133****3514：请问短信查询手机进网许可证和手机真伪发送资料至9500，为何老是不回信息?芽还有其他能用短信查询的方法吗?
答：按信产部规定，查询手机真伪除了发短信到9500外，还可以电话查询或登录网站查询，查询电话为010-82058767和82050313，查询网址为www.tenaa.com.cn。如果9500没有回复您的短信，您要注意发送短信的方式是否正确，正确的操作方法是：查询进网许可证信
息：发送RW＃许可证编号至9500；查询进网许可证标志真伪：发送RW＃许可证编号＃扰码至9500；查询移动电话机真伪：发送RW＃许可证编号＃扰码＃移动电话机串号至9500。其中，“RW”为固定代码，可以不分大小写；“＃”为间隔符，可以用空格代替；“许可证编号”为进网标志上第1行，如“02-0010-994631”，其中“-”可以用字母“A”(不分大小写)代替；“扰码”为进网标志上第3行，如“3N48PT7C17XP3X1”；在移动电话机上输入*＃06＃可以获得移动电话机串号。
136****2276：我想买一个诺基亚3100，问一下它的内存是多少KB，能下载几个游戏。
答：据诺基亚热线答复：诺基亚3100的内存为450K，但不能确定能下载多少个游戏，因为每个游戏所占空间的大小是不一样的，一般里面内置的3种游戏为贪吃蛇EX2，海滩汽车拉力赛，保龄球。
我手机被偷，余额也被打完，能不能查到这个人所拨的号码，我的号是132617****9?选谢谢。
答：据10010服务员介绍，该号码是长市合一的号，是不提供通话清单的，所以不能查到用户所拨打的号码。如果想要挂失或者补卡的话只需要持用户卡原件到联通营业厅就能办理，挂失服务是免费的，补卡则要交38元。
135****6584：摩托罗拉A780是65K还是26万彩屏?芽与A768i比较功能有啥区别?芽
答：据摩托罗拉客服热线介绍：A780的屏幕是 6.5万色TFT显示屏，分辨率为240×３20。A780和A768i的主要区别在于：A768i的摄像头是11万像素，A780是130万像素；A768i支持红外蓝牙，A780不支持红外功能；A780可以使用内存卡拓展内存，A768i则不支持使用内存卡；A780支持流媒体播放，内置REALPLAY播放器，A768i不具备这功能。
实习生 佘东初
