北京移动1860本月升位 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月06日 18:27 北京晚报 | ||||||||||
本报讯 (记者 荣东岳) 北京移动使用了长达九年的北京移动服务热线1860、1861将在6月18日统一升位,变更为10086。原1860、1861所有功能将合并到10086,新号码将承担起话费查询和业务咨询办理等各项服务功能。 据了解,6月18日后,1860、1861将和新号码10086并行使用。截至9月17日,客户可以拨打原1860、1861,也可以拨打10086进行移动业务咨询。9月17日过后,原1860、1861将正
据北京移动相关负责人介绍,现有1860和1861客户服务热线的功能合并到10086之后,相应服务也会升级:简化了语音应答程序,菜单更加简单明晰,不需要在接入后听漫长的语音提示,不需要记忆不同客服号码。升位后的10086提供话费与积分查询、业务咨询与办理、梦网业务订制关系查询与退订等多种服务。 |