作者： 大愚

　　【eNet特约评论】今天是2006年7月10日，对广大的SP用户来说是个好日子，因为从今天起将宣告部分移动信息服务提供商(SP)欺诈消费者行为的终结，移动信息服务业将会呈现一个干净的市场环境。　

　　这一切都要缘于前几天中国移动推出的“业务先体验、使用更放心”的活动，在推出这项活动而举行的发布会上中国移动召来了国内几乎所有有头有脸的SP服务提供商，就是在这个发布会上提出了对用户很利好但是让不少SP震得目瞪口呆的新游戏规则。　

　　新游戏规则对SP如何对待新老用户都有明确的规定，概括地说，新游戏规则主要包含如下三点：一是延长用户免费试用期限；二是计费之前要对用户进行两次提醒；三是将原来的按条收费短信用户转换为包月用户。很明显可以看出，前两条针对SP新用户，最后一条针对SP现有用户。

　　新游戏规则中的延长用户免费试用期限的规定如下：中移动手机用户如果在每月1日0时～20日24时之间实现SP业务订购，则订购的当月可以免费体验；如果是20日以后实现业务订购，则订购当月和下月都可以免费体验。从以上规定可以看出，免费的期限大约是10天到40天之间，而现有的免费试用期限才几天。

　　新游戏规则中计费之前的两次提醒是除去手机客户怕自己会忘记自己正在免费体验的业务的担心，因为SP开始计费之前，必须向用户发送两次提醒：第一次在订购服务时，第二次在免费试用期结束时。

　　中国有句古话“结交新朋友，不忘老朋友”，不少电信运营商在屡次的优惠活动中没有做到这一点，中国移动这次做到了。“延长免费体验期”与“计费前两次提醒”是中国移动送给SP新用户的两份礼物，对于老用户也没有忘记，那就是中移动将分批在各个省市分公司推行老用户的确认工作。将自有梦网以来客户与SP之间还继续存在的订购关系做一次彻底的清查，了结历史旧账，中国移动将于今年8月至9月期间，通过各省分公司向已订购短信、彩信、WAP门户类业务的客户发送提醒短信，告知客户已订购的移动增值业务种类及资费情况。对于未回复短信提醒并确认订制的移动增值服务用户，中国移动的部分省级分公司将终止收取这部分用户的月信息费。这样一来，以前部分心怀鬼胎骗取用户订购的SP业务将彻底暴露在阳光下。

　　中国移动此举让所有SP用户为之叫好，因为这将有力地打击绝大部分SP都具有的乱收费或不明收费行为。中国移动面向媒体也明确表明开展“业务先体验、使用更放心”活动的目的：一是为了进一步保护消费者权益，让客户明明白白消费；二是希望借这次活动彻底扭转与清除移动信息服务行业存在的种种违规问题，最终恢复消费者对梦网和移动信息服务的信心。

　　国内某著名门户网站认为从新游戏规则来看，中国移动的通过新游戏规则“将削弱SP每月获取新增移动增值服务订户的能力，并加大现有移动增值服务月订户的流失”。大愚认为这句话是极不负责任的，中国移动的这种策略即不会削弱SP开发新用户的能力也不会导致现有用户的大量流失。但中国移动此举确实会削弱部分SP“欺骗”新用户的能力，而且会让一些SP曾欺骗用户的行为大白于天下，曾被欺骗的用户肯定会离开这些SP，这也许就是此门户网站所说的“导致现有用户流失”吧。

　　大愚同时也认为中国移动此举并不仅仅是为了广大的SP用户(当然这也是目的之一)，它另外一个目的就是为了中国移动自身，为自己将来亲自大规模做SP业务扫清障碍，打造一个良好的发展环境。自从进入2006年以来，中国移动的一系列动作，暴露了中国移动也想做个最强大的SP的雄心。其采用的策略也充分利用自己的地位优势，除了在政策上不断扼杀SP生存空间外，同时也在加快向无线增值产业链上游的拓展。

　　早在4月20日，中移动就私下召集国内众多唱片公司，在成都召开“中国移动无线音乐研讨会”，与唱片公司商讨在无线内容上的版权合作、收入分成比例等问题，就是这次会议引发大愚对中国移动真实目的猜测。6月8日，中国移动收购香港凤凰卫视近五分之一的股份，进一步加强了在内容方面的控制。如果说，以前这两个动作中国移动还扭扭捏捏，让外界去大胆猜测的话，在6月初中国移动向各省公司数据部下发《关于暂停与部分梦网合作SP续约的通知》这个行为，就大胆地向外界表露了做中国最大SP甚至统吃国内SP的雄心。

　　在这个过程中，中国移动采用招数的确实是高。中国移动清楚地知道“名不正则言不顺”的道理，因此中国移动对SP做了严格的限制，给用户一种处处为用户着眼的感觉，一下子把用户拉在自己的一边。再加上不少SP以前欺骗用户进行乱收费的行为引起用户的反感与不信任，因此为将来中国移动自己亲自从事SP业务打下良好的用户基础。可以确定无疑的说，这下现有大部分SP的好日子到头了，这也是没有办法的事，谁让你欺骗用户时没有想到“得道多助、失道寡助”及“多行不义必自毙”这两句话呢？