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本报讯 (记者刘奇)昨天,记者从多家SP内部获悉,中移动已在上周末向旗下SP发文,文件中除强调SP必须提供免费体验外,还要求今后SP的包月短信订购,必须经过用户的二次确认(订购时一次、试用结束后一次),同时中移动还要求各省移动分公司,对已经存在的全部短信订购用户进行清理,对其中的沉默用户取消订购关系。
“这是迄今为止,中移动对SP打击力度最大的一次,保守估计,大型SP的全年业绩至少下滑30%,而中小型SP将极有可能被清洗出局。”据一位SP内部人士透露。
根据中移动的文件要求,中移动计划从8、9月份开始,对已有短信订购用户群发短信,对所有已经产生的订购业务进行提示确认,而各省移动分公司必须最迟在9月30日前,完成各自用户的短信提醒,并明示退订方法。
“对用户进行二次确认意味着以往用户在不知情的情况下,就被SP强行订购的可能基本不再存在,而直接后果就是SP业务量的大幅下滑。”上述不愿透露姓名的SP内部人士透露。除此之外,中移动同时宣布,将从8月份开始,对只有订购关系,但没有使用记录的“异常用户”“沉默用户”进行清理,防止用户在不知情的情况下被扣费。
记者从中移动这份内部文件上发现,被中移动认为“沉默用户”的手机号码包括,每月接收订购短信少于3条、连续4个月未使用WAP(手机直接上网浏览)服务等,这部分用户将被中移动重点提示,而即使用户未回复,也将被视为可疑订购而解除订购关系并停止扣费。
与中移动对SP的严厉打击对应,业内对SP行业的前景则普遍持悲观态度。JP摩根分析认为,中移动SP新政将会使SP类上市公司的业绩至少下跌10%-20%。与此同时,资本市场也显示出对SP公司的悲观态度。上周五,包括新浪、搜狐、TOM、空中网、掌上灵通等纳斯达克上市大型SP的股价纷纷下挫,其中股价跌幅最大的TOM下跌了近20%。而与此对应,新浪、搜狐、TOM、空中网也均在周五、周六两天发布公告,宣布调低各自的下半年业绩预期。
业内则普遍认为,中移动的SP新政,避免SP大规模欺诈消费者,从而将不规范的中小SP清理出局,保留健康的大型SP。向用户提供二次确认及清理现有订购关系,则有望恢复用户使用移动增值业务的信心。