科技时代新浪首页 > 科技时代 > 通讯与电讯 > 正文

北京移动客服热线号码将统一


http://www.sina.com.cn 2006年06月06日 05:17 新京报

  6月18日1860、1861统一升位为10086

  据新华社电 记者5日从北京移动获悉,使用了长达九年的北京移动服务热线1860、1861将在6月18日统一升位,变更为10086.原1860、1861所有功能将合并到10086,新号码将承担起话费查询和业务咨询办理等各项服务功能。

  据了解,现有1860和1861客户服务热线的功能合并到10086之后,相应服务也会升级:简化了语音应答程序,菜单更加简单明晰,不需要记忆不同客服号码,也不需要在接入后听漫长的语音提示。

  升位后的10086提供话费与积分查询、业务咨询与办理、梦网业务定制关系查询与退订等多种服务。使用北京移动手机本地拨打和接听10086免收话费,客户即使出国漫游依然能够享受免费客户服务,客户可以拨打“+8613800100186”咨询信息。

  据介绍,6月18日后,1860、1861将和新号码10086并行使用。

发表评论

爱问(iAsk.com)



评论】【论坛】【收藏此页】【 】【多种方式看新闻】【下载点点通】【打印】【关闭




科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5595   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2006 SINA Inc. All Rights Reserved

新浪公司 版权所有