作者： 小逍尧

　　【eNet特约评论】运营商因为直接面向规模巨大的用户群，所以越来越受到终端服务消费品供应商的青睐，音乐行业也不例外。利用运营商便捷的客户直达通道，唱片公司的音乐产品可以直接到达用户的手机终端，克服了传统渠道发行成本高效率低的弊端。

　　6月20日金融时报报道，中国联通与华纳音乐签署了一项协议，由华纳向中国联通提供其具有版权的音乐，以通过中国联通向中国手机用户销售音乐。这是中国第一份移动运营商与音乐公司的合作协议，同时也表明了中国联通看好无线音乐市场。

　　但是，中国联通在签约唱片公司之前，似乎并没有做好整个产业大规模发展的准备。与老对手中国移动相比，联通明显缺乏市场的整体战略布局。

　　众所周知，无线音乐的销售离不开三个关键环节。首先要具备音乐内容，其次要具有畅顺的下载通道，第三要有支持无线音乐服务的终端。以上三个方面，内容不是问题。现在各大唱片公司巴不得与运营商合作。除了内容，下载通道不畅和终端匮乏问题，可能是制约中国联通无线音乐发展的瓶颈。

　　下载通道不畅

　　彩铃业务不受带宽限制，但彩铃只是无线音乐的初级业务模式，更大的蛋糕在于无线音乐下载，而下载就涉及到下载带宽问题。

　　中国联通受两网拖累，在近几年2.5G增值业务蓬勃发展的时间里，联通把大部分的经理都放在经营C网上。但是，因为C网的定位存在问题，针对客户群模糊，同时联通在经营中也逐渐摇摆，C网高端、G网中低端的策略也没有彻底执行；这些问题导致C网的用户规模始终难有突破。而拥有大规模用户群的G网，却一直没有升级。这导致1亿的联通G网用户只能使用短信这个增值业务，其他的都没法使用。

　　这形成了这样一个局面：C网有带宽优势，利于无线音乐下载，但是用户群小；G网规模庞大，但是没有相对告诉的网络来支持无线音乐下载。所以整体看来，联通无线音乐的发展，在下载通道这块是个问题；联通前不久在部分地区升级G网的一个目的可能就是为了解决下载带宽问题。

　　另外，联通还缺乏一个统一的用户下载平台。中国移动早已经建立了供用户下载音乐的“中央音乐平台”和供用户定制彩铃的“12530音乐门户”，目前正在考虑整合这两个平台。而反观中国联通，目前还缺乏这样一个集中的平台为用户提供完善的服务。这也不利于联通的无线音乐业务推广，难道大规模推广的时候要各分公司各自为政吗？

　　终端匮乏

　　除了下载通道的问题，支持无线音乐下载的终端手机匮乏同样困扰着联通无线音乐的发展。

　　联通C网支持音乐下载与播放的终端少，而且价格昂贵。中国手机8000万的年销售量中，C网手机只有很小的比例。这导致各终端厂商对这个市场不够重视，进一步导致可供用户选择的机型少、价格高。

　　在定制机型方面，联通同样没有为无线音乐的发展做准备。联通定制机型集中在两个方面，一类是高端的世界风双模手机，另一类是面向中低端的便宜手机(有C网也有G网的)。双模手机都支持音乐下载，但是其用户规模太小，整个中国不过几十万人，无线音乐不能指望这个市场做大。而面向中低端的便宜手机，却普遍不具备音乐下载功能。

　　看来，联通还没有学会如何利用定制终端来推进新业务的发展。在这方面联通应该向对手中国移动学习。2005年第三季度，中国移动的定制手机仅针对音乐手机。这些手机覆盖高中低档，外壳上除了要打上中国移动和厂商的品牌标识外，还要显示中移动规定的“MUSIC”标志；另外，必须有专用音乐播放键功能，还要能实现一键连接中国移动的无线音乐门户网站，进行音乐下载和在线播放。中国移动此次定制的做法，可谓一石二鸟。一方面可以树立音乐手机的标准，影响整个终端厂商；另一方面，可以推动无线音乐市场的发展。来自欧洲和日韩的3G运营经验证明，在增值业务中占有重要比例的无线音乐，无一不是在运营商主导下推进的。如果想要大规模的开展无线音乐服务，那么联通应该在下次的集中采购定制手机的时候运用自己的主导影响力。

　　也许联通该学习的还不止这些。在如何推动产业发展方面，联通应该有一个整体的战略。中国移动为了自己的无线音乐业务，不但要主导终端功能，还召集唱片公司、电视台以及SP共同商讨无线音乐的发展大计。

　　中国联通副总裁李正茂在接受记者采访时表示，音乐是下一个增值重点。越是重点，越应该认真对待。仓促上阵，自己会先乱了阵脚，然后可能让用户失望、被合作伙伴轻视。无线音乐业务毕竟处于市场培育发展期，联通不必过于匆忙，以免带来不必要的损失。