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徐超:资费跳水搅浑品牌划分


http://www.sina.com.cn 2006年05月22日 11:40 通信产业报

  通信产业报记者:徐超

  5月突发的移动资费跳水事件,必然带来一系列的连锁反应。不可否认,用户从这场跳水中收获了不小的实惠,属于市场机制的进步。但在这进步现象的背后,却有可能对各方运营商苦心经营的客户品牌体系带来一场看不见的冲击。

  许多人认为,一直被“腹诽”的最后一块资费“堡垒”的坍塌有些出乎意料,而联通和固网运营商似乎也是在“措手不及”的情况下匆忙接招,以应对即将到来的市场冲击。这些都可能对清晰的品牌划分带来影响。

  先从目前公布的方案看,移动全球通各项套餐成为了新增用户的首选,但同时也让现有品牌体系下的其他用户们“莫名心动”。一位在校的

动感地带用户对全球通被叫套餐没有惠及到自己有些无奈,她表示“我很有可能会考虑换号,毕竟被叫的情况更多,因此全球通10元被叫套餐的诱惑很大,每分钟0.02元的被叫资费基本上等同单向收费了。”与此相比,动感地带目前闲时每分钟0.15元、忙时每分钟0.25元的被叫资费看上去有些难以忍受。

  不过先发制人者一向更有利,移动的新资费对品牌体系的影响还不太明显,而有“匆忙接招”之嫌的联通在推出新套餐时似乎更加忽视对品牌体系的区别维护。

  抢先打出“单向收费”大旗的联通一时把眼球赚了个眩晕,有许多用户欣喜地准备投入联通怀抱,主要是因为“单向收费”+“主叫优惠干线”使如意133的C网用户集万千“宠爱”于一身,在加拨“96531 ”后,既能够享受无月租、本地主叫每分钟0.2元的优惠,又能够继续享用本地被叫“免单”的“特权”,虽然仍受使用畅听卡充值的限制,但已经是风光无限了。

  这种风光却可能对联通正在重整的客户品牌体系划分带来明显影响。

  因为如意133与新时空同样使用CDMA手机,因此,定位于高端用户的新时空即使在选择“接近单向收费”的被叫套餐后,在资费上与如意133相比依旧优势不突出,劣势却逐步显现,新时空有再次被架空的危险。同时,如意133也在一定程度上影响到定位年轻人群体的UP新势力用户的抉择。

  不过,或许这也正是一个开端,在语音趋向贬值、数据即将称雄的3G和后3G时代,客户品牌的划分似乎将不是以语音为依据,而将是以数据为龙头。

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