连云港联通大力推行“四化”管理

　　本报讯　今年以来，江苏联通连云港分公司积极推行计划管理信息化、操作程序规范化、工种分工专业化、激励考核分段化的“四化”管理模式，着力夯实基础管理，实现公司效益与市场需求的同步增长。第一季度，该公司收入完成率名列省公司前茅。

　　连云港联通积极推行“四化”管理模式。推行计划管理信息化，建立了计划管理系统，使公司计划从申报到评审，从阶段评估到最终完成计划都实现了网络化、无纸化，将信

息化技术成功地运用到与企业息息相关的工作当中。推行操作程序规范化、精细化，编制出各类经营规范、客户管理规范、服务规范等各类操作的程序文件，变过去经验管理为规范管理，传授培训为程序培训。推行工种分工专业化，改变过去按“军团”式划分班组的做法为按专业、流程划分班组，如将市场营销部划分为营销策划组、信控组、渠道管理组等专业化班组，提高了员工的程序化工作程度，保证了工作质量和针对性。推行激励考核分段化，对阶段性工作、重点工作、瓶颈问题等重点工作实行分段计奖单独考核，激励职工争创一流工作业绩。

　　(王红 人民邮电报)