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今夏闪耀移动营业厅


http://www.sina.com.cn 2006年06月20日 16:12 解放日报

  古今之利器者,得一而定天下,但江湖之大,好剑难求。中国移动通信作为当今移动通信领域里的翘楚,其利器何在?业内专家指出:如今的通信市场已经成了网络和服务优先,客户至上的时代,只有在这个基础上多方资源整合才能实现产业的大赢。

  中国移动通信推出的自有营业厅定制终端营销活动,横跨五一黄金周、5.17世界电信日和世界信息社会日、2006年德国世界杯足球赛,可谓顺应“天时”。同时,这也是有史
以来中国移动通信第一次联合知名终端厂商在全网范围内进行的自有营业厅定制终端营销活动。

  做渠道文章,整合终端合作资源,用完善的网络来吸引客户,用贴心的服务来拥有客户,这便是中国移动通信之所以能纵横驰骋的利器!

  手机厂商豪华阵容进驻营业厅

  中国移动通信全网自有营业厅的定制终端营销活动将采取“移动搭台、厂家唱戏”的形式,中国移动通信主要负责网点开放、宣传投入、营销政策支持,终端厂家负责承诺销售量、宣传投入、现场营销。

  在参加此次活动的终端合作厂商的选择上,中国移动通信本着积极谨慎的态度,广泛征集参与活动的厂家与终端产品,并将厂家报送的机型及相关营销资源的配合情况予以公布。根据是否支持亮点业务、是否是新机型、是否符合中国移动通信终端定制相关规范等原则选择具体机型,并就活动促销价格、营销资源投入及售后服务方式等情况进行综合考虑。最终诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星、NEC、多普达六大国际国内知名品牌成功入选,进驻移动营业厅,与中国移动通信联合展开深入合作。

  中国移动通信的精品网络和服务配上知名品牌的精品终端,移动营业厅借其得天独厚的地理优势,必将成为终端厂商的营销宝地。对于客户而言,这一下就把原本隔开的手机和网络连在一起了,在放心购买优质手机的同时,拥有了卓越的网络和服务,可谓终端、业务、服务一步到位。

  实实在在,优惠购买品牌手机

  通常我们说到实惠,指的是产品具有很高的

性价比。而中国移动通信联合终端厂商举行终端联合营销的目的就是要让客户感受到产品和服务的性价比。在优惠购买品牌手机方面,以“手机优惠”为核心,由中国移动通信提供营业厅,厂商提供优于市场零售价的供货价,差价部份购买中国移动通信的业务包,业务包分为话费和数据业务套餐两部分。简单来说,就是客户花一份钱,同时买到了手机、话费、数据业务,实惠之处不言而喻。

  全球通客户王先生说:这是我见到的促销力度最大的一次活动,不过我看中的还是移动一站式服务带给我的便利。

  在此次活动中,中国移动通信负责制定数据业务体验方案、提供业务体验卡、网络支持;终端厂家负责提出体验方案的建议、配合投入体验设备及体验营销人员,使客户得到与定制终端捆绑的数据业务100%的体验。同时引入了零售超市运营管理经验,在营业厅中设置陈列架,按照产品的不同,将产品卡及相关宣传资料分类陈列,客户在导购人员的帮助下,对号簿管家业务、手机上网业务、彩信画报等进行亲身体验。还可以参与到电脑模拟,真机体验、互动游戏、内容下载、现场DIY等活动中。以手机上网业务为例,将以“

世界杯”为核心内容,紧跟时尚,提供丰富的“世界杯”相关信息、图片、FLASH浏览及掌上直播等内容,满足众多球迷的要求。这些时尚缤纷,丰富多彩的体验活动不但消除客户对移动数据业务的“陌生感”,真正体会到手机不但无线,也能无限。

  惊喜积分回馈

  在惊喜得积分回馈方面,将针对“全球通”和“

动感地带”目标客户给予独特的购机及业务体验。“全球通”客户将获得更高的服务承诺:用积分购机或换取延长的保质期或赠送的配件。另外“全球通”客户还将获得更多折扣购机方式:“积分回馈”———通过削减在网客户积分使客户折扣购机;对于“动感地带”客户,也可以通过M值兑换的方式获得购机优惠,并有可能得到时尚娱乐配件。

  用品牌手机搭载数据业务,以精彩的数据业务体验吸引客户购买手机,形成良好互动,无疑是一次成功的营销策略。中国移动通信把优质服务观念深入到客户心中,大大激发了客户订购移动数据的业务的兴趣。

  纵观此次中国移动通信自有营业厅定制终端营销活动,以客户的受益为目标,实现客户、自身、厂家等各方面的共赢,对客户、合作厂家和中国移动通信的品牌产生积极的影响。而数据业务作为此次营销活动中的最大亮点,通过搭配终端销售、客户亲身体验和积分回馈,将迅速走进广大新老客户的生活中,为客户打造一片色彩缤纷的掌上天地。

  中国移动通信此次活动的负责人说:“客户是我们的上帝,我们有义务和责任给客户最好的服务和网络,还有最优惠的业务套餐。”合则势大,分则力单,此次中国移动通信全网自有营业厅定制终端营销活动便是一种共赢的证明,客户作为合作各方面的共同目标,成为最大的受益者。这种创新的合作通过强强联手的新模式,又将成为移动通信领域中一道新的风景线。

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