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严打违规短信本市再出举措
新报讯【记者马振龙】天津移动将在全国率先启动“业务先体验,使用更放心”活动。所有用户在正式收费前进行两次提醒确认,在给用户作两次提醒确认的时间段内,用户可免费使用业务。昨天,与天津移动合作的上百家SP,在市通信管理局、市互联网协会、市消协等部门的监督下,签订了“天津移动信息服务企业自律公约”,为期半年的全面清查违规SP活动也就此全面展开。
近两年,移动信息服务业务的资费、收费问题虽经多次整治,但仍有部分SP在经营活动中通过虚假宣传、强行定制、诱导或诱骗、价格欺诈等非法手段恶意侵犯用户权益。今年,信产部将打击违规短信作为重中之重的工作,天津市通信管理局在多方调查了解市场情况后,在全国率先拉开了对各电信运营商和SP的清查工作。而天津移动作为本市最大的移动运营商,也在全国移动领域率先拿出了切实可行的服务举措。
如用户新订业务之后立即进行订购关系短信提醒,每月月底前对所有新增订购关系进行一次全量提醒。
此举推出后,虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗用户消费、强行订制并扣费等侵害消费者权益的行为将被有效控制,保护消费者的合法权益得到有效保障。