上海电信有限公司董事 副总经理童羚
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【通信产业网讯】 5月26日，由上海市通信管理局、通信产业报社主办的2006年上海电信业大客户服务创新研讨会在上海召开，此次研讨会的议题为：通信服务助力上海信息化。通信产业网作为此次研讨会的官方网站，将对会议进行全程关注。
以下为其演讲全文：
尊敬的陈司长，尊敬的领导、来宾媒体的朋友们大家上午好。非常容幸参加此次2006年上海电信业大客户服务创新研讨会。首先请允许我代表上海市电信有限公司，向一贯关心支持电信发展的各位嘉宾和同仁，表示重心的感谢。随着全球信息经济和知识经济的发展，加快国民信息化已经程度我国发展的必由之路。信息化的发展需求，促进了电信业的发展，同时也对电信运营商提出了更高的要求。上海电信公司作为上海地区的主要的电信运营商之一，积极相应市委市政府树立落实科学发展观的要求。自身向现代转型的发展，与上海的信息化建设紧密的结合。依托企业丰富的网络资源，良好的品牌美誉度，为社会各领域提供先进的信息化的产品和服务。全面致力推进上海信息化的发展。上海电信公司作为同城最早的成立大客户电信部门的运营商，经过6年多的建设发展和实践，建立了专业化的大客户销售体系和个性化的服务体系，对行业和区域进行了市场的细分，通过深入了解行业的需要，加强与广大客户的沟通和合作，为大客户提供了很多的行业解决方案。同时我们对大客户的服务质量作为企业服务质量的标杆，建立完善以客户为中心的服务质量保证体系，优化国际国内一站式服务的流程，为广大的大客户提供先进安全优质便捷的服务。十一五规划期间上海加快四个现代化的步伐。上海将以世界先进的企业为标题，以安全先进的网络技术，和可靠的网络维护服务，为广大的大客户服务，为广大的大客户提供端到端的网络。为广大的客户创造价值。我们将以高度的责任感和使命度投入到信息化的发展当中去，为可持续发展积极贡献我们的力量。最后祝我们本次论坛获得圆满的成功。谢谢大家。
文章来源：通信产业网
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