新华网西安6月2日电 (记者 储国强、石志勇) 新华社新闻热线近日接到陕西渭南市一位消费者投诉，反映在中国联通渭南分公司购买的手机“返乡卡”，有的启用后发现有从未订过的“信息费”，有的还没启用竟也有“信息费”。投诉者反映，这种“返乡卡”用户大多数都是农民，许多人不明真相被扣了未发生的费用，是对农村消费者利益的侵害。
先后为亲属购买了三张“返乡卡”的宋立明告诉记者，他于2005年10月至2006年4月先
后为亲属购买了3张联通“返乡卡”，没想到3张卡都莫名其妙产生了包月信息费，其中1张卡还没起用也被订制了5个包月的信息费共13元。
记者发现，这张还没启用的手机卡仍嵌在原始底卡上，底卡上印着水果图案，以及“中国联通”“2005G02(3-1)”等标志字样。购机收据显示，这张号码为“13109103144”的手机卡购于2006年4月26日，费用100元。
随后记者和宋立明一道到联通营厅查询话费，通过打印出来的短信话单显示：这张手机卡在购买前就已订制了3次包月信息费，订制日期为3月25日(3元)、3月28日(2元)和4月4日(2元)。联通工作人员解释，这应该是“二次利用卡”，可能是前面用户订制的。
但这张手机卡在4月26日购买之后仍又有新订制的包月信息费产生。4月28日、4月29日连续两天订制了费用都为3元的包月信息。宋立明说：“神秘信息防不胜防，怎么也解释不通。”
据了解，目前宋立明购买的这三张手机卡中多收的“包月信息费”已被联通公司退回。但以农村用户为主的联通“返乡卡”，因其“免月租、免来电显、免省内本地被叫、免入网手续、免卡费、送长途话费”等优惠政策受到农民青睐，许多人购卡后马上装到手机上使用，使大量“神秘信息”的订制责任无法认定，有的只好自认倒霉。一些用户呼吁，农民挣点钱不容易，有关部门应规范短信市场，不要让这些“神秘短信”坑农。
