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对短信网址标准之争的思考

http://www.sina.com.cn  2006年05月16日 04:48  新浪科技

  短信网址的出现,再次刷新了短信历史。新生事物总难免会遭受这样、那样的质疑目光,短信网址亦不例外。自诞生以来,短信网址就一直饱受关于“标准”的非议。但是,这些貌似重要的“标准之争”,对于短信网址的推广并非根本要结。在这些争论的背后,人们忽略的是“短信网址得以产业发展的根本因素究竟是什么?”。

  作为移动增值服务的一种,短信不仅适用沟通和娱乐,更能通过运用短信网址的服务进入移动商务和政务等领域。短信网址应用新模式——本地短信网址服务的大范围应用,在短信网址产业中再掀波澜,以至有媒体称:本地短信网址的推进移动互联走进第二春。

  也许本地短信网址在大范围内迅速地推广,能让我们重新思考。

  脱离实质的标准之争不具意义

  统一的行业标准是行业健康发展的保证,短信网址标准需要“统一”,这是人所共知的;但是任何事物的发展都要经历从“竞争”到“统一”的过程,而且也只有在竞争中,才会真正看清产业发展的方向。产业标准的制定,也正是根据为了“适合应用服务”而引发竞争之后的结果来制定的。

  在现阶段我国的短信网址市场上,以新网互联(特服号为50120的短信网址)、星空神州(特服号为958811的本地短信网址)等为代表的短信网址服务方式,正是处于为了“适合应用服务”而展开有序竞争阶段。在国家信息产业部和中国移动通信联合会的统一领导下,已经初步形成了一个在统一管理方式之下、通过有序的差异化竞争,共同推进产业发展的新格局。

  短信网址的发展基础,在于适应我国科技高速发展中的信息化服务应用需求。唯有优先满足目标受众的基础应用需求,产业才能获得长足发展,标准才能得以普及应用。以方便盈利、独占资源为目的,而排斥竞争的产业标准,不具普遍应用价值。

  谁的利益放“第一”是产业发展的关键

  市场经济的规律告诉我们,只有深刻了解用户的需求才是产业得以长足发展的硬道理。

  据了解,截至2006年2月底,我国享受此短信网址服务的人数已超过1000万。而星空神州,自推出“本地短信网址”服务以来,近三个月的注册量平均增长超过100%。这一切正是星空神州考虑目标客户的实际需求,用本地短信网址的“差异”性,取代传统短信网址的“唯一”性,适应了客户的应用需求。

  据星空神州相关负责人任晓洁介绍,在实际调查中,很多服务商不了解很多企业的实际需求,“同等价格下,在广东的消费者不会为吃一顿饭跑到北京,在北京的企业也不会为广州的用户送一桶水。”地域的区别已经决定了信息传递的“本地”化,应用客户不可能为超出自己服务范围的用户服务,也更不会为此类服务短信网址服务买单。

  细化服务,本地短信网址推进产业发展

  2006年3月15日,星空神州正式推出“热门词排名”服务,在全国主要城市推出了五十一种商业热门词,关系到用户的衣、食、住、行,而这些都是免费提供当地手机用户查询。不仅如此,这些城市的用户,还能根据当地不同的应用需求增加关键词,为客户提供个性化的满意服务。

  除了上述商业热门词,星空神州还特别提供了免费的政府热门词,满足政府部门信息公布的及时准确,和各地市民对基本公众服务信息查询的需求。

  从产业发展层面来讲,本地短信网址为短信网址提供了扩大化产业发展的空间。本地短信网址,打破短信网址的全国“唯一”性,将产业“蛋糕”做大,渠道商在发展时,不用担心资源受限,有力地促进了产业间的互赢合作。

  由此看来,将客户利益和渠道商利益放在第一位,依然是短信网址产业发展中最重要的问题。相对于对标准“统一”的唇舌之争,这种服务模式的创新实践和“以民为本,服务于民”的服务意识无疑更具发展意义。

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