这是一个电信运营商全面创新的年代。

　　转型与创新的声音来自所有的运营商，他们的创新之路也正变得更加丰富而彻底，信息、娱乐、媒体成为这次集体行动的关键词。

　　在创新之路上，运营商们已经看到了自己的方向，而现在，他们正在努力离未来更近

　　本刊记者｜高冬成

　　移动运营商：将转型进行到底

　　2006年，中国运营商的头等大事就是转型。

　　中国联通董事长常小兵说，“2006年是公司发展模式转型见成效的关键一年，也是我国向3G演进的关键一年。”

　　在这最为关键的一年里，中国联通实施了其关键的转变。2006年3月28日，中国联通启用了全新的企业标识，将象征科技魅力的“蓝”变成更注重用户体验的“红”，而且企业口号也更人性化，从“引领通信未来”变为“让一切自由连通”。

　　在将增值业务品牌“联通无限”改为“Uni”时，联通已经显露出了转型的决心。中国联通增值业务部总经理童晓渝说，中国联通已进入TIME转型时代。“TIME并不是一个词，而是要以通信(T)服务为基础，向信息内容(I)服务、传播媒介(M)服务和无线娱乐(E)服务转型。”2006年也是中国联通的“音乐年”，中国联通不仅要做无线音乐排行榜，而且要力推早先就有的“手机电视”以及即将推出的“手机游戏”，在增值业务的基础上打造个性化媒体与全方位服务。

　　中国移动也在重新定位，从“移动通信专家”跃升为“移动信息专家”。虽然仅两字之差，却反映了公司战略的重大转变。“通信”属于2G语音时代，而“信息”则代表3G数据时代。中国移动不仅要打造精品网络，还将在信息化领域大做文章。

　　中国移动将信息化的外延扩展到了行业信息化和农村通信。尽管后者在现实的收益上可能贡献并不大，但王建宙却认为，“这两方面为整个电信业的发展提供了广阔的空间”。中国移动为发力行业信息化，于2005年底组建了大客户部。据透露，仅北京移动公司在2006年3月，就为大客户部招聘了50位行业客户经理。

　　有专家解读，为将自己打造成移动信息专家，中国移动将会不遗余力地发展数据业务。因为只有数据业务好了，同原有的语音业务相结合，才能称得上“移动信息专家”。中国移动将在增值业务种类开发、价值挖掘以及企业市场方面花大力气，同时，为了更好地发展增值业务，其对SP的管理也更为严格。

　　如我们之前所看到的那样，中国移动正在一步步地调整“移动梦网”政策。2005年底，中国移动加大了对免费WAP网站的调整力度，2006年2月，中国移动在其未来产品策略中已经明确提出：提供3G服务后，将进一步强化“梦网”的地位，将移动梦网打造成手机上网的唯一入口，并且通过移动梦网整合各种移动增值业务，使移动梦网成为短信、彩信、IVP等移动业务立体展示和交叉营销的整合信息平台。

　　　固网锐力扩张

　　而固网运营商的转型更为深入。2004年底即在中国最早提出“转型”口号的中国电信，不仅延续了其在2005年的“从基础网络提供商”到“综合信息服务提供商”的战略转变，而且将这种战略延伸到了更多具体的业务领域。

　　2005年，中国电信将电信转型的方向和切入点放在“号码百事通”和“商务领航”等综合信息服务领域。前者将电信114查号台变成个人用户市场的丰富应用，后者则瞄准了1100万企业用户市场。中国电信期望通过原有业务的重新组合迎来传统业务的第二春，2006年中国电信进一步将业务转型的范围扩大，重点发展移动通信、IPTV、综合信息服务。

　　2005年5月，中国电信在上海、广东、江苏、浙江、陕西等5省市启动17个本地网的IPTV试点之后，近期又以“电视上网”业务作为启动IPTV的开始，直接将目光瞄准了3亿电视用户。中国电信集团副总经理李平明确表示，2006年中国电信的“部分资金将流向赢利模式已经比较成熟的IPTV。”

　　中国网通的战略只有一个，那就是宽带。

　　信息产业部电信研究院专家庞卫国说，“网通的转型只有一个杀手锏，那就是宽带。”

　　中国网通的自身行为也验证了这一点。几年间，中国网通的企业口号几经更改，从“由我天地宽”到“中国网，宽天下”，再到“让梦想的舞台更宽广”，但“宽带”的主题似乎从来就不曾变过。

　　只是今年，中国网通在宽带方面的战略有所深入，重点打造有特色的视频直播与应用，以“CNCMAX宽带我世界”为切入点，将从前以信息为基础的网络门户浏览方式变更为新的以应用为基础的娱乐门户浏览方式，这些从 CNCMAX2005年11月第一次上线千手观音大型视频直播就可以看出，CNCMAX将提供用户新的宽带体验方式。

　　服务的地方特色

　　来自地方运营商的竞争不仅将创新涂上了浓重的地方色彩，也将“创新”一词演绎得更为精彩。

　　作为中国电信集团的重点业务之一，号码百事通在南方各省市的推广如火如荼。这种被称为语音Google的业务，是一切基于中国电信114台的信息增值业务的统称，它将原本简单的号码查询台变成了一个商业信息发布平台，从简单的号码查询变为提供机票、酒店预订、餐饮、快递等等信息，114查询台的整个商业模式发生了实质性的转变。该业务在广东、江苏、湖北、福建、浙江等5个省市收入最大，且充分的突出了本地特色。如成都电信充分挖掘成都美食的特色，不仅对其号码百事通进行了形象的宣传，而且及时添加当地餐饮娱乐数据资料。现在，成都电信的114业务已打造成了当地的一个知名品牌。

　　虽然号码百事通在南方普遍受到欢迎，但该计划在北方却是举步维艰。中国电信北方某省份公司经理无奈地抱怨，“号码百事通在北方电信市场，压根推不动。”甚至到2006年1月份，号码百事通在云南、贵州、北京等省市的业务收入几乎为零。

　　另一个中国电信的主推品牌商务领航，99%以上的收入来源仍然集中在上海、广东、浙江等少数省市，其中上海电信的“商务领航”(其在上海地区的原业务名字是“理想商务”)收入就占到了全集团总收入的60%以上，也表现出了强烈的地域不均衡性。

　　中国网通的宽带战略却是遍地开花。“中国网通在南方电信地盘上的表现异常勇猛，思路很对”。据称，广东网通现在已发展用户近百万，人均劳动生产率达100万元，上海网通的人均劳动生产率更是达到180万元。

　　中国网通还将第一颗转型的种子埋在了浙江。他们在浙江推出了“宽带商务E动力”。

　　同时，在中国网通原有地盘，能够将宽带战略运用得比较好的非北京网通莫属。北京网通作为2008宽带奥运的实际业务提供者，已经于2006年初启动了“2008Hotel宽带酒店”，目标是在北京发展108家奥运酒店，对现有酒店进行宽带改造，提供包括宽带上网、视频点播、可视化客房、酒店VPN、交互式电视电话会议等通信服务。另外，网通还启动了宽带城市计划，涉及北京、天津、秦皇岛、青岛、沈阳、上海等6大城市。

　　定位企业信息专家

　　为更好的贯彻中国移动从移动通信专家到移动信息专家的转变，四川移动总经理李华说：2006年是四川移动的“信息年”，四川移动要实现信息工程从规模增长到价值增长的转变，以集团行业客户为突破口。

　　而广东移动作为中国移动的排头兵，其“移动信息化”依然走在全国的前列。2005年6月，广东移动公司提出了信息化“8项工程”。

　　现在，广东移动公司在企业信息化创新方面，又重点推出“9通一平”解决方案。9通即政务通、商务通、医务通、警务通、企信通、校信通等等。

　　广东移动总经理徐龙甚至因此更加强调广东移动在业界信息化专家的地位。徐龙说，“广东移动将立足个人、家庭和集团三大信息化市场。在个人市场，我们要‘让互联网移动起来’，做大短信、彩信、彩铃等亿元级业务，加快发展手机报纸、手机邮箱、手机游戏、手机支付等百万用户级市场；在家庭市场，将重点开发健康、娱乐、安全、亲情等四大业务；在集团客户市场，则提出‘移动信息化助您成长’口号，重点推广上述‘8项工程’和“‘9通一平’方案。”