深圳特区报:让深圳信息化驶上安全快车道 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年05月17日 12:11 深圳特区报 | ||||||||||
让深圳信息化驶上安全快车道 ——访广东电信深圳分公司总经理邓小锋 今天是世界电信日,国际电信联盟(ITU)宣布,今年的主题为“推进全球网络安全”。
作为深圳“信息高速公路”的搭建者和服务提供者,深圳电信迎来了75万个ADSL网络快车用户,深圳成为全国宽带普及城市中的领头羊。借助高速的互联网和固定电话网络,深圳电信为深圳信息化搭建了从窄带到宽带、从有线到无线的信息网络。结合百姓关注的网络安全、深圳城市信息化建设,以及中国电信市场转型的实际问题,日前,本报记者(以下简称记)专访了广东电信深圳分公司总经理邓小锋(以下简称邓)。 网络安全成为电信发展之本 记:今年“五一七”电信日主题是“网络安全”。众所周知,安全是企业乃至政府命脉所系,深圳电信作为深圳基础电信运营商,有哪些举措保证网络畅通和安全? 邓:基础设施安全是信息社会健康发展的前提。深圳电信是建设和经营网络的,“电信级”的服务意味着网络安全和畅通是我们的第一要务。在这方面,我们投入了大量的人力物力财力,可以说是不惜代价。安全、畅通,最重要的是要有预防意识,具有预防能力,建立预警机制,设立应急预案。在这方面,深圳电信具有丰富的经验和得天独厚的优势。 在内部运行中,我们有完善的网络维护机制、预警机制和应急处理机制,建立了严格的防范体系和监督机制,通过加强全网预防性维护、预见性维护、预警性维护,关注通信网络维护工作中遇到的新情况、新问题,聚焦解决主要矛盾,来控制重大通信故障的发生,保证深圳电信通信网络安全畅通。 另外,我们也想借这个机会通过媒体呼吁全社会共同保护通信设施。近期,通信电缆被盗割的现象比较严重,对此我们一直会同公安部门开展打击盗窃电缆和非法收购通信设施黑窝点的专项行动。我们还加强了与通信主干线村镇治安巡防队的联合护线工作,采取多种手段,加强保护效果。在这个过程中,我们也希望能得到全社会的支持,形成群防群治保安全的大环境。 中国电信作为主导的电信运营商,有责任为社会经济的发展提供高效可靠的电信服务,有能力为促进地方经济的发展和人民生活水平的提高提供保障。 中国电信“转型”开挖信息宝藏 记:2005年初,中国电信高层首次明确提出转型。目前“转型”已经成了蓝色巨人中国电信内部最热门的词汇,请问“转型”主要内容是什么? 邓:转型,简单地说,就是中国电信企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型,这是中国电信的战略抉择。目前从全球电信业看,进入新世纪之后,由于信息技术和资本市场泡沫破裂,全球正进入第5次结构性变革的关键时期。新的环境,迫使长期依靠传统服务方式的全球电信主导运营商,尽快建立一种面向新环境的全新商业模式,这就提出了转型。在通信技术迅速发展和客户多样化、个性化等需求的背景下,中国电信通过转型战略,将在固网话音和宽带接入优势的基础上,积极拓展互联网应用、系统集成等全业务领域,聚合产业链探索新型商业运作模式,为城市提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务,企业也通过各种资源的结构性调整,实现增长方式向规模效益型转变。 记:作为特区的最大运营商之一,深圳电信如何看待这个转型? 邓:深圳是我国改革开放的重要城市,地方经济高速发展并充满活力,城市经济发展和人民生活对通信都提出了多样化和个性化的需求。作为中国电信在深圳的服务机构,深圳电信也提出了“十一五”企业转型发展规划—建立以客户为中心的商业模式,打造领先的宽带融合网络,大力发展宽带业务、信息业务和融合类业务等,实现多网络、多终端、多业务的融合及价值链的延伸。在3-5年内,成为学习能力、创新能力和执行能力卓越的、开放的、有活力的现代企业,用我们坚实的能力和核心资源优势,为深圳经济发展助力!为深圳人的生活添彩! 创新管理开启电信“转型”大门 记:作为一个拥有几十年历史的企业,中国电信要进行整个企业的转型并不容易。因此对企业管理提出更高要求,要在改革中解决一些历史问题,如大企业病、同工不同酬等问题。请问深圳电信如何进行企业内部管理的转型?有没有一些突破举措? 邓:的确,由于历史原因,老国企肯定会存在不少问题,这些问题在电信迈开转型大步的时候,特别明显。无论管理模式还是用人机制上,都存在许多不适应的地方。 我们会从一些重点领域突破,更多地将一些市场化的东西引入到企业里来,通过优化资源配置,推行精确管理,保证企业运营效率的提高和管理水平、竞争力的提高。比如人力资源机制改革方面,准备将市场机制部分引入企业内部,建立企业内部人才市场,还将启动人员转型工程。通过引入竞争机制,形成压力,激活潜力,推动队伍转型,保证服务能力真正提升。 此外在内部管理上,我们将通过组织架构的调整和优化企业资源的配置,以及流程的变革等等,大幅提升服务能力。对消费者而言,我们的市场响应速度会更快,新业务会更多,提供的客户感受会更好。 信息化加快深圳国际化步伐 记:深圳正建设国际化城市,这对深圳城市信息化提出更高要求,如信息传输简便快捷化、信息内容多元化、服务水平国际化等等。深圳电信如何满足深圳建设国际化城市的信息化需求?深圳电信的转型与深圳建设国际化城市有否结合点? 邓:以前我们是提供电信接入产品,让社会使用我们的网络;现在我们做综合信息服务提供商,就是既要提供电信全业务,也要聚合产业链提供互联网应用,提供企业系统集成服务,聚合基于网络的综合信息,为社会提供综合信息服务,这与深圳建设国际化城市的要求是契合的。 5月14日是母亲节。深圳的一些市民通过拨打114,给远方的母亲“送”去了鲜花,它是通过“号码百事通”服务送过去的。“号码百事通”是中国电信的转型业务,它是在114查号业务的基础上,整合了美食、旅游、票务酒店、百货、搬家、电器维修等一些社会资源和互联网资源推出的全新服务,甚至可以覆盖全国。类似便捷服务,现在已经覆盖到深圳人生活的衣食住行乐等方方面面。 这种服务模式的意义在于,作为固网运营商,深圳电信利用固网资源,正聚合着深圳各行业的商家和专家们一起,以多样的形式和载体,为深圳经济发展和人民生活服务。这个价值链合平台,还成就了我们与政府部门、中介机构合作的“蓝色通道”。这些融合性的服务模式,正是国际化城市所需要的。 国际化城市建设目标,意味着深圳已走出深圳、走出广东、汇入全球,这样的战略视野必然在信息传输、信息应用、服务水平等方面对电信运营商提出更高要求。我们在转型战略规划牵引下,正分步稳妥推进业务与服务转型、网络转型、组织与人力资源转型等。相信我们有能力为国际化城市建设发挥重要作用。 记:谈到城市信息化,包含三个层面内容,即城市管理(政府)信息化、企业信息化、个人信息化,深圳电信在未来如何满足这三个层面信息化的需求? 邓:我们非常关注深圳提出的自主创新战略,以及深圳“十一五”国民经济和社会发展总体规划。这个总体规划对提高城市管理和信息化水平等方面作了中期规划,对电子政务、数字深圳建设、经济社会服务信息化、现代化城市管理新模式等方面,提出了明确目标。为此,我们也提出了发挥电信专业优势和整体优势,作自主创新型城市信息化建设生力军的目标。 (本报记者蓝岸) |