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本报讯 (记者/巫伟)从6月18日起,中国移动的服务热线号码1860、1861统一升位,变更为10086。
据介绍,6月18日后,1860、1861将和新号码10086并行使用。从9月18日零时至12月17日24时,1860、1861将不再使用,但仍有网络录音提示客户拨打10086。12月18日零时后,1860、1861将正式退出使用,正式“退休”。
不过,这次号码升位针对的是语音服务,中国移动进行短信接收和发送的号码1860、1861暂时保持不变。
中国移动是最后一个进行客户服务号码升位的运营商,也是牵涉面最广的一次升位。至去年底,中国移动的用户总数已超过2.5亿。
至此,各大电信运营商的客户服务号码已全部完成了升位。其中,中国电信为10000,中国联通为10010,中国网通为10060,中国铁通为10050,中国卫通为10070。