有完整的销售服务体系，从而使用户对产品有足够的认知度和满意度。”李钢表示，这样的确对宝利通进军MB市场提出了很高的要求。开设“4S店”基于中小企业的特殊需求，宝利通决定联手13家零售伙伴，以“4S店”为武器进军SMB市场。李刚表示，2004年，国内中小企业IT投资的地区结构中，以华东地区的投入比重最高，占全国中小企业IT投资额的26.5%；其次为华南和华北地区，分别占全国中小企业IT投资额的24.5%和19.8%。根据这一发展特点，宝利通联系了该地区的13家零售渠道合作伙伴，这些伙伴都具备“四位一体”的销售服务能力——集产品销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)及信息反馈(survey)于一身，将分别在北京、上海、广州、南京等地区，搭建宝利通产品专营店。中小企业用户可以身临其境感触视讯产品的优势所在先体验再购买。同时，享受“4S一站式服务”，让产品购买，设备升级，售后服务等环节都不在繁琐。

　　李刚还透露，宝利通公司已于去年全面扩充了位于上海的华东区办事处，进一步优化了演示、培训和检测环境。并计划在今年开设新的广州办事处，同时全面完善备件仓库和呼叫中心的建设。