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运营商调整后管理规范会加速SP行业优胜劣汰

http://www.sina.com.cn  2006年07月12日 11:44  eNet硅谷动力

  作者: 新闻工作室

  【eNet硅谷动力消息】中移动通知各省公司从7月10日对SP开始实施“二次确认”(即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系)整顿计划。在内部文件中,中移动提出,为落实信息产业部“治理和规范移动信息服务业务资费和收费专项活动”的要求,中移动决定对所有移动梦网业务开展“业务先体验,使用更放心”主题活动,对移动梦网存量用户实施全量订购提醒。中移动此次提出的目标是,“彻底”解决增值服务中SP存在的价格欺诈、虚假宣传和诱骗定制等问题,开启“二次确认”,对所有梦网定制类业务(含短信、彩信、WAP门户类业务)客户在正式收费前,都进行两次提醒确认。在给客户提醒确认的时间段内,客户可免费使用业务。

  内部文件显示,在业务流程上,中移动要求客户订购后立即进行订购关系短信提醒确认,告知业务资费、收费时间及退定方式。用户在每月1日订购的,首次订购当月免收信息费,每月21日到月底以后订购的,当月和次月皆免收信息费。同时,中移动每月21-25日对当月所有新增用户的全量订购关系进行提醒确认,统一使用10086服务代码进行服务。

  移动运营商对业务整顿的本质是为了更好的规范市场次序,对于SP的种种不规范作法加强管理,取缔收费陷阱,提高用户满意度,另一方面也是通过规范市场次序,并通过各种鼓励措施指导SP开拓新的推广方式,推动产业更好的健康发展。因此,易观国际相信最终颁布的新规范不会限制业务的良性发展,并将会有利于促进SP提升产品和服务的水平。

  根据易观国际的数据表明,前十位的SP已经占据56%的市场份额,70%以上中小SP的收入结构中30%左右的比例来自于不规范的灰色收入。随着管制政策的逐步深入,SP的灰色收入被不断压缩,领导者的市场地位会愈加巩固,被淘汰出局者的市场空间会被领导者分食,"强者恒强"的局面会逐渐显现。

  易观国际认为,高集中度的SP市场是由中国移动增值服务市场的发展历程所决定的。在移动增值服务发展的起步阶段,几家快速发展的SP为整个行业树立了标杆,激励和吸引了大批SP的进入,推动了移动增值服务市场的迅速发展。

  几家主要的SP有很强的资本优势,同时也有着丰富的市场运作经验,对市场的宣传和投入力度较大,对提高用户认知做出了一定的贡献。资深专业的SP对市场变化有较强的适应能力,同时能够推出质量高的创新产品,提高了移动增值服务市场产品的整体质量。

  随着这一轮的盘整,这些SP的核心优势将更加突出,将进一步扩大市场份额和市场影响力。新一轮调整后的管理规范对SP提出了更高的要求,会加速行业优胜劣汰的节奏,缺乏核心竞争力的SP会加快出局。而领先的SP行业龙头会进一步扩大市场份额和市场影响力。

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