上千万的免费礼物公布多年无人“认领”？这是北京移动目前遇到的一道“难题”。
据悉，近期，北京移动通过新闻、电视、广播、发送提示短信等多种渠道，提醒尚未兑换自己在2002、2003年积分的全球通客户，尽快与北京移动联系，兑换自己的积分礼物。而据了解，目前仍有将近90万“全球通”客户尚未对自己在2002、2003年积累的积分进行兑换，未兑换的礼物价值高达8000万。根据全球通积分管理业务规定，这些积分即将在今年5月
31日到期。
北京移动市场部负责人介绍，为让客户利益不受丝毫损失，北京移动连续两次推迟积分有效期到期日，并且进一步降低积分换礼的门槛，即便客户只有100个积分也能参加积分转盘抽奖活动，有机会赢取多种礼物；除此之外，还不断简化换礼手续，实行发短信打电话送礼上门服务等等。
至于客户的兑换方式，只要客户发送短信“JF”到1861，或者拨打1860/1861，就能查到自己每年的积分明细，可以兑换的礼物，以及获得礼物的方式。即便客户无法在5月31日之前亲自到营业厅申请兑换，仍可以通过网络或短信申请兑换手机充值卡、IP记帐卡、卓越网购物账户、携程网商旅兑换券等礼品，但是积分有效期不会第三次延长。
