深圳特区报：深圳电信转型紧抓线缆两头

　　商务领航瞄准企业信息化号码百事通让家庭快搜索

　　深圳电信转型紧抓线缆“两头”

　　一套微软WINDOWS正版操作系统要多少钱？一套用友正版财务软件要多少钱？再加上惠普的服务器和思科的网络设备呢？还有联想、中兴、神州数码……在深圳，把上述一切加

起来打包，另外加上ADSL宽带月费，中国电信给出的一揽子价格已经相当实惠。

　　深圳电信直言，这就是“套餐”的力量，这是中国电信全面转型的切入点。另一切入点，深圳电信放在线缆的另一端—老百姓家里。深圳电信推出了“号码百事通”服务，通过电话线，不会上网的老太太都可打114,用“语音GOOGLE”问“搜”到附近洗衣店。

　　转型紧抓切入点的两头

　　据电信业内人士指出，对中国电信来说，至少短期内，语音通信仍将是其主业，通过语音增值服务满足客户的需求，是企业转型的切入点。

　　2004年11月到职的王晓初是中国电信集团历史上的第二任总经理。上任伊始，他就提出了自己的改制理念。2005年初的电信工作会议上，王明确提出，中国电信必须完成从传统的“网络运营商”向“综合信息服务提供商”转变。王晓初说，中国电信“不仅要为客户提供网络业务，更应该和合作伙伴一起，为客户提供综合的、一站式的服务”。他把这次转型提高到了战略高度。

　　“我们理解，转型就是不再只接电话线，要向电话线两边延伸”，深圳电信市场部有关业务负责人这样诠释企业转型在深圳的落地，“一方面要做全业务服务者，一方面要做综合业务和商务方案的提供者。现在，集团已经有了定位，这个定位非常高——把‘商务领航’和‘号码百事通’两项业务定位为转型的项目，是集团转型重要的切入点业务。”

　　“商务领航”驶向宽阔市场

　　在中国电信“商务领航”业务品牌统一之前，深圳已经开始发展“蓝色魅力”业务，为全国“商务领航”业务先试先行。

　　该业务主要针对深圳几十万个中小企业。

　　整合了“蓝色魅力”等先行试验城市成功元素的“商务领航”业务，背后站着一大群IT巨头，他们组成了一个被戏称为“套餐联盟”的“中国中小企业信息化服务联盟”。

　　经过一年多时间的发展，目前深圳“商务领航”已经拥有数万名企业客户。除了中国电信几十年来积累的品牌美誉度和服务网络资源，联盟的核心竞争力仍是低成本。

　　除了中小企业，大型企业也可以从中感受到“物美价廉”。比如，深圳电信一个营业点受理招商银行业务，全国的招商银行分行都可享受到电信为其定制的服务。其价格比起IBM、思科等实惠很多。以培训为例，在深圳一位IBM工程师为企业提供一天的培训可能需要800美元，而一位“商务领航”的工程师讲一天课才800元人民币。

　　“号码百事通”使老少皆成“搜索通”

　　对于另一头的家庭信息化，哪个运营商能跨越使用者年龄的门槛，哪个运营商就会获得超前发展的机会。虽然以互联网为载体的信息化浪潮波涛汹涌，但应该承认，深圳40岁以上的人士，普遍感觉到接受信息化的困难，要么电脑不会用，要么打字敲不出，要么不会上互联网，要么不会用网络资源……

　　面对此难题，2005年10月18日，“号码百事通”作为一个独立的业务品牌，首次在第十五届中国国际通信展中国电信展台上亮相。日前，这项被形容为“语音Google”的业务，进入深圳市场，成为基于中国电信114台的增值业务的统称。

　　简单地说，改造后的“新114”将不仅仅是查询电话号码那么单调，而是可以让你获得从餐饮到交通、从票务到打折信息、从