本报讯(特约记者 孙小敏 记者 李小亮 张成磊) 5月17日是世界电信日。为进一步贴近客户、加强与客户的沟通交流，镇江移动公司在全区(包括丹阳、句容、扬中)开展了“真情面对面，沟通零距离”客户接待日活动。该公司总经理黄卫华亲自前往活动现场分发客户调查问卷，与客户亲切交谈，并接受客户的咨询和投诉。

　　据了解，此次活动内容包括：业务演示与宣传、业务咨询、问卷调查等。活动当天，气愤十分热烈。在镇江市区，仅正东路主营业厅累计接待咨询客户200余人次，发放调查问卷超过300份，回收有效答卷近200份，其中20多位用户提出了中肯的意见及可行性建议。在丹阳，移动丹阳分公司以“全国青年文明号走进你身边——丹阳移动青年志愿在行动”为主题，在市民广场开展了户外咨询活动。该活动以提升客户满意度为前提，同时结合“150元话费只卖50元”移动特惠卡限时特卖、移动特惠机等营销政策。活动现场吸引了大批用户前来咨询，工作人员为了让用户切实感受到移动优质的服务，了解移动网络的优势和业务服务功能的优点，不仅一边耐心回答用户咨询还一边用电脑PPT向用户演示。丹阳分公司经理臧卫平也亲临现场接受咨询活动。短短半天时间共办理移动特惠卡12张，累计前来咨询300余名，服务质量、沟通100等评价卡填写400多份，送出业务宣传单500多份。据了解，丹阳分公司为更好地走进基层和社区，本月21日和28日，该公司还将到交警住宅楼和温州城里开展一系列服务活动。

　　据悉，“5.17”之后，镇江移动公司的“客户接待日”活动仍将持续开展两周，各品牌店也将同步开展系列满意度提升活动。目前，该活动的资料搜集、信息分析及客户回访工作仍在同步进行。