详解114台信息咨询服务

　　如今的114号码查询台，不再是传统意义上只为查询者提供简单电话号码的服务台了。无论查询者是找好吃的地方、好玩的地方；还是问路、预订机票、预订酒店客房；还是了解各大商场商品打折信息，或是想知道明天天气如何，都可拨打“114”获取有用信息。

　　举例而言，114号码查询台可以提供企业品牌查询，比如，用户想查询84消毒液的供应商，却不知道生产厂商的名字。只要用户说出84消毒液，话务员就可以帮助其查询到生产

厂商的联系电话，而且话务员还可以提供给用户不同品牌，如龙安牌，爱特福牌等84消毒液厂商的电话。114号码查询台还可以提供热线推荐服务，即同行业优先推荐服务，例如：搬家，翻译、家教等等。据了解，以上数据库资料的查号准确率达到98%，位居信息产业部统计排名第一。

　　据悉，114台为用户提供“家居生活”和“文化娱乐”两大类信息服务，“吃、喝、玩、乐、衣、食、住、行”八方面的电话号码查询服务。目前，已经开展了13个行业，52个类别的信息服务。分别是汽车销售(维修)、票务、旅游、餐饮、鲜花速递、家政服务、心理咨询等。(黄兰/文)