一体化服务贴近用户 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月17日 11:43 通信产业报 | ||||||||||
-本报记者 郎晓黎 江苏联通是一个全业务电信服务提供商,同时运营C、G两网。江苏联通领导深知业务整合的重要性,提出了由“产品”营销转变为“服务”营销、“解决方案”营销的崭新思路,向广大用户提供独特的、一体化的行业应用服务。
依托新司标开展品牌营销 今年3月,联通总部推出了全新的联通司标体系,江苏联通各部门密切配合,有条不紊地推进司标更换和宣传工作。5月份举办的“第五届国际通信展”为江苏联通宣传新司标提供了良机,经过精心筹划、创新设计、周密安排,卓有成效地开展了以新司标为中心的形象宣传和理念灌输,拉近了联通与用户的距离,让更多的人了解到联通的转变,了解到CDMA的优势,江苏联通的展台形象赢得了各方面的好评。 目前江苏联通依托中国联通新的司标体系和品牌架构,正在大力开展品牌营销,总体思路是:以目标客户需求为中心,以公司能够提供的业务和服务为基础,以整合公司各项营销资源和营销能力,向客户提供一体化的通信与信息服务。目前这项工作正在持续推进当中,联通品牌在客户中的认知度和满意度正在稳定提升。 网络支撑业务拓展 江苏联通一直关注开展GSM网络的优化支撑工作,使网络设备的利用率进一步提升,为低成本发展用户提供了有力的支撑。 而CDMA网络经过几轮的扩容和优化,为新业务的开发和推广,提供了强有力的支撑,CDMA由技术优势向业务优势过渡的条件迅速成熟,为CDMA品牌优势的建立打下了坚实的基础。目前,CDMA网络已经成为江苏联通拓展新业务的主要硬件平台。 同时,江苏联通充分利用CDMA的网络优势,积极拓展行业应用空间,取得了一系列突破。 |