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通信产业报记者:郎晓黎
近日,中国移动启动整顿SP(增值服务提供商)业务的“二次确认”工作,同期,中国联通也通过修改SP合同,重新规定了业务考核方式并且细化了违约行为的层级。这些整顿行为招招指向SP,可能导致SP产业的重新洗牌,并可起到一箭双雕的效果。
一方面,运营商可以通过此次整顿工作清除若干SP出场,附带还能拔高SP的整体素质。通过确认考验的SP,其接入的业务必然有独到的创意,所以才能吸引用户再次确认使用消费,保证了优秀SP的生存和上升的空间。而提供内容雷同服务的SP,过去他们可能通过“黏”用户,强迫定制等违规行为开展业务,如今运营商由于细化了违约惩罚,进行了业务的再次确认,这些SP则无处遁形,由于业务量的锐减,将自动退出市场。
另一方面,在移动运营商方面,这些行为将很强势地把SP推向CP(内容提供商)的位置,也就是所谓移动运营商要向产业链下游扩张,自己准备做超级的SP。从未来的角度看来,SP的一部分工作运营商自己能够做,SP的另一部分工作是CP的范畴。从这个角度看来,运营商凭借在增值产业链中具有绝对的强势,在不断地SP的CP化。
综上所述,运营商欲将SP收编成为CP的意图很明显。而SP会甘心被“鲸吞”吗?答案是否定的。
纵观SP的发展历程,SP在发展初期,全部都积极地维系与运营商的关系,几乎不做自身的宣传。而近几年来,大量的SP开始广泛做宣传,如空中网大手笔的广告,参与世界杯营销,大做业务端推广与广告宣传,通过广告和营销力图建立起自己的品牌,树立自己的形象,建立自己的用户群,培养用户良好的消费习惯。可从SP的策略的转变看出,SP并不甘心于受制于运营商。
但是SP仅仅靠宣传是不够的。其实,SP最直接的杀手锏是用户,而吸引用户最关键的是向用户提供的业务。如果SP不能向用户提供差异化的产品,做再多宣传也是枉然。为了保住自己的产业地位,SP的当务之急是快速反应市场,跑向服务用户的快车道。
为了保住自己的产业地位,SP的当务之急是快速反应,跑向服务用户的快车道。