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余干移动实行红旗评比制度


http://www.sina.com.cn 2006年05月21日 00:39 中国信息产业网-人民邮电报

  江西移动余干县分公司为了推动个人大客户、重要客户、集团行业客户的服务再上一个新台阶,重点对客户组实行流动红旗评比制度,并将其纳入月绩效考核,取得了很好的效果。

  此项评比制度采用月评法,针对三个方面共设三面红旗,一是对个人所负责的大客户、集团客户在网率实行一面红旗评比,检验个人业务能力的综合情况;二是对信息反馈情
况实行一面红旗评比,检验个人对客户提出问题的解决能力;三是对客户满意度反馈实行一面红旗评比,检验员工是否全心全意为客户服务。此举调动了大家的工作积极性。(王席传 万军昌 人民邮电报)

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