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5月14日报道:我为运营商社会责任感动


http://www.sina.com.cn 2006年05月14日 20:22 新浪科技

  自5月9日起,新浪科技独家推出电信日大学生考察采访活动,参与此次活动的包括来自京沪七所高校的14名大学生,四位知名杂志总编全程策划,将围绕网络与社会、网络与运营商等七个主题展开,历时7天时间。

  以下是网络与运营商主题部分:

  北京航空航天大学 那硕

  有人说:这年头,垃圾短信满天飞,运营商却只顾着自己赚钱了!

  有人说:手机还要实名制,运营商就爱无事生非,给咱添麻烦!

  有人说:垃圾邮件肆虐,不良网站猛增,运营商为什么就不能管一管?

  ……

  几近怨声载道!

  然而,在几天的采访中,我却为运营商感动。他们作为信息社会的建设者,并没有为了商业目标而忽视其社会责任,在推动社会

信息化,营造和谐的网络社会方面做出了卓越的贡献,这是我在此次采访中感触最深的一点。

  各种各样的垃圾短信一直困扰着手机和

小灵通用户,但是我们首先要清楚并不是运营商利欲熏心,制造或者纵容垃圾短信,恰恰相反,根据几天以来的采访调查,我们发现他们其实已经扮演了SP管理者的角色,并为此出台了多种解决方案。例如,上海市移动多项措施认真管理SP,并下大气力宣传绿色手机文化;上海电信采用了SPMS系统,加强对小灵通短信内容的安全管理,与此同时还优化了客户投诉流程。深得用户欢迎。

  在上海,手机实名制是最近炙手可热的话题,但是由于许多客户对此不重视也不理解,它的推行并不那么顺利。事实上,手机实名制可以达到划分信息内容权责的目标,是应对短信诈骗的策略,同时也可以遏制广告类垃圾短信的传播。此外,实名制也方便运营商向用户们提供一些优质的信息服务。归根结底,一切还是为了广大消费者。据介绍,上海移动公司克服困难,自主地开展实名制的备案和登记工作,虽然可能发展用户时要求更繁琐了,但依然得到客户满意。

  垃圾邮件和不健康网站也是网络带给我们的两大难题,令人欣喜的是,上海市电信公司对症下药,大大减轻了用户的烦恼。在垃圾邮件的处理上,他们执行了三个层面的方案:其一,强调相关的法规制度;其二,创建并利用上海电信反垃圾信系统;其三,搭建垃圾邮件投诉快速处理平台。这些行动落到了实处,有效控制了垃圾邮件。我们知道,现在父母都希望孩子从小接触网络,但又非常担心他们浏览不健康网站,而上海电信的绿色上网业务为家长们除去了后顾之忧。他们向客户推荐网站“白名单”,控制孩子的上网时间以及统计被访网站,由此为孩子们提供了洁净的上网空间,防止他们接受不良信息。

  ……

  在市场经济中,运营商只是个企业,但他们已经承担了巨大的社会责任。在信息社会建设中,我们应该理性而客观的认识运营商,与运营商携手,共同打造和谐信息社会!

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