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信报讯 (记者 廖奇) 备受关注的SP整治风暴进入高潮。继信产部此前向26家SP(电信增值业务内容提供商)发出书面服务质量问题限期整改通知书后,北京万讯通、广州光通通信、北京开世纪三家SP受到中国移动重罚。不仅如此,从5月开始,移动梦网暂停新增所有梦网短信按条定制类业务。
3家SP首轮被罚暂停业务
中国移动称,上述三家SP在移动梦网运营WAP业务时通过技术手段实施强行订购,以至于在未经客户认可的情况下强制产生大量订购关系。“这些行为不但对WAP业务客户和SP自身的企业形象带来较大伤害,同时对全部SP的信誉与形象造成很大的伤害。”中移动的处罚通知措辞严厉。中国移动将对上述三家SP施以扣除SP积分、暂停上述三家WAP业务运营和计费的处罚,除此之外,中国移动还责令三家SP对相应业务所有强制订购的用户双倍返还所扣费用。由于北京万讯通和广州光通通信两家SP在被扣除积分之后所剩分数为负,这也意味着这两家在移动梦网的WAP业务不得不全部下线,失去运营资格。
强制叫停按条定制短信
据了解,中国移动还明确表示,从5月开始,移动梦网暂停新增所有梦网短信按条定制类业务。为统一监督尺度,中国移动已经要求各省分公司设立统一的短信投诉接入号。用户如果接到SP群发短信、诱骗定制短信等可以直接转发到该号码进行举报。不仅如此,为有效整顿SP市场秩序,中国移动近日下发了《关于进一步加强梦网短信按条定制类业务规范管理的通知》,通知要求各地移动从2006年5月份开始,暂停新增所有梦网短信按条定制类业务。原则上除严格符合按条定制业务特征而且难以通过点播或包月方式替代的业务如交通违章通知外,其余一律转为按条点播或包月定制业务。而部分省市移动已经在通知下发后出台了相应的措施,有的甚至将包月定制的资费上限定为10元-15元。这一举措让许多靠定制业务生存的SP纷纷萌生去意。
WAP PUSH业务江西先行
此外,在受许多用户责难的WAP PUSH(手机上网定向直推业务)业务上,中国移动目前正在江西试点,规定以后任何SP进行WAP PUSH时,用户必须首先进入中移动的WAP门户,在有效拦截定制陷阱后,才能进入WAP网站的页面。据称,这项措施很可能随后被推广到全国其他地区。
“可以预见SP新一轮整合高潮就要来了。”一位业内人士表示,移动近期频频发“狠”和信产部此前整治SP市场的决心密切相关。此前,信产部电信管理局根据一季度电信用户申诉受理情况,向存在服务质量问题、用户申告强烈的26家信息服务提供商,发出书面服务质量问题限期整改通知书;同时责成相关通信管理局组织4家地方性信息服务提供商整改。这一举动被认为是主管部门掀起SP监管风暴的发令枪。
诸多业内人士表示,尽管中国移动、中国联通两家运营商近期可能会因为SP整改可使其增值业务产生冲击,但却为未来的发展奠定了坚实的基础。“总之长痛不如短痛。”